酒店回复: 感谢您对小麗的肯定,小麗人热爱生活,乐于用我们的服务热情,驱除您旅途的劳累,您的肯定与认可是小麗的小伙伴们的最大心愿,在小麗之家,会为您带来源源不断的感动与惊喜!愿小麗之家,一路与您同行哦!

酒店回复: 我们一直希望客人从步入酒店的那一刻起,就能感受到小麗的温馨和舒适,很开心能得到您的评价,您的评价证明了小麗没有给您带来失望。美好的心情从早晨开始,能够给您带来满意,我们心中欢喜,并将更加努力,真诚期待您的再次到来,我们将一直延续最好的服务及品质,回馈给最好的您,愿小麗前行的道路上一直有您的陪伴!

酒店回复: 看到您对小麗的认可、激动之情已溢于言表,高山流水、知音难觅!我们把最好最实在的东西用在您的入住感受上,温馨而无压,实在却不浮华,您的感受就是对我们的肯定!我们会继续努力!

酒店回复: 尊敬的客人：您好！非常感谢您反馈此次入住期间的不愉快经历，我们对此高度重视并第一时间展开了全面深入的调查。在此，希望能向您说明整个事件的真实情况，消除误会。事发时，客房大姐基于工作需要，与您耐心沟通客房相关事宜，始终保持着专业、友善的态度。然而，在沟通过程中，情况突然变化，您言辞变得激烈，甚至出现拉扯客房大姐手臂的行为，致使客房大姐手臂受伤。客房大姐在人身权益遭受侵害的紧急状况下，无奈选择报警处理。酒店在接到警方依法调查的要求后，严格遵循法律规定与程序，仅向执法部门提供了与案件直接相关的必要信息，以协助警方公正、高效地调查此次事件，绝不存在将您个人信息私自透露给保洁阿姨的情况，这一点我们可以提供警方调查的相关记录予以证实。在事件发生的当下，酒店工作人员第一时间赶到现场，积极进行调解与安抚工作，并且全程配合警方的调查流程。我们始终坚定地反对任何形式的人身威胁与伤害行为。若客房大姐真有威胁您的不当言行，酒店定会秉持公正严肃的态度，绝不姑息，严肃处理。但截至目前，无论是从事件现场的情况，还是后续调查收集的信息来看，都没有任何证据能够支持这一说法。同样，我们也真诚地欢迎您能提供相关证据，以便我们进一步彻查，给您和公众一个清晰的交代。一直以来，酒店将 “为客人提供安全、舒适的入住环境，保障每一位客人与员工的合法权益” 作为核心经营理念。客房服务团队的每一位成员都经过严格的专业培训，始终以热情、细致的服务为目标，致力于为客人打造优质的入住体验。此次事件中，客房大姐作为服务的提供者，反而遭受人身伤害，酒店有义务、有责任维护员工的合法权益，同时，我们也在不断加强对服务流程与沟通场景的规范管理，竭力避免类似的冲突与误解再次发生。再次感谢您的关注与监督。我们衷心希望能在合法、公正的基础上，与您共同协商，妥善解决问题，更期待未来能有机会为您提供更加优质、贴心的服务，弥补此次不佳的体验。

酒店回复: 尊敬的宾客尊敬的客人您好，非常抱歉给您带来了如此糟糕的住宿体验。关于卫生间花洒水压和水温的问题，我们会立即安排工作人员前去检查并调试，确保能正常使用，让您可以舒适洗漱。对于停车情况。由于酒店不是独栋物业，可能吃饭高峰期时间车位比较紧张，可咨询前台工作人员安排停车位的。很抱歉给您带来了不好的入住感受，还望亲亲能看到我们的改进。

酒店回复: 感谢您对小麗的肯定,小麗人热爱生活,乐于用我们的服务热情,驱除您旅途的劳累,您的肯定与认可是小麗的小伙伴们的最大心愿,在小麗之家,会为您带来源源不断的感动与惊喜!愿小麗之家,一路与您同行哦!

酒店回复: 最好的旅行就是在麗枫发现一种久违的感动。而在千万人之中,没有早一步,也没有迟一步,小麗庆幸遇见您,有错过才会有新的遇见;缘分就是,不早不晚,恰刚好。因为专业,所以卓越,小麗也在不断成长,希望可以给客官提供更加完美的服务。让您不仅仅有一个甜蜜的睡眠,还有小麗带给您的一份小惊喜,一份小感动,给时光一份浅浅的回眸;给心灵寻一份安暖；

酒店回复: 我们一直希望客人从步入酒店的那一刻起,就能感受到小麗的温馨和舒适,很开心能得到您的评价,您的评价证明了小麗没有给您带来失望。美好的心情从早晨开始,能够给您带来满意,我们心中欢喜,并将更加努力,真诚期待您的再次到来,我们将一直延续最好的服务及品质,回馈给最好的您,愿小麗前行的道路上一直有您的陪伴!