家庭出游首选,前台小陈态度很亲切帮忙免费升级了房间,房间干净整洁,很宽敞,住得很舒服,下次再来。
入住非常满意,前台Dana Wu,Anes Tang,Esther Zhou和Kayla Ye都很热情,给我们升级了房间还送了早餐,还有惊喜小礼物有回家的感觉,酒店还有去佛罗伦萨小镇和广州南站的免费班车,各方面都做的很好。
设施:满意,户型合理,房间大,商务出行没有用到太多其他设施,窗外景色不错
楼下竟然还有无人娃娃机
服务:点外卖可以机器人送上来,很方便
广州南站穿梭接送服务(需提前一天预订):太早并没有车,7点半要到高铁站,只能自己打车去
服务很好,前台帮我们升级到了套房,非常惊喜,房间的床品,浴缸和景色都很不错,细节上很到位,精心准备了漱口水和浴盐。早餐种类比较丰富,松饼和华夫饼很好吃。
已经数次入住,酒店的服务做的十分不错,遗失了物品值班人员第一时间帮忙找回来,真的非常感谢!但是还是有点小小的建议:首先前台职员业务能力还是需要加强一下,先是说找不到订单,然后是没有给房卡登记行政酒廊授权,这个就有点不太专业了。再来就是酒店的儿童活动中心有点破旧啦,是时候翻新一下了。泳池也是,小朋友在儿童池划破了手指(点赞值班小姐姐,很耐心的帮小朋友消毒和处理伤口)。
第一次到广州,被这家酒店的热情贴心感动到了。不仅帮助早到的我插空安排了行程,还及时回应了一些个人商务需求。房间视野也很好,本次差旅感受很舒心。
房间卫生设施和卫生很好,视野也很赞。服务响应也很及时。早餐出品一般,酒店方便的公园很大,环境也很舒适。适合带孩子出行。
此次帮客户订的酒店 客户带着家人和孩子一起出行 希望可以提前办理入住让小宝宝可以睡个回笼觉 刚好酒店前一晚满房了安排不了 找了携程客服和酒店沟通后酒店点第一时间也做了安排 客人退房搞好卫生空出房间马上办理了入住 感谢酒店的及时处理 感谢携程客服的责任心 已经订过很多次的酒店 客户朋友都
客户朋友都很满意 后期会继续选择酒店
床睡的舒服,lumina服务点赞,还有广州南站送站服务,下次还来。这里还有儿童的服务设施,很适合亲子的家庭过来享受假期。
虽然在佛山但离广州的办公室很近,中规中矩的皇冠,差旅行程紧张,没有太多时间在酒店逗留,但服务很好,尤其是小凌Jocelyn同学,热情周到,恰到好处。
家庭出游首选,前台小陈态度很亲切帮忙免费升级了房间,房间干净整洁,很宽敞,住得很舒服,下次再来。
入住非常满意,前台Dana Wu,Anes Tang,Esther Zhou和Kayla Ye都很热情,给我们升级了房间还送了早餐,还有惊喜小礼物有回家的感觉,酒店还有去佛罗伦萨小镇和广州南站的免费班车,各方面都做的很好。
设施:满意,户型合理,房间大,商务出行没有用到太多其他设施,窗外景色不错
楼下竟然还有无人娃娃机
服务:点外卖可以机器人送上来,很方便
广州南站穿梭接送服务(需提前一天预订):太早并没有车,7点半要到高铁站,只能自己打车去
服务很好,前台帮我们升级到了套房,非常惊喜,房间的床品,浴缸和景色都很不错,细节上很到位,精心准备了漱口水和浴盐。早餐种类比较丰富,松饼和华夫饼很好吃。
已经数次入住,酒店的服务做的十分不错,遗失了物品值班人员第一时间帮忙找回来,真的非常感谢!但是还是有点小小的建议:首先前台职员业务能力还是需要加强一下,先是说找不到订单,然后是没有给房卡登记行政酒廊授权,这个就有点不太专业了。再来就是酒店的儿童活动中心有点破旧啦,是时候翻新一下了。泳池也是,小朋友在儿童池划破了手指(点赞值班小姐姐,很耐心的帮小朋友消毒和处理伤口)。
第一次到广州,被这家酒店的热情贴心感动到了。不仅帮助早到的我插空安排了行程,还及时回应了一些个人商务需求。房间视野也很好,本次差旅感受很舒心。
房间卫生设施和卫生很好,视野也很赞。服务响应也很及时。早餐出品一般,酒店方便的公园很大,环境也很舒适。适合带孩子出行。
此次帮客户订的酒店 客户带着家人和孩子一起出行 希望可以提前办理入住让小宝宝可以睡个回笼觉 刚好酒店前一晚满房了安排不了 找了携程客服和酒店沟通后酒店点第一时间也做了安排 客人退房搞好卫生空出房间马上办理了入住 感谢酒店的及时处理 感谢携程客服的责任心 已经订过很多次的酒店 客户朋友都
客户朋友都很满意 后期会继续选择酒店
床睡的舒服,lumina服务点赞,还有广州南站送站服务,下次还来。这里还有儿童的服务设施,很适合亲子的家庭过来享受假期。
虽然在佛山但离广州的办公室很近,中规中矩的皇冠,差旅行程紧张,没有太多时间在酒店逗留,但服务很好,尤其是小凌Jocelyn同学,热情周到,恰到好处。