环境很好,帮忙免费升级了湖景房,还送了一份儿童早餐。前台小方,小张服务很好。
恒温泳池有些区域的水是凉的,孩子刚进去还没活动开,有被冻到,希望可以有所改善。
酒店的位置环境硬件都是不错的。而且给我升级了房间也很开心。但我觉得服务有待提高。
开车到的时候,前面只有5个车位。最两侧两个已经有车了。一辆电动车停在空着的两个车位之间。结果就只剩下一个车位可以停。旁边的工作人员从始至终在那里聊天。看着我开着车在那里纠结如何停车,也不懂引导一下电动车。停了车之后既没有打招呼,也没有意向帮忙拿行李。全程专心聊天,无视客人的到来。
我觉得如果没有服务意识的话,就不需要设这个岗位了。
房间非常大,酒店也很气派,房间维护的很好,落地玻璃,湖景非常棒。安静,服务也很好。每次来淮安都会选择这里,价格也非常给力
酒店设施老旧,地面斑斑点点,至于有没有味道就见仁见智了。淮安市几个区地理位置相隔较远,如果要去河下古镇、周恩来纪念馆等淮安区景点,车程快则半个多小时,旺季可能要一个小时,避雷!!!
比较老的酒店了,应该是早期与政府合作的酒店,还挂牌:淮安市会议中心,当年应该很奢华,环境很好,酒店后面一个湖,很安静,早餐很棒,品类丰富,大气,前台服务也好,送下午茶,给孩子送冰箱贴。唯一缺陷:设施有些旧了,地毯看起来也旧,卫生还有些瑕疵。
酒店坐落在湖边不愧是园林花园式酒店,服务热情,是个十几年的老酒店,客房设施略老旧但不影响使用,前台门童各个工作日人员都礼貌又热情。外卖都可以有机器人送到房间。住这个酒店离西游乐园和龙宫海洋世界都比较方便。开车自驾最方便,打车也方便。酒店有泳池,水质很好。
前台小韩小靖服务热情周到。必须五星好评
优势:
1. 园景房的窗外风景我觉得很正常呀,不明白别的评价说不满意风景的是啥原因,我对布局设计很满意,户型好、比较宽敞,比北京高几倍价格的空间大;
2. 位置还可以,离旭辉广场近,有肯德基、必胜客,白天可避暑;
3. 早餐团队特别优秀,土猪肉、土鸡蛋,对我们住客是真的好,我儿子没下来吃早饭,我申请带一份蛋炒饭上去,经理热情的安排好了,早餐部每一位工作人员都是热情饱满的工作状态,我去吃饭都感受到了满满的情绪价值,就算不住这里的游客也支持来吃早餐;前台服务的主管和员工也很温和积极的处理事情,最后给我拿了2个布袋,气质也特别好,有星级水准;
4. 调皮的住客安静下来后,我夜里睡的很安稳、舒适,床品非常OK。下次还来住这里。
待改善:
1. 隔音略差,走廊说话、别的客房开关门清清楚楚,隔壁我朋友开关灯我都听见,我听出来这是木板隔层,并非砖头搭砌的墙壁,作为大品牌五星级酒店,初建的时候为了节约成本,后面缺点就逐步暴露出来了;
2. 小夜灯过度敏感,翻个身就亮了,特别影响睡眠,我只能用抱枕、枕头,挡在那里,不然按键光会影响我睡眠,我用关闭总开关了,最后还有一个白色按键无法全黑,不得已只能用私人物品挂上面☝️挡住;
酒店前台服务不错,点赞!当天由于事情没办完,又续住了一晚,电话到前台询问价格,前台很实在,没有虚报价,诚恳的给出了建议,哪个平台价格优惠就在哪里预定,做服务需要有这种真诚!推荐给大家
非常满意,各个方面都不错,旅游度假很好的酒店,餐食优质口味佳。
环境很好,帮忙免费升级了湖景房,还送了一份儿童早餐。前台小方,小张服务很好。
恒温泳池有些区域的水是凉的,孩子刚进去还没活动开,有被冻到,希望可以有所改善。
酒店的位置环境硬件都是不错的。而且给我升级了房间也很开心。但我觉得服务有待提高。
开车到的时候,前面只有5个车位。最两侧两个已经有车了。一辆电动车停在空着的两个车位之间。结果就只剩下一个车位可以停。旁边的工作人员从始至终在那里聊天。看着我开着车在那里纠结如何停车,也不懂引导一下电动车。停了车之后既没有打招呼,也没有意向帮忙拿行李。全程专心聊天,无视客人的到来。
我觉得如果没有服务意识的话,就不需要设这个岗位了。
房间非常大,酒店也很气派,房间维护的很好,落地玻璃,湖景非常棒。安静,服务也很好。每次来淮安都会选择这里,价格也非常给力
酒店设施老旧,地面斑斑点点,至于有没有味道就见仁见智了。淮安市几个区地理位置相隔较远,如果要去河下古镇、周恩来纪念馆等淮安区景点,车程快则半个多小时,旺季可能要一个小时,避雷!!!
比较老的酒店了,应该是早期与政府合作的酒店,还挂牌:淮安市会议中心,当年应该很奢华,环境很好,酒店后面一个湖,很安静,早餐很棒,品类丰富,大气,前台服务也好,送下午茶,给孩子送冰箱贴。唯一缺陷:设施有些旧了,地毯看起来也旧,卫生还有些瑕疵。
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优势:
1. 园景房的窗外风景我觉得很正常呀,不明白别的评价说不满意风景的是啥原因,我对布局设计很满意,户型好、比较宽敞,比北京高几倍价格的空间大;
2. 位置还可以,离旭辉广场近,有肯德基、必胜客,白天可避暑;
3. 早餐团队特别优秀,土猪肉、土鸡蛋,对我们住客是真的好,我儿子没下来吃早饭,我申请带一份蛋炒饭上去,经理热情的安排好了,早餐部每一位工作人员都是热情饱满的工作状态,我去吃饭都感受到了满满的情绪价值,就算不住这里的游客也支持来吃早餐;前台服务的主管和员工也很温和积极的处理事情,最后给我拿了2个布袋,气质也特别好,有星级水准;
4. 调皮的住客安静下来后,我夜里睡的很安稳、舒适,床品非常OK。下次还来住这里。
待改善:
1. 隔音略差,走廊说话、别的客房开关门清清楚楚,隔壁我朋友开关灯我都听见,我听出来这是木板隔层,并非砖头搭砌的墙壁,作为大品牌五星级酒店,初建的时候为了节约成本,后面缺点就逐步暴露出来了;
2. 小夜灯过度敏感,翻个身就亮了,特别影响睡眠,我只能用抱枕、枕头,挡在那里,不然按键光会影响我睡眠,我用关闭总开关了,最后还有一个白色按键无法全黑,不得已只能用私人物品挂上面☝️挡住;
酒店前台服务不错,点赞!当天由于事情没办完,又续住了一晚,电话到前台询问价格,前台很实在,没有虚报价,诚恳的给出了建议,哪个平台价格优惠就在哪里预定,做服务需要有这种真诚!推荐给大家
非常满意,各个方面都不错,旅游度假很好的酒店,餐食优质口味佳。