忠诚多年，如今大失所望

多年来，因为我们持续的业务活动，我曾多次入住MySpace酒店——有时一住就是几周甚至几个月。事实上，我们大约80%的实施和品牌团队都住在这里，每个季度入住次数超过60次。我们一直将这里视为一个可靠的“大本营”。然而，我最近的经历彻底改变了这种看法。

停车费意外之喜与前台协调不力

抵达时，我惊讶地被告知需要支付200菲律宾比索的停车费——这在任何细则中都没有提及。工作人员花了很长时间才找到我的预订信息，考虑到我们频繁的预订，这令人担忧。当我向他们展示细则（清楚地显示没有提及该费用）时，他们才免除了这笔费用。这仅仅是疏忽还是别有内情？这让我感到困惑和怀疑。

房间预订混乱

最初，我计划第二天早上退房，因为对服务不满意而换到另一家酒店。然而，我的办公室那天早上已经在不知情的情况下又预订了一晚，这让我别无选择，只能留下。虽然我被换到了一个更好的房间（幸运的是，价格不变），但最初的经历已经让我心里很不舒服。

无礼的保安遭遇

我入住期间最令人不快的事情发生在晚上10:05左右。在经历了一整天筋疲力尽的品牌推广活动后，我把车停好——不小心停在了残疾人车位上。

随后，一位保安（那位穿着紫红色衣服、戴着耳机的家伙）粗鲁而讽刺地走过来，要求我出示残疾人证。我解释说我有，但证件在房间里。令我震惊的是，他竟然让我上楼去拿。

我已经很累了，我问他：“真的吗？你非要我上上下下就为了给你看一眼吗？”他回答说：“是的。”我接着对他说：“那你为什么不和我一起上楼亲自看看呢，反正你在这里也没事做？”他最终同意了，但显然很不高兴。他气冲冲地跟着我进了电梯，当我给他看了证件后，他只是转身离开——没有一句道歉，也没有任何礼貌。

退房问题与沟通缺失

退房时，前台再次坚持让我支付200菲律宾比索的停车费——尽管之前另一位工作人员已经免除了这笔费用。我不得不重复一遍整个故事，才最终拿回了全部1000菲律宾比索的押金。这表明不同班次或员工之间缺乏适当的沟通和记录。

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我要明确一点：这无关特权。这关乎基本的尊重和专业的服务。作为付费客人——尤其作为长期、大批量的客户——我们理应获得礼貌和体贴的对待。您的员工亟需在与客人互动、沟通和同理心方面进行认真的再培训。你永远不知道别人今天过得怎么样——礼貌和尊重绝不应该是可选项。

另外，如果你们要收取200菲律宾比索的停车费，请更新你们的细则。透明度很重要。

这次经历让我深受打击。我们一直向我们的财务团队和同事推荐MySpace，但在此之后，我们将不再入住这家酒店。请将此视为一次警钟，而不仅仅是一篇评论。

位于BGC的MySpace酒店：物超所值，惊喜连连！

以这个价格来说，尤其考虑到酒店地处BGC，MySpace酒店真是个超棒的选择。我预订的房间虽然偏小，但却包含了令人惊喜的自助早餐（尽管种类有限，但毕竟是自助餐嘛！）。大堂免费的橙汁让我非常满意，我都记不清续杯了多少次！酒店员工非常友好，为了我的生日，他们简直是尽心尽力。他们用毛巾精心装饰了我们的房间，还赠送了我们酒店的马克杯作为礼物（可惜因为行李限制，我们没能带回家）。淋浴设施很好用，网速更是快到飞起！我和我丈夫在整个住宿期间远程办公，全程毫无卡顿。强烈推荐！