晚上差不多十点到了，进去厕所门锁是坏的，早上请工作人员帮忙烧点热水结果要我自己在房间烧，我不想喝自来水所以才问想前台帮个忙，结果他们也是自来水，那我自己烧呗，问工作人员要俩瓶水，要收俩块一瓶也能理解，结果撤回了，当时我已经看到信息了，后面又来一句让我给好评，送俩瓶水，我给他们工作号转帐结果都不是好友，给我整笑了。后面我回房间又送水了，水还是不要了，免得以为我要占那几块钱便宜。整体还是不错，早餐阿姨服务很给力，酒店管理真的很一般，其他的你们自己感受吧。

多次入住本酒店，房间硬件条件确实不错，原本对酒店印象尚可，但每次遇到那位男前台，都被其极差的服务态度彻底败坏体验，甚至产生压抑感，完全违背酒店以服务为本的核心初衷，该男前台全程态度冷漠敷衍，毫无服务意识，面对顾客咨询始终缺乏耐心、面无表情，没有一丝一毫的热情与礼貌，周身散发着事不关己，高高挂起的摆烂气息，让进店，咨询，办理入住的全过程都格外压抑憋屈，与酒店其他女前台的温柔耐心，高效贴心形成天壤之别，同样是前台岗位，差距悬殊到令人不适，更令人反感的是，该男前台并非新人，办理入住已经见过很多次，却毫无主见，办事拖沓，毫无独立处理问题的能力，向其索要基础物品时，始终推诿敷衍，不是找借口说不行，就是推脱要去询问他人才能答复，全程被动消极，没有半点主动服务的意愿，以至于到最后我们都不敢再向他提出任何需求，生怕再遭冷遇和推诿，除此之外，该男前台还存在价格乱报，前后不一的问题，咨询房价一会儿一个说法，毫无准则，不仅误导顾客判断，更显得酒店管理混乱，不专业，其高高在上的姿态，冷漠敷衍的态度，低效拖沓的办事效率，以及毫无主见的工作状态，完全不适合前台这个需要沟通，耐心和责任心的岗位，前台是酒店的门面，是顾客接触酒店的第一窗口，而这位男前台的糟糕表现，无疑拉低了酒店的整体档次，大概率让酒店流失了不少潜在客户和回头客，实在得不偿失，在此强烈建议酒店重新考量该男前台的岗位适配性，优先招聘更多温柔耐心，有服务意识，有主见，能高效处理问题的女前台，换掉该男前台，提升前台服务质量，规范价格报价标准，不要再让一个人的劣质服务，毁掉整个酒店的口碑与生意，真的忍无可忍，每次他给我办理入住，都让人心情压抑，奈何酒店确实经济实惠，那我就给条建议