第二次入住,位置优越,距离万达、天河广场都很近,吃饭购物看电影都很方便,附近有很多吃的,退房也不会早早的一个劲摧你,给我延到了两点退房,挺好的,希望下次入住能安排一个好一点的房型。
我们是朋友推荐下入住这家酒店,带了小孩和阿姨所以定了套房,在入住的时候清楚和前台说清楚了:1我们要一张宝宝床;2我们要在客厅加床;3加一个成人早餐。前台也给了我一张纸签字确认加床和加早餐的额外费用,我付了1000的预授权到时候退房可以扣除。我因为赶着去长隆,而且前台也说当下1点多还没有套房打扫出来,需要我等等。我说没问题,你帮我把行李拿上去,我晚饭后再回来拿卡。但是当我进入房间后傻眼了,宝宝床被随意放在客厅,说好的加床不见踪影,更别提有准备多一双拖鞋、一条毛巾、一份牙刷等等细节。行李也是放在客厅、并没有放在行李架上。我立刻打电话给前台,被告知他们已经传达了给客房部,现在会立即帮我处理。但是我在房间等了15分钟也依旧没有等来任何人,宝宝已经在闹觉狂哭,阿姨也没有办法休息。于是我再打了一次电话下午前台催促,并要求值班经理上来说明情况。这次5分钟内就有阿姨上来了,阿姨一个人要徒手把很重的云石桌子和椅子移开,再进行加床和铺床的事情,我问她是不是客房部收到了加床的指引但是没做?阿姨说他们只收到加宝宝床这个指令。随后值班经理Kobe来了,我问他起因缘由,他说是前台同事交接出现纰漏,他们看到那张纸写着“bb床 加床 客厅” 就以为是要加一张bb床在客厅。我说你们觉得合理吗,要bb床说明有个婴儿,床不放房间放客厅是不符合逻辑的吧?他说以为客人有特殊需求…拜托在遇到不符合常理的交接的情况下、你们不应该和负责办理入住的前台核实吗,再或者给客人打个电话问问也好过自作主张处理啊!整个入住体验非常糟糕!希望加强管理
地理位置就在长隆附近挺好的,而且也蛮多商场,酒店前台服务也很好,都很有耐心解决,唯一不足的是游泳,实在是让人意想不到,谁能想到淋浴间有💩,太让人意想不到了,一个星级酒店连设施都没管理好,而且一个泳池挂着牌子写无救生员,也是挺让人无语的,希望整顿一下吧,毕竟是个星级酒店,挺影响心情的
专门去看谢霆锋演唱会挑来挑去一个多月,最终选择相对比较近一点感觉安全的酒店。喜来登品牌在我读书年代,老师老是举例,他们服务多么多么好和细致。这次终于选择亲自体验一,果然,名不虚传,法拉利老了还是法拉利!
首先说交通,如果大家去奥体看演唱会,特别是女生,还是住好点酒店相对安全点,这里交通便利,走十分左右有地铁,主要周围都是商场,即使很晚回来,附近沿街都是商铺美食,方面吃喝还有安全!
然后,入住时候,他们发现你生日入住会给你生日蛋糕(当然很多五星级酒店都会有送蛋糕常规照顾)但是细节这个蛋糕很好吃!真的很好吃!不是那种冷冻蛋糕给你的!米其林品味不在话下!这个我要赞一下!温馨给你布置简单生日仪式,会确认你回到酒店再送上来,(那天正好去看谢霆锋演唱会回来晚了)他们也一直等着.真是谢谢各位了!
最后,因为主要是为了去看演唱会,早餐起不来吃不知道怎样,晚上回来晚拿很多外卖进来,还会有专门在电梯口帮你按电梯的大堂经理还是谁,非常的友善礼貌。打扫房间时候,我按了免打扰,经常睡到四五点才起床,客房服务员很温馨的在门缝塞了几次卡片证明来过要打扫,但一直等到我起床都没像别的酒店会敲门,这个细节赞十分。很标准五星级该有的服务。
晚上夜景很美,无奈我都去看谢霆锋哈哈哈,如果拍照打卡不亚于住在小蛮腰附近。哦哦,忘记说了,浴缸很重要,看三场演唱会会回来,都没淋湿了,还好有这个大浴缸,及时泡澡,不然真的会生病的!水压十足!赞!
服务:晚上去游泳安全没有保障,不知道是不是没有救生员还是说救生员没上岗,安全隐患很大,希望可以提供一个有保障的游泳环境。
酒店地理位置优越,在南村万博核心地带,周边吃喝玩乐应有尽有,万达广场和粤海广场近在咫尺,酒店软硬件设施齐全,行政酒廊位置优越,广州塔等市中心美景尽收眼底,酒店服务温馨舒适。
应该是有史以来感觉最好的一家喜来登,往往喜来登都给人一种老破小的感觉,很少会去定,但这家无论装修和设计还有服务都很在线,尤其位置离长隆很方便。唯一不足就是儿童中心有点太简陋。对于一家位于长隆附近的酒店需要再丰富一下亲子设施。
环境很棒,地理位置也不错,附近有商圈 很方便 去长隆也很方便
位于番禺CBD, 酒店外就是万达广场和天河城。去长隆打车很近很方便, 逛到中午回来睡个觉,晚上玩了水上乐园和大马戏, 酒店很新,房间很大,双床房的床可以睡下一大一小了。就是泳池很小,很多培训的小孩,很乱,还无人看守。有万豪会员的,早餐10岁小朋友没有另收费,去长隆玩的话值得推荐。
房间很好干净,酒店装修质感很好,一直觉得喜来登比较老旧,但是这家这的很新体验很好,工作人员礼貌负责,会再次入住的。
第二次入住,位置优越,距离万达、天河广场都很近,吃饭购物看电影都很方便,附近有很多吃的,退房也不会早早的一个劲摧你,给我延到了两点退房,挺好的,希望下次入住能安排一个好一点的房型。
我们是朋友推荐下入住这家酒店,带了小孩和阿姨所以定了套房,在入住的时候清楚和前台说清楚了:1我们要一张宝宝床;2我们要在客厅加床;3加一个成人早餐。前台也给了我一张纸签字确认加床和加早餐的额外费用,我付了1000的预授权到时候退房可以扣除。我因为赶着去长隆,而且前台也说当下1点多还没有套房打扫出来,需要我等等。我说没问题,你帮我把行李拿上去,我晚饭后再回来拿卡。但是当我进入房间后傻眼了,宝宝床被随意放在客厅,说好的加床不见踪影,更别提有准备多一双拖鞋、一条毛巾、一份牙刷等等细节。行李也是放在客厅、并没有放在行李架上。我立刻打电话给前台,被告知他们已经传达了给客房部,现在会立即帮我处理。但是我在房间等了15分钟也依旧没有等来任何人,宝宝已经在闹觉狂哭,阿姨也没有办法休息。于是我再打了一次电话下午前台催促,并要求值班经理上来说明情况。这次5分钟内就有阿姨上来了,阿姨一个人要徒手把很重的云石桌子和椅子移开,再进行加床和铺床的事情,我问她是不是客房部收到了加床的指引但是没做?阿姨说他们只收到加宝宝床这个指令。随后值班经理Kobe来了,我问他起因缘由,他说是前台同事交接出现纰漏,他们看到那张纸写着“bb床 加床 客厅” 就以为是要加一张bb床在客厅。我说你们觉得合理吗,要bb床说明有个婴儿,床不放房间放客厅是不符合逻辑的吧?他说以为客人有特殊需求…拜托在遇到不符合常理的交接的情况下、你们不应该和负责办理入住的前台核实吗,再或者给客人打个电话问问也好过自作主张处理啊!整个入住体验非常糟糕!希望加强管理
地理位置就在长隆附近挺好的,而且也蛮多商场,酒店前台服务也很好,都很有耐心解决,唯一不足的是游泳,实在是让人意想不到,谁能想到淋浴间有💩,太让人意想不到了,一个星级酒店连设施都没管理好,而且一个泳池挂着牌子写无救生员,也是挺让人无语的,希望整顿一下吧,毕竟是个星级酒店,挺影响心情的
专门去看谢霆锋演唱会挑来挑去一个多月,最终选择相对比较近一点感觉安全的酒店。喜来登品牌在我读书年代,老师老是举例,他们服务多么多么好和细致。这次终于选择亲自体验一,果然,名不虚传,法拉利老了还是法拉利!
首先说交通,如果大家去奥体看演唱会,特别是女生,还是住好点酒店相对安全点,这里交通便利,走十分左右有地铁,主要周围都是商场,即使很晚回来,附近沿街都是商铺美食,方面吃喝还有安全!
然后,入住时候,他们发现你生日入住会给你生日蛋糕(当然很多五星级酒店都会有送蛋糕常规照顾)但是细节这个蛋糕很好吃!真的很好吃!不是那种冷冻蛋糕给你的!米其林品味不在话下!这个我要赞一下!温馨给你布置简单生日仪式,会确认你回到酒店再送上来,(那天正好去看谢霆锋演唱会回来晚了)他们也一直等着.真是谢谢各位了!
最后,因为主要是为了去看演唱会,早餐起不来吃不知道怎样,晚上回来晚拿很多外卖进来,还会有专门在电梯口帮你按电梯的大堂经理还是谁,非常的友善礼貌。打扫房间时候,我按了免打扰,经常睡到四五点才起床,客房服务员很温馨的在门缝塞了几次卡片证明来过要打扫,但一直等到我起床都没像别的酒店会敲门,这个细节赞十分。很标准五星级该有的服务。
晚上夜景很美,无奈我都去看谢霆锋哈哈哈,如果拍照打卡不亚于住在小蛮腰附近。哦哦,忘记说了,浴缸很重要,看三场演唱会会回来,都没淋湿了,还好有这个大浴缸,及时泡澡,不然真的会生病的!水压十足!赞!
服务:晚上去游泳安全没有保障,不知道是不是没有救生员还是说救生员没上岗,安全隐患很大,希望可以提供一个有保障的游泳环境。
酒店地理位置优越,在南村万博核心地带,周边吃喝玩乐应有尽有,万达广场和粤海广场近在咫尺,酒店软硬件设施齐全,行政酒廊位置优越,广州塔等市中心美景尽收眼底,酒店服务温馨舒适。
应该是有史以来感觉最好的一家喜来登,往往喜来登都给人一种老破小的感觉,很少会去定,但这家无论装修和设计还有服务都很在线,尤其位置离长隆很方便。唯一不足就是儿童中心有点太简陋。对于一家位于长隆附近的酒店需要再丰富一下亲子设施。
环境很棒,地理位置也不错,附近有商圈 很方便 去长隆也很方便
位于番禺CBD, 酒店外就是万达广场和天河城。去长隆打车很近很方便, 逛到中午回来睡个觉,晚上玩了水上乐园和大马戏, 酒店很新,房间很大,双床房的床可以睡下一大一小了。就是泳池很小,很多培训的小孩,很乱,还无人看守。有万豪会员的,早餐10岁小朋友没有另收费,去长隆玩的话值得推荐。
房间很好干净,酒店装修质感很好,一直觉得喜来登比较老旧,但是这家这的很新体验很好,工作人员礼貌负责,会再次入住的。