整个酒店的服务人员都很贴心。从早晨到了,爬了一个巨大的坡,上到酒店入口,就有工作人员贴心帮我拿行李箱。因为客房还没收拾出来,所以先寄存了行李,回来后已经帮我送到房间里啦~
想要出去玩的话,也可以在前台咨询旅游经理。
告诉我很多值得游玩的地点和线路
酒店出门就是商业街,旁边就是一个综合商场
餐厅,超市,酒吧等等都很丰富
设施:房间面积补上特别大 目测30以内 阳台风景不错 早餐可以单点 行政酒廊比较简单 包含早餐还不错
卫生:还不错 但是客房阿姨连住几晚连茶包都没补马桶也没刷有点说不过去
环境:离海滩蛮近的
服务:还可以
两个月前住的非常舒服的一家酒店,现在想到还是觉得很想念。整个房间设施也比较新,住到了阳台房 可以看见海。广场也很漂亮,服务非常好,电话询问要牙刷会送上来。位置也很好 楼下就是很繁华的酒吧区。
在这里度过了完美的三天。
房间挺大的,设施比较新,晚上楼顶夕阳很好看,周围走走就可以找到很多家餐厅。还有一个当地最大的电影院、温州超市
位置绝佳,员工非常友善。
我们在马耳他凯悦酒店经历了最糟糕的住宿体验。我妈妈在酒店房间洗澡时,水突然停了。前台告诉我们这与水管系统有关,他们也无能为力。当时我妈妈身上还涂满了沐浴露,场面非常混乱。我们其他人也没法洗澡,只能带着一身汗上床睡觉。不仅如此,酒店门锁还没电了,我们无法用房卡进入房间!!这对于一家五星级酒店来说简直不可接受。难道你们不应该在客人入住前检查一下门锁电池吗?
我们退房时再次向前台提出这些问题,但经理安娜却避开与我们直接对话,只是让初级员工转达她的话。最后,他们只提出补偿我们去机场的交通费(仅15欧元),作为对我们糟糕入住体验的补偿,而且他们安排的交通服务也很差。安娜给我们安排的私家车车牌号与她告诉我们的不符。司机说他已经给安娜发了短信告知了更改,但我们并未收到通知。我们不得不请门童打电话给安娜,确认这是否是她为我们预订的车。我预订这家五星级酒店是希望在我父母(他们都超过60岁了)旅行时能提供一个放松的住宿体验,但对这家酒店的经历我深感失望。
酒店虽然位于圣朱利安这个不夜城,但是闹中取静,酒店整体是非常安静的,而且最关键的是工作人员会看你的住房偏好,你选安静的房间他们就会给你安排安静的靠院子的房间
服务很周到,工作人员都很热情礼貌
价格性价比很高,作为五星级酒店这个价格完全没有溢价,房间也很宽敞舒适,非常棒的体验
我最近于2025年5月22日至28日入住了马耳他君悦酒店,这绝对是我住过的君悦酒店中最糟糕的一次体验。
第一个晚上,洗手池完全堵住了,连基本的个人卫生都成了问题。
深夜洗澡时,淋浴喷头把手的外壳老是掉下来,水温也烫得无法控制。我差点被烫了一个多小时,别无选择,只能在洗手池里洗头,然后用毛巾擦掉身上的肥皂。这不仅不安全,而且令人感到羞辱——对于一家所谓的五星级酒店来说,这完全不可接受。
我向酒店反映了这个问题,酒店经理承诺退还一晚房费。然而,我从未收到确认邮件,几天过去了,退款也迟迟没有到账。当我退房时询问此事,工作人员只是说:“我们是五星级酒店,我们不会撒谎”——但事实是,他们并没有后续处理。
客房服务慢得令人难以忍受。我等了足足一个多小时才拿到一个洗衣袋和一把牙刷。对于像君悦这样的品牌来说,这简直令人尴尬。
沟通和服务 inconsistent且敷衍,工作人员似乎对住客的严重问题漠不关心。
我之前住过好几家君悦酒店,一直期待着专业的服务和关怀。不幸的是,马耳他君悦酒店甚至未能达到最基本的安全和服务标准。
除非有重大改进,否则我强烈不推荐入住这家酒店。住客理应得到更好的待遇。
设施很新,整栋楼都是新建的位于St Julian最中心。酒店的Seed餐厅很漂亮,食物美味。顶层泳池,夏天可以尽情享受。可惜这几天下雨,就没有上去。Check-in 是帮我安排了九楼的房间,景观很不错。
马耳他的美景,正是最好的季节,游客熙熙攘攘。
我在凯悦酒店度过了非常愉快的时光。
房间干净整洁。
他们还给了我很多有用的周边旅游建议。
此外,我在休息室等候时,一位名叫“Hoque”的工作人员非常亲切地招待了我。
给我留下了深刻的印象!
整个酒店的服务人员都很贴心。从早晨到了,爬了一个巨大的坡,上到酒店入口,就有工作人员贴心帮我拿行李箱。因为客房还没收拾出来,所以先寄存了行李,回来后已经帮我送到房间里啦~
想要出去玩的话,也可以在前台咨询旅游经理。
告诉我很多值得游玩的地点和线路
酒店出门就是商业街,旁边就是一个综合商场
餐厅,超市,酒吧等等都很丰富
设施:房间面积补上特别大 目测30以内 阳台风景不错 早餐可以单点 行政酒廊比较简单 包含早餐还不错
卫生:还不错 但是客房阿姨连住几晚连茶包都没补马桶也没刷有点说不过去
环境:离海滩蛮近的
服务:还可以
两个月前住的非常舒服的一家酒店,现在想到还是觉得很想念。整个房间设施也比较新,住到了阳台房 可以看见海。广场也很漂亮,服务非常好,电话询问要牙刷会送上来。位置也很好 楼下就是很繁华的酒吧区。
在这里度过了完美的三天。
房间挺大的,设施比较新,晚上楼顶夕阳很好看,周围走走就可以找到很多家餐厅。还有一个当地最大的电影院、温州超市
位置绝佳,员工非常友善。
我们在马耳他凯悦酒店经历了最糟糕的住宿体验。我妈妈在酒店房间洗澡时,水突然停了。前台告诉我们这与水管系统有关,他们也无能为力。当时我妈妈身上还涂满了沐浴露,场面非常混乱。我们其他人也没法洗澡,只能带着一身汗上床睡觉。不仅如此,酒店门锁还没电了,我们无法用房卡进入房间!!这对于一家五星级酒店来说简直不可接受。难道你们不应该在客人入住前检查一下门锁电池吗?
我们退房时再次向前台提出这些问题,但经理安娜却避开与我们直接对话,只是让初级员工转达她的话。最后,他们只提出补偿我们去机场的交通费(仅15欧元),作为对我们糟糕入住体验的补偿,而且他们安排的交通服务也很差。安娜给我们安排的私家车车牌号与她告诉我们的不符。司机说他已经给安娜发了短信告知了更改,但我们并未收到通知。我们不得不请门童打电话给安娜,确认这是否是她为我们预订的车。我预订这家五星级酒店是希望在我父母(他们都超过60岁了)旅行时能提供一个放松的住宿体验,但对这家酒店的经历我深感失望。
酒店虽然位于圣朱利安这个不夜城,但是闹中取静,酒店整体是非常安静的,而且最关键的是工作人员会看你的住房偏好,你选安静的房间他们就会给你安排安静的靠院子的房间
服务很周到,工作人员都很热情礼貌
价格性价比很高,作为五星级酒店这个价格完全没有溢价,房间也很宽敞舒适,非常棒的体验
我最近于2025年5月22日至28日入住了马耳他君悦酒店,这绝对是我住过的君悦酒店中最糟糕的一次体验。
第一个晚上,洗手池完全堵住了,连基本的个人卫生都成了问题。
深夜洗澡时,淋浴喷头把手的外壳老是掉下来,水温也烫得无法控制。我差点被烫了一个多小时,别无选择,只能在洗手池里洗头,然后用毛巾擦掉身上的肥皂。这不仅不安全,而且令人感到羞辱——对于一家所谓的五星级酒店来说,这完全不可接受。
我向酒店反映了这个问题,酒店经理承诺退还一晚房费。然而,我从未收到确认邮件,几天过去了,退款也迟迟没有到账。当我退房时询问此事,工作人员只是说:“我们是五星级酒店,我们不会撒谎”——但事实是,他们并没有后续处理。
客房服务慢得令人难以忍受。我等了足足一个多小时才拿到一个洗衣袋和一把牙刷。对于像君悦这样的品牌来说,这简直令人尴尬。
沟通和服务 inconsistent且敷衍,工作人员似乎对住客的严重问题漠不关心。
我之前住过好几家君悦酒店,一直期待着专业的服务和关怀。不幸的是,马耳他君悦酒店甚至未能达到最基本的安全和服务标准。
除非有重大改进,否则我强烈不推荐入住这家酒店。住客理应得到更好的待遇。
设施很新,整栋楼都是新建的位于St Julian最中心。酒店的Seed餐厅很漂亮,食物美味。顶层泳池,夏天可以尽情享受。可惜这几天下雨,就没有上去。Check-in 是帮我安排了九楼的房间,景观很不错。
马耳他的美景,正是最好的季节,游客熙熙攘攘。
我在凯悦酒店度过了非常愉快的时光。
房间干净整洁。
他们还给了我很多有用的周边旅游建议。
此外,我在休息室等候时,一位名叫“Hoque”的工作人员非常亲切地招待了我。
给我留下了深刻的印象!