环境很好，帮忙免费升级了湖景房，还送了一份儿童早餐。前台小方，小张服务很好。
恒温泳池有些区域的水是凉的，孩子刚进去还没活动开，有被冻到，希望可以有所改善。
酒店的位置环境硬件都是不错的。而且给我升级了房间也很开心。但我觉得服务有待提高。
开车到的时候，前面只有5个车位。最两侧两个已经有车了。一辆电动车停在空着的两个车位之间。结果就只剩下一个车位可以停。旁边的工作人员从始至终在那里聊天。看着我开着车在那里纠结如何停车，也不懂引导一下电动车。停了车之后既没有打招呼，也没有意向帮忙拿行李。全程专心聊天，无视客人的到来。
我觉得如果没有服务意识的话，就不需要设这个岗位了。
房间非常大，酒店也很气派，房间维护的很好，落地玻璃，湖景非常棒。安静，服务也很好。每次来淮安都会选择这里，价格也非常给力
酒店设施老旧，地面斑斑点点，至于有没有味道就见仁见智了。淮安市几个区地理位置相隔较远，如果要去河下古镇、周恩来纪念馆等淮安区景点，车程快则半个多小时，旺季可能要一个小时，避雷！！！
比较老的酒店了，应该是早期与政府合作的酒店，还挂牌：淮安市会议中心，当年应该很奢华，环境很好，酒店后面一个湖，很安静，早餐很棒，品类丰富，大气，前台服务也好，送下午茶，给孩子送冰箱贴。唯一缺陷：设施有些旧了，地毯看起来也旧，卫生还有些瑕疵。
酒店坐落在湖边不愧是园林花园式酒店，服务热情，是个十几年的老酒店，客房设施略老旧但不影响使用，前台门童各个工作日人员都礼貌又热情。外卖都可以有机器人送到房间。住这个酒店离西游乐园和龙宫海洋世界都比较方便。开车自驾最方便，打车也方便。酒店有泳池，水质很好。
前台小韩小靖服务热情周到。必须五星好评
优势：
1. 园景房的窗外风景我觉得很正常呀，不明白别的评价说不满意风景的是啥原因，我对布局设计很满意，户型好、比较宽敞，比北京高几倍价格的空间大；
2. 位置还可以，离旭辉广场近，有肯德基、必胜客，白天可避暑；
3. 早餐团队特别优秀，土猪肉、土鸡蛋，对我们住客是真的好，我儿子没下来吃早饭，我申请带一份蛋炒饭上去，经理热情的安排好了，早餐部每一位工作人员都是热情饱满的工作状态，我去吃饭都感受到了满满的情绪价值，就算不住这里的游客也支持来吃早餐；前台服务的主管和员工也很温和积极的处理事情，最后给我拿了2个布袋，气质也特别好，有星级水准；
4. 调皮的住客安静下来后，我夜里睡的很安稳、舒适，床品非常OK。下次还来住这里。
待改善：
1. 隔音略差，走廊说话、别的客房开关门清清楚楚，隔壁我朋友开关灯我都听见，我听出来这是木板隔层，并非砖头搭砌的墙壁，作为大品牌五星级酒店，初建的时候为了节约成本，后面缺点就逐步暴露出来了；
2. 小夜灯过度敏感，翻个身就亮了，特别影响睡眠，我只能用抱枕、枕头，挡在那里，不然按键光会影响我睡眠，我用关闭总开关了，最后还有一个白色按键无法全黑，不得已只能用私人物品挂上面☝️挡住；
酒店前台服务不错，点赞！当天由于事情没办完，又续住了一晚，电话到前台询问价格，前台很实在，没有虚报价，诚恳的给出了建议，哪个平台价格优惠就在哪里预定，做服务需要有这种真诚！推荐给大家
非常满意，各个方面都不错，旅游度假很好的酒店，餐食优质口味佳。
环境很好，帮忙免费升级了湖景房，还送了一份儿童早餐。前台小方，小张服务很好。
恒温泳池有些区域的水是凉的，孩子刚进去还没活动开，有被冻到，希望可以有所改善。
酒店的位置环境硬件都是不错的。而且给我升级了房间也很开心。但我觉得服务有待提高。
开车到的时候，前面只有5个车位。最两侧两个已经有车了。一辆电动车停在空着的两个车位之间。结果就只剩下一个车位可以停。旁边的工作人员从始至终在那里聊天。看着我开着车在那里纠结如何停车，也不懂引导一下电动车。停了车之后既没有打招呼，也没有意向帮忙拿行李。全程专心聊天，无视客人的到来。
我觉得如果没有服务意识的话，就不需要设这个岗位了。
房间非常大，酒店也很气派，房间维护的很好，落地玻璃，湖景非常棒。安静，服务也很好。每次来淮安都会选择这里，价格也非常给力
酒店设施老旧，地面斑斑点点，至于有没有味道就见仁见智了。淮安市几个区地理位置相隔较远，如果要去河下古镇、周恩来纪念馆等淮安区景点，车程快则半个多小时，旺季可能要一个小时，避雷！！！
比较老的酒店了，应该是早期与政府合作的酒店，还挂牌：淮安市会议中心，当年应该很奢华，环境很好，酒店后面一个湖，很安静，早餐很棒，品类丰富，大气，前台服务也好，送下午茶，给孩子送冰箱贴。唯一缺陷：设施有些旧了，地毯看起来也旧，卫生还有些瑕疵。
酒店坐落在湖边不愧是园林花园式酒店，服务热情，是个十几年的老酒店，客房设施略老旧但不影响使用，前台门童各个工作日人员都礼貌又热情。外卖都可以有机器人送到房间。住这个酒店离西游乐园和龙宫海洋世界都比较方便。开车自驾最方便，打车也方便。酒店有泳池，水质很好。
前台小韩小靖服务热情周到。必须五星好评
优势：
1. 园景房的窗外风景我觉得很正常呀，不明白别的评价说不满意风景的是啥原因，我对布局设计很满意，户型好、比较宽敞，比北京高几倍价格的空间大；
2. 位置还可以，离旭辉广场近，有肯德基、必胜客，白天可避暑；
3. 早餐团队特别优秀，土猪肉、土鸡蛋，对我们住客是真的好，我儿子没下来吃早饭，我申请带一份蛋炒饭上去，经理热情的安排好了，早餐部每一位工作人员都是热情饱满的工作状态，我去吃饭都感受到了满满的情绪价值，就算不住这里的游客也支持来吃早餐；前台服务的主管和员工也很温和积极的处理事情，最后给我拿了2个布袋，气质也特别好，有星级水准；
4. 调皮的住客安静下来后，我夜里睡的很安稳、舒适，床品非常OK。下次还来住这里。
待改善：
1. 隔音略差，走廊说话、别的客房开关门清清楚楚，隔壁我朋友开关灯我都听见，我听出来这是木板隔层，并非砖头搭砌的墙壁，作为大品牌五星级酒店，初建的时候为了节约成本，后面缺点就逐步暴露出来了；
2. 小夜灯过度敏感，翻个身就亮了，特别影响睡眠，我只能用抱枕、枕头，挡在那里，不然按键光会影响我睡眠，我用关闭总开关了，最后还有一个白色按键无法全黑，不得已只能用私人物品挂上面☝️挡住；
酒店前台服务不错，点赞！当天由于事情没办完，又续住了一晚，电话到前台询问价格，前台很实在，没有虚报价，诚恳的给出了建议，哪个平台价格优惠就在哪里预定，做服务需要有这种真诚！推荐给大家
非常满意，各个方面都不错，旅游度假很好的酒店，餐食优质口味佳。