位置好。服务意识强。干净整洁。保安严格。性价比不错。
忠诚多年,如今大失所望
多年来,因为我们持续的业务活动,我曾多次入住MySpace酒店——有时一住就是几周甚至几个月。事实上,我们大约80%的实施和品牌团队都住在这里,每个季度入住次数超过60次。我们一直将这里视为一个可靠的“大本营”。然而,我最近的经历彻底改变了这种看法。
停车费意外之喜与前台协调不力
抵达时,我惊讶地被告知需要支付200菲律宾比索的停车费——这在任何细则中都没有提及。工作人员花了很长时间才找到我的预订信息,考虑到我们频繁的预订,这令人担忧。当我向他们展示细则(清楚地显示没有提及该费用)时,他们才免除了这笔费用。这仅仅是疏忽还是别有内情?这让我感到困惑和怀疑。
房间预订混乱
最初,我计划第二天早上退房,因为对服务不满意而换到另一家酒店。然而,我的办公室那天早上已经在不知情的情况下又预订了一晚,这让我别无选择,只能留下。虽然我被换到了一个更好的房间(幸运的是,价格不变),但最初的经历已经让我心里很不舒服。
无礼的保安遭遇
我入住期间最令人不快的事情发生在晚上10:05左右。在经历了一整天筋疲力尽的品牌推广活动后,我把车停好——不小心停在了残疾人车位上。
随后,一位保安(那位穿着紫红色衣服、戴着耳机的家伙)粗鲁而讽刺地走过来,要求我出示残疾人证。我解释说我有,但证件在房间里。令我震惊的是,他竟然让我上楼去拿。
我已经很累了,我问他:“真的吗?你非要我上上下下就为了给你看一眼吗?”他回答说:“是的。”我接着对他说:“那你为什么不和我一起上楼亲自看看呢,反正你在这里也没事做?”他最终同意了,但显然很不高兴。他气冲冲地跟着我进了电梯,当我给他看了证件后,他只是转身离开——没有一句道歉,也没有任何礼貌。
退房问题与沟通缺失
退房时,前台再次坚持让我支付200菲律宾比索的停车费——尽管之前另一位工作人员已经免除了这笔费用。我不得不重复一遍整个故事,才最终拿回了全部1000菲律宾比索的押金。这表明不同班次或员工之间缺乏适当的沟通和记录。
*******************
我要明确一点:这无关特权。这关乎基本的尊重和专业的服务。作为付费客人——尤其作为长期、大批量的客户——我们理应获得礼貌和体贴的对待。您的员工亟需在与客人互动、沟通和同理心方面进行认真的再培训。你永远不知道别人今天过得怎么样——礼貌和尊重绝不应该是可选项。
另外,如果你们要收取200菲律宾比索的停车费,请更新你们的细则。透明度很重要。
这次经历让我深受打击。我们一直向我们的财务团队和同事推荐MySpace,但在此之后,我们将不再入住这家酒店。请将此视为一次警钟,而不仅仅是一篇评论。
位于BGC的MySpace酒店:物超所值,惊喜连连!
以这个价格来说,尤其考虑到酒店地处BGC,MySpace酒店真是个超棒的选择。我预订的房间虽然偏小,但却包含了令人惊喜的自助早餐(尽管种类有限,但毕竟是自助餐嘛!)。大堂免费的橙汁让我非常满意,我都记不清续杯了多少次!酒店员工非常友好,为了我的生日,他们简直是尽心尽力。他们用毛巾精心装饰了我们的房间,还赠送了我们酒店的马克杯作为礼物(可惜因为行李限制,我们没能带回家)。淋浴设施很好用,网速更是快到飞起!我和我丈夫在整个住宿期间远程办公,全程毫无卡顿。强烈推荐!
非常感谢保安和前台工作人员,他们立即为我们办理了入住。强烈推荐商务出行入住。他们会让您的住宿体验非常舒适。
比预期中要好,考虑到我们付的价格,总的来说住得很满意。
工作人员非常乐于助人。
网络很好,员工也不错,大堂还有免费饮品。在BGC( Bonifacio Global City)来说,这是个性价比很高的选择。离购物区有点远,但走路也能到。
从外面炎热的天气回来时,大堂提供的免费饮料服务让人非常惊喜。除了房间空调有点吵之外,其他没什么不满意的。
服务很好,员工效率高。请继续保持!
藏身在BGC的一颗瑰宝。步行到Market Market和Uptown Mall只需15分钟。性价比很高。
位置好。服务意识强。干净整洁。保安严格。性价比不错。
忠诚多年,如今大失所望
多年来,因为我们持续的业务活动,我曾多次入住MySpace酒店——有时一住就是几周甚至几个月。事实上,我们大约80%的实施和品牌团队都住在这里,每个季度入住次数超过60次。我们一直将这里视为一个可靠的“大本营”。然而,我最近的经历彻底改变了这种看法。
停车费意外之喜与前台协调不力
抵达时,我惊讶地被告知需要支付200菲律宾比索的停车费——这在任何细则中都没有提及。工作人员花了很长时间才找到我的预订信息,考虑到我们频繁的预订,这令人担忧。当我向他们展示细则(清楚地显示没有提及该费用)时,他们才免除了这笔费用。这仅仅是疏忽还是别有内情?这让我感到困惑和怀疑。
房间预订混乱
最初,我计划第二天早上退房,因为对服务不满意而换到另一家酒店。然而,我的办公室那天早上已经在不知情的情况下又预订了一晚,这让我别无选择,只能留下。虽然我被换到了一个更好的房间(幸运的是,价格不变),但最初的经历已经让我心里很不舒服。
无礼的保安遭遇
我入住期间最令人不快的事情发生在晚上10:05左右。在经历了一整天筋疲力尽的品牌推广活动后,我把车停好——不小心停在了残疾人车位上。
随后,一位保安(那位穿着紫红色衣服、戴着耳机的家伙)粗鲁而讽刺地走过来,要求我出示残疾人证。我解释说我有,但证件在房间里。令我震惊的是,他竟然让我上楼去拿。
我已经很累了,我问他:“真的吗?你非要我上上下下就为了给你看一眼吗?”他回答说:“是的。”我接着对他说:“那你为什么不和我一起上楼亲自看看呢,反正你在这里也没事做?”他最终同意了,但显然很不高兴。他气冲冲地跟着我进了电梯,当我给他看了证件后,他只是转身离开——没有一句道歉,也没有任何礼貌。
退房问题与沟通缺失
退房时,前台再次坚持让我支付200菲律宾比索的停车费——尽管之前另一位工作人员已经免除了这笔费用。我不得不重复一遍整个故事,才最终拿回了全部1000菲律宾比索的押金。这表明不同班次或员工之间缺乏适当的沟通和记录。
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我要明确一点:这无关特权。这关乎基本的尊重和专业的服务。作为付费客人——尤其作为长期、大批量的客户——我们理应获得礼貌和体贴的对待。您的员工亟需在与客人互动、沟通和同理心方面进行认真的再培训。你永远不知道别人今天过得怎么样——礼貌和尊重绝不应该是可选项。
另外,如果你们要收取200菲律宾比索的停车费,请更新你们的细则。透明度很重要。
这次经历让我深受打击。我们一直向我们的财务团队和同事推荐MySpace,但在此之后,我们将不再入住这家酒店。请将此视为一次警钟,而不仅仅是一篇评论。
位于BGC的MySpace酒店:物超所值,惊喜连连!
以这个价格来说,尤其考虑到酒店地处BGC,MySpace酒店真是个超棒的选择。我预订的房间虽然偏小,但却包含了令人惊喜的自助早餐(尽管种类有限,但毕竟是自助餐嘛!)。大堂免费的橙汁让我非常满意,我都记不清续杯了多少次!酒店员工非常友好,为了我的生日,他们简直是尽心尽力。他们用毛巾精心装饰了我们的房间,还赠送了我们酒店的马克杯作为礼物(可惜因为行李限制,我们没能带回家)。淋浴设施很好用,网速更是快到飞起!我和我丈夫在整个住宿期间远程办公,全程毫无卡顿。强烈推荐!
非常感谢保安和前台工作人员,他们立即为我们办理了入住。强烈推荐商务出行入住。他们会让您的住宿体验非常舒适。
比预期中要好,考虑到我们付的价格,总的来说住得很满意。
工作人员非常乐于助人。
网络很好,员工也不错,大堂还有免费饮品。在BGC( Bonifacio Global City)来说,这是个性价比很高的选择。离购物区有点远,但走路也能到。
从外面炎热的天气回来时,大堂提供的免费饮料服务让人非常惊喜。除了房间空调有点吵之外,其他没什么不满意的。
服务很好,员工效率高。请继续保持!
藏身在BGC的一颗瑰宝。步行到Market Market和Uptown Mall只需15分钟。性价比很高。