Last minute booking, went to check in person if they had some availibility as we did not planned to stay one night in Como. Noone was in reception, waited couple of minutes,then owner came and said there was only one room available for 3 pp. The room was big , very cosy and well decorated. Fridge and kettle were in the room plus cups cutlery and plates… everything was very well cleaned. The hotel is located 10 mins walk by the train station and 15 min walk to the lake. I wouldn’t mind to return in that place if l’ ll ever came back to Como
第一次来como一人拖着重重行李箱,酒店就在Como S.Giovanni车站附近700米走10分钟,一路平坦,到了酒店房间太惊喜啦房间特别干净洁白!地板的瓷砖缝都是白的!对于洁癖控来说太安心了!面积很大!窗户很大很多阳光通透,床很大也软硬度舒适!很安静睡觉!有厨房微波炉冰箱餐具热水壶,但很干净毫无异味油味!!老板说如果有住客使用了厨房退房有异味他们会开窗一直通风到味道消失才开启房间可被预定!!瞬间消除了疲惫感!窗外看到酒店私有的后花园及泳池,更远处看到como的山层林尽染渐变色黄的太美啦!老板很Nice贴心还是建筑设计师亲自设计注重每个细节角落用心经营着!!门口有两个大超市买东西自己烹饪很实惠方便!超适合一家人朋友们一起住!走路去景点3分钟,到como湖边10分钟!在这儿住了1晚后又继续连住了7天!就像住家一样可以感受美丽的como大氧吧生活!真心忍不住想要多拍些照片和视频让更多的顾客知道这家酒店有多么棒!!
我晚上9点02分通过***********预订了一间房，并立即支付了房费，预订时注明了10点30分到达。然而，酒店却出人意料地通过预订平台冷漠地联系我说：“前台晚上10点关门。” 我顿时慌了，在10点前尝试联系酒店，但无人接听。无奈之下，我只好提前赶到。晚上10点18分，我终于到达酒店：所有门都关门了，根本进不去。我不得不拖着行李在科莫城里四处寻找住处，这无疑会花费我一大笔钱。第二天，酒店甚至没有联系我，所以我联系了他们的预订客服中心询问退款事宜。客服人员告诉我，退款是酒店的唯一意愿，只是出于商业补偿的目的，弥补顾客所遭受的不便。多次拨打酒店电话无人接听后，终于有人接听了，告诉我鉴于目前的情况，他们至少会应我的要求，安排我延期入住，而且房费已经付清。然而，几个小时后，酒店却发邮件给我，说下次入住可以享受20%的折扣，这与我之前在电话里说的完全相反。简直不可思议。这件事的教训是：他们用一种卑鄙的方式偷走了我48欧元。如果你们不能在某个时间之后接待客人，就不应该在关门前50分钟还保留预订信息，然后在描述末尾加上一句老套的“前台晚上10点关门”。我经常出差，住过很多酒店，从来没遇到过如此卑鄙的行为。简直是**！
太棒了！干净整洁，地处中心位置，员工友好，酒店内有停车场。性价比超高，房间配有两张大床。宽敞的浴室配有洗发水、剃须刀和剃须膏。太棒了。
糟糕的经历：房间非常小，与照片不符，没有隔音设施，房间的玻璃门仅被半透明的窗帘遮住。房间的门直接面对着花园（它可能是由储藏室改造成的卧室），所以所有停在花园椅子上的客人都可以看到我们在房间里的影子。我们找接待处的工作人员要求换房间（根据在线照片预订的房间），但是我们没有找到任何人，甚至第二天退房时（9.30）我们也没有见到工作人员。我们想在科莫湖度过一个美好的夜晚，但每晚 140 欧元的体验太糟糕了。
清洁不干净，里面有污水味，餐具无法使用，此外，当网站上有评论时，业主说人们从来没有在他们的地方呆过，而不是“改善”。 。遗憾的是我没有想到拍照，能够分享并帮助人们做出选择。
; 房间宽敞明亮，配有一张双人床和一张大号床，还配有冰箱，但没有电视。简单但新颖、朴素的家具。浴室的设备宽敞舒适，除了缺少第二条毛巾和两个坐浴盆垫之外。无可挑剔的清洁度。酒店老板在接待处不太在场。距离市中心或湖泊步行距离：10/15 分钟，步行。其优势在于，即使在白天，您也可以将汽车停在酒店门前的街道上，而无需支付昂贵的蓝线停车票，通常距离酒店不远（例如瓦雷泽大街）。 值得下次入住时记住，还利用了“最后一刻”预订的优势，因此具有优势的性价比。
这是一个住宿的好地方，房间外面就有一个花园/休息区。街对面有一家 Lidl 超市，出售杂货。这个地方距离科莫湖仅几步之遥，但却远离游客人群。前台的服务非常出色，玛尔塔和那里的工作人员非常友善和乐于助人。
我上周末住在维多利亚酒店，把一个电子设备落在了那里。我知道这一点是因为当我意识到我留下了它并检查了它的位置时，我发现它在我退房后就一直在那里。我通过************给他们发消息，他们回复说他们没有看到。我之前曾多次向他们发送消息，他们总是很快回复，但是，在我第一条关于将设备留在那里的消息之后，他们完全停止回复。这对我来说非常可疑。此外，由于他们不回复我的消息，因此无法通过其他方式与他们联系，因为他们的电话号码无法使用。我确信该设备就在那里，因为我确切地知道我把它放在哪里，并且在我退房后我检查了它的位置。它就在那里。我因此损失了很多钱，并且因为没有人回复我而感到非常沮丧。无论谁拿走了我的设备，我真心希望你烂在他**里。
前台的玛塔非常友善，帮助我们导航渡轮。距离火车站和湖泊仅几步之遥。退房后我们可以把行李寄存在那里，然后有时间去探索瓦伦纳。
Last minute booking, went to check in person if they had some availibility as we did not planned to stay one night in Como. Noone was in reception, waited couple of minutes,then owner came and said there was only one room available for 3 pp. The room was big , very cosy and well decorated. Fridge and kettle were in the room plus cups cutlery and plates… everything was very well cleaned. The hotel is located 10 mins walk by the train station and 15 min walk to the lake. I wouldn’t mind to return in that place if l’ ll ever came back to Como