4.7 分, 很好 99%推荐 卫生 4.7 环境 4.8 服务 4.7 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (4379)待改善 (40)有图 (531)服务周到 (620)位置好 (292)环境不错 (281)风景很好 (223)设施齐全 (221)早餐丰富 (100)可以看到惠州西湖 (6)
5.0

1380276**** 点评专家

2020-11入住,2020-11-16发表| 朋友出游 | 高级湖景双床房

每次到惠州都选择入住的酒店。地理位置优越,就在西湖边上,房间可以看到西湖美景,过了马路就可以去那里散步游玩和观夜景。房间干净舒适,自助早餐品种丰富,中餐厅味道很好。有自己的停车场。

  • 酒店回复:尊敬的客人,感谢您下榻惠州康帝国际酒店。湖间岛屿四季常春,加之其温暖宜人的气候,江风习习,令每一位宾客心旷神怡;漫步湖边岛屿,在历史与现代穿梭,不失为度假胜地!酒店内的28楼行政酒廊可以鸟瞰整个西湖与东江,欢迎您的随时惠临。祝您生活愉快!惠州康帝国际酒店
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2.8

扎瓦多尼 点评达人

2020-11入住,2020-11-06发表| 商务出差 | 高级江景双床房

第一次预订这酒店,原因是因为从东莞过去时住的是康帝酒店,觉得东莞康帝酒店的各方面做的确实不错,所以选择惠州也预订这酒店了,但是服务质量确实相差太大了:1.下午三点半左右到达酒店门口,停车时发现现场的工作人员一点反应都没有,因为前后有车,也不会主动上来帮忙一下,就站在不远处默默的看着!!2.到前台办理入住手续时,又一次的被咨询要安排无烟楼层吗?我从前台预订房子的时候就备注要求无烟楼层,因为有严重的鼻炎,故此还让携程电联过酒店特别叮嘱过,来之前的高速上酒店的工作人员又再次来电是不是要安排无烟楼层,我再一次确认及提醒他们,这酒店相互间的沟通有问题,3,前台经理可能看我有点生气,主动将我的江景房升级为湖景房,灵活性还可以吧,算是这趟唯一觉得不错的体验,4.安排的湖景房在12楼,一进去,有服务人员拿着净化空气的机器在操作,我们拿着房卡进去,服务员要求我们把门卡给她刷一下,认真的态度值得表扬,但是沟通的态度无法苟同,并且自己跑洗手间洗手,洗手后的水迹也不抹干净,另外淋浴室的地上一滩的水也没有处理,5.拖了鞋子,放在门口的角落,一看角落上的地毯边都是一圈的霉菌,6.打开衣柜挂个衣服,发展更恶心,挂在衣柜的刷子上面一堆毛发,也不知道是什么毛发,且就挂在衣柜的右下角,无语,7,房间的硬件有点年代了,旧一点无所谓,但是电视机应该是个二十四寸的吧,太小了,8,今天早上下去吃早餐,明显感觉这边的服务员的服务意识真的比东莞的差很远,吃的碟子堆起来了也没有人管理?我们去拿东西吃的时候,服务人员推着车子居然不会让客人先走,而是抢着推车走,洗手间就更差了,放任客人吸烟,一股烟味,且卫生条件也是一言难尽!!! 总之,这酒店需要在服务意识上强加培训,标准化,流程化,精细化!!!

  • 酒店回复:感谢您选择下榻惠州康帝国际酒店并花时间对我们的酒店进行点评。很抱歉我们的服务给您带来了困扰和不悦。我们非常希望向您了解更多具体情况,以便为您提供进一步的协助。相关酒店服务督察经理会向您致电了解情况。 再次感谢您的入住并期待您与我们联络,您的宝贵意见将有助我们成为更好的酒店。谢谢!
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5.0

_WeChat25076**** 点评新星

2021-01入住,2021-01-14发表| 情侣出游 | 高级江景大床房

酒店位置就在西湖旁边,停车方便 我们当天晚上很晚才到惠州,出发之前接到管家的电话,知道我们刚结婚,很幸运地升级了我们的房间,还用心布置了。 而且,听到我说,一般不在外面酒店用浴缸,专门给我们准备了一次性浴缸套。贴心的酒店管家蔡雯雯,点个赞。 酒店床品也很舒服,房间整体感觉很干净。 以后要是还有机会来惠州,一定会再选这家的

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您入住惠州康帝国际酒店。能够收到您对我们肯定的评价,这对于我们不仅是欣喜,更重要的是荣誉和鼓励!我们会继续致力工作人员的专业技能和服务水平的提升,为每一位客人带来高品质的入住体验,并期待您的再次光临。
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5.0

M223125**** 点评新星

2020-11入住,2020-11-20发表| 情侣出游 | 高级江景大床房

在网上找的酒店,太多惊喜了,住江景景,还免费上28楼叹下午茶,望着西湖的日落,美翻了!下次一定还会再来

  • 酒店回复:尊敬的客人,感谢您下榻惠州康帝国际酒店。湖间岛屿四季常春,加之其温暖宜人的气候,江风习习,令每一位宾客心旷神怡;漫步湖边岛屿,在历史与现代穿梭,不失为度假胜地!酒店内的28楼行政酒廊可以鸟瞰整个西湖与东江,欢迎您的随时惠临。祝您生活愉快!惠州康帝国际酒店
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4.8

M47896**** 点评新星

2020-11入住,2020-11-30发表| 情侣出游 | 高级江景大床房

曾经在惠州读了四年大学 读书时期就想着住上一次康帝酒店~毕业后就来实现自己定下的小目标了。 /地理环境/ 自然没话说 距离惠州西湖和西湖步行街几分钟的步行路程 出行方便 住的江景房对面就能欣赏到江北那一带的繁华景象 /服务/ 幸运的我 遇上前台帮我们从高级江景房升级为豪华江景房 房间变大了 卫浴间更加豪华了~ 而且进出酒店都会有人向你问好 还是很贴心的 可能美中不足的就是停车场的停车位还是有点紧张的

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您入住惠州康帝国际酒店。能够收到您对我们肯定的评价,这对于我们不仅是欣喜,更重要的是荣誉和鼓励!我们会继续致力工作人员的专业技能和服务水平的提升,为每一位客人带来高品质的入住体验,并期待您的再次光临。
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4.0

刘小白丫 点评新星

2020-09入住,2020-09-18发表| 其他 | 高级湖景双床房

👉🏻刚好到了惠州附近,老妈就想着那就到惠州西湖看看,于是她找到了这家酒店。还是点评的必住榜的说。有地下停车场,而且免费又方便。因为是平时所以停车位很充足,停车场很多酒店的人在随时可以解决问题。 👉🏻酒店大堂很大气哈,高挑的落地窗让阳光能充足的洒进来,酒店的工作人员的服务都挺nice的,入住也很快,押金要500元,退房的时候会给类似停车票的那种,即使退房也可以免费停一天,住宿ing也可以多次免费进出。酒店大堂还有惠州特产可以买。 👉🏻他们家的房间可以看到湖景或者江景,我们选择了湖景,高级房型的层数是8到13层,我们被安排在13楼,走廊可以房间比较靠西湖边上,因为可以看到一点儿江景。房间面积很大,窗户往外看的西湖景还是很美的说呢。有送两个苹果,床上还有娃娃,然后中途还有工作人员送伊利牛奶哈哈。电视打不开,叫了人也是很迅速的解决问题,遥控器没电了哈哈。 👉🏻西湖过个马路就是了,右手边还有个古城门叫朝京门,晚上的灯光是金碧辉煌的,穿过城门过个马路就是可以在江边走走了,不过夜晚的江边没啥好看的哈哈。 👉🏻没有要早餐所以就不太清楚早餐如何了,总体来说住的还是挺舒心的哈。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您入住惠州康帝国际酒店!我们将会继续保持百分之百的热情和付出百分百的努力,让每一位到康帝酒店的宾客,都真真切切地感受到我们优质的产品和服务。期待您再次回到惠州康帝国际酒店!诚邀您再次光临!
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4.8

龙田里人 点评专家

2020-10入住,2020-10-08发表| 情侣出游 | 豪华湖景大床客房

酒店位置极佳,面对西湖,背向东江,早晚可步行到西湖景区或东江畔游玩散步,环境绝美。交通便利,邻近水东街,吃的也方便,地下停车场较大,停车及出入方便。就是订单注明有果盆赠送但始终未见其踪,不知是否疏忽了还是装糊涂。

  • 酒店回复:尊敬的客人,感谢您下榻惠州康帝国际酒店。湖间岛屿四季常春,加之其温暖宜人的气候,江风习习,令每一位宾客心旷神怡;漫步湖边岛屿,在历史与现代穿梭,不失为度假胜地!酒店内的28楼行政酒廊可以鸟瞰整个西湖与东江,欢迎您的随时惠临。祝您生活愉快!惠州康帝国际酒店
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5.0

waima 点评达人

2020-12入住,2020-12-21发表| 朋友出游 | 高级江景双床房

酒店地理位置超好,早餐下午茶还有晚餐都很丰富,出门就是西湖景区,步行街,餐馆也很多,和朋友说好下次还住这里。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,您好!感谢您下榻惠州康帝国际酒店并分享入住体验。酒店前临国家著名风景名胜区惠州西湖,右侧便是具有600多年历史的朝京门城楼和明代的城墙,后倚广东省四大水系之一的东江。房间类型有湖景房和江景房可选择, 不管是哪一面的风景相信都能让您喜欢。我们在美丽西子期待与您再次相见。
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5.0

Lu春暖花开 点评专家

2020-11入住,2020-11-23发表| 家庭亲子 | 高级江景双床房

酒店环境好,就在西湖边,房间安静,干净整洁。够宽敞,光线充足,景观好。还有毛毛公仔送留念。被铺柔软舒适,楼下有中餐厅饮早茶。服务好。中餐厅出品可以。停车方便。

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卡马里奥加尔 点评达人

2020-10入住,2020-10-22发表| 家庭亲子 | 高级江景大床房

酒店装修高档豪华,房间景观也一流,惠州西湖尽收眼底,订房赠送的下午茶非常丰富,大大超出想象的好。酒店地理位置十分优越,步行到惠州西湖东门或者北门都只需十分钟,步行街也在附近,酒店隔壁的朝京门也是一个值得拍照留念的景点。早餐足够丰富,对得起房价,唯一想吐槽的就是房间的电视机有些落伍了,尺寸小而且画质低,希望适时更新一下会更符合酒店自身的定位。

  • 酒店回复: 尊敬的客人,感谢您下榻惠州康帝国际酒店。湖间岛屿四季常春,加之其温暖宜人的气候,江风习习,令每一位宾客心旷神怡;漫步湖边岛屿,在历史与现代穿梭,不失为度假胜地!酒店内的28楼行政酒廊可以鸟瞰整个西湖与东江,欢迎您的随时惠临。祝您生活愉快!惠州康帝国际酒店
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