酒店地理位置可以，周边比较便利，房间舒适干净，前台接待服务热情周到，总体来说体验很好。设施比较智能，窗户电动的，有安全感。就是没有地面停车。早餐可以再改进一下就更棒了！
❗️慎重预订❗️
先说优点：
酒店有停车场，地理位置在钱江世纪城，附近是写字楼、商业区，出行比较方便的，商业氛围比较浓。
以下是几个雷点：
1.房间内售卖计生产品（甚至是成人用品），照片见P1:
请问酒店内是否允许售卖此类产品？酒店的营业执照中是否涉及此类产品呢？
会有点害怕房间内是否有摄像头，但我们也无法检测；
女生出门一定要慎重小心这类酒店！
2.房间的窗户、窗帘是按钮开关的，照片见P2-4：我们入住的第一间房间，窗户、窗帘的电动按钮完全不能用，打电话给前台，前台的反馈是“请手动关窗帘”；1小时后，我们发现窗户在高处，无法爬上去关闭，又致电前台；在我们的要求下，换了一个房间。
总体来说：该酒店的安全性无法考证，大家谨慎订房。
新年期间能帮忙升级房间真的是大大的赞👍👍👍👍👍👍不然小孩挤一起 大伙估计都没法好好睡🤭🤭前台小姐姐很漂亮 服务热情温柔 高效很赞 男士也很不错 房间干净整洁 早餐丰盛就是起不来 吃了个尾巴
这0.5分，是给晚上，上来换房的那个女生的，就事论事，这家酒店，前台可以看到的人，全酒店，只有这一个女生是专业的。如果没有这个女生的优秀服务态度，一分我都不想给。
全部差评，服务差，卫生差。一个酒店，服务业，软件软件服务没有，硬件硬件服务差，我估计也拼不过人家其他家了。
我来具体说一下这次奇葩的入住体验，以及这家店的服务和卫生。
我今日通过携程预定了这家酒店，我经常用携程订酒店，从来没有碰到过这么差的体验。
我点了外卖，备注放前台，外卖小哥给我打电话说前台不让放，不让放？？不让放你作为一个开门的经营性场所，开什么门？关门好了啊。人家亚朵，我进店不管我住不住都知道立马给瓶水递过来
我外卖到了之后，下去拿外卖的时候顺便去办入住，在我去到他们酒店前台，向她们反馈，为什么外卖不让放，当时我下去的那个时间桌子上只有我一个外卖。
然后，在我提出质问以后，好家伙，前台当时一共两个人，两个女生，左边的那个戴眼镜的女生，上来就态度特别恶劣的跟我说：“你要放放外卖柜”“要么你就放物业”“我们这儿是酒店”，你还知道你们这是酒店啊，你说你们老板要看到你，人家开门做生意，你在人家门口怨气这么大，你们老板要被气死了吧。
作为一个服务业，跟住客这么说话？？？你们疯了吧，我公司都没人敢这么跟我说话。
然后我说，你们这是不是个公共经营性场所，后面这个所谓的“客户经理”依旧态度恶劣，不知所谓。
也不知道她是不是自己家里有什么事发生，或者生活不顺，怨气这么大。我是来住店来了，不是来让你对我发泄你的个人情绪来了。
我去到前台反应问题，无人解决处理，竟然跟住客在前台吵架。懒得搭理，后面办完入住之后，向携程方面反馈了整个问题过程。携程表示说去联系酒店。
之后，我回到房间，这个所谓的客服经理，来到我的房间1597，依旧一副不知所谓的样子，不知道的还以为这个酒店是她自己的，上来之后，关于我投诉她态度恶劣的问题，一句致歉没有，全程反驳。当时携程通过拨打电话的形式在场，听她全程跟我沟通，以及拿着监控给我看。
怎么了？自己没搞清楚自己的定位，服务差，还觉得自己很委屈了？监控更加能佐证我说话的话是事实，放完部分片段监控之后，监控里面很清楚的可以听到这个所谓客服经理说的“你要放放外卖柜”“你要放放物业”“我们这儿是酒店”的言论，携程客服表示也听到了。
之后，这个所谓客服经理，戴眼镜的这个女生，竟然跟我说什么“我讲话声音大”？？？你讲话声音大跟我有什么关系，我请问呢？我是来住店来了，不是来听你声音大来了。你当时的一个面目表情自己去监控里面看看好吧，我觉得你自己表情更加能证实你当时是怎样的一个服务态度。这么会偷换概念，自己服务态度恶劣，说成声音大？？意思你声音大我就应该理解你？我欠你的啊。全程无道歉，全程反驳。
我已经对你的服务表示不满了，还你自己来到我房间跟我沟通就关于投诉你服务态度不好的事宜，觉得自己很能干？自己处理自己？你自己当然不觉得你自己有态度有问题了，你没问题就不会跟住客吵架了，还我只是声音大，没有态度不好，你声音大干什么，有理不在声高。你怎么不说你带了扩音器啊，我看你从头到尾没有意识到自己有问题。
后面这位所谓客服经理从我房间出去之后，我跟携程继续沟通，携程方面表示听到了她跟我的全部沟通过程以及沟通内容，还有监控内容以及监控内的言论和语气。携程表示会联系该酒店负责人
第二次，该酒店店长过来我房间，就对于关于我投诉他们酒店，服务态度恶劣的事宜进行沟通，也是同前一段沟通形式，携程方面通过电话形式，全程在场，这个店长过来，只是态度客气，但全程无任何解决方案给到我。并示意我把携程电话给挂了
问我什么诉求，我说我没诉求，他说要不房费给你打个折。不是我请问呢，我反映的是你们酒店价格的问题吗？？？？我反映的是你员工服务态度的问题。后面我说让你们那个今天我投诉的态度恶劣的员工来给我道歉，直到我提出了道歉的需求之后，她们才过来道歉，全程无任何主动让那个所谓的客服经理主动致歉行为。
后面，该客服经理过来给我道歉，并不是因为意识到自己存在服务上的缺失而道歉，而是因为我把问题投诉到了携程而道歉。你不是觉得自己服务没问题，觉得自己“声音大吗”，那你道什么歉，继续跟携程说你没问题去好了啊。我已向携程方面表示，让携程方向酒店索要该段监控影像。酒店也表示会上传给携程，好啊，就让平台方看看你们所谓“客服经理”的嘴脸就好了
还有，竟然还跟我说什么，我见过你好几次了这种言论，不是，我认识你吗？？我请问呢？？？我跟你很熟吗？？？？你们酒店大堂别建在我们公司楼下呀。
再说说这家店卫生问题
晚上，我回到房间准备休息，站在床边，被罩上面正面，那么大的一片血迹，和黑点，在被罩上面。真的给我恶心到了。
后面，我再次把问题反映到携程方面，携程表示会联系酒店处理，后面携程告诉我说，前台说换个床单被罩？？？？？不是我说，你们没事吧，没事的话多学学人家马路对面的亚朵好吧，看看人家怎么做服务的。
我付的全价的房费，来住的是干净的房间，不是让你来只给我提供个干净的床单被罩来了。谁知道你房间到底有没有打扫过。后面，半小时后，才有人上来换房间，也就是我开头所说的晚上上来换房的那个女生。
不是啊，换房的原因，不是我个人原因导致的换房啊，客观事实原因是因为你们卫生不干净啊，被罩上面有血渍和黑点啊，你们的失误，浪费我半小时休息时间？？？？？
但是后面关于房间卫生不干净问题，后面上来的那位女生有致歉。
我再说说早餐问题
我联系前台，询问早餐是否可以送上房间，前台直接来一句：我们是自助的，得去2楼报房号吃早餐。
这家店，我不知道她们到底是否有没有经过专业的培训，我问的是早餐能不能送到房间，我没有问你们是点菜模式的早餐，还是自助模式的早餐好吧。
结合开头，那位不知所谓的客服经理的言论所讲，你还知道你们是个酒店啊，酒店怎么不按照住客需求提供人性化服务？
以上我所阐述的问题，全部都是客观事实，入住体验，且和酒店方沟通的时候，携程方面全程通过线上电话形式在场，有录音。
还有，除了该酒店员工服务问题，结尾，我着重说一下关于外卖问题，外卖小哥，一个送外卖的，我觉得他不会说谎。反而这个所谓的客服经理存在很大的问题。
拿事实来说话：我去到前台反馈说外卖小哥说你们前台不让人家放外卖，这个服务经理第一时间不像反驳我投诉她服务态度恶劣那样反驳了，也不说什么“我们没说不让外卖小哥放啊”。说的是以上我刚刚阐述的过程：“你要放放外卖柜”“要么就放物业”“我们这里是酒店”
后面在我投诉她之后，她才拿着并不全面的截取的一部分监控来反驳，说没有不让外卖小哥放。给我看到的画面只是外卖小哥拿着外卖放到桌上然后离开的这个画面，并不是从外卖小哥进门开始的画面。
不是啊，按照你的逻辑，在我投诉你服务态度恶劣的时候，你不是第一时间反驳说你没有态度恶劣吗？？？？？那我第一时间下去前台说你们不让人家外卖小哥放外卖的时候，你怎么不反驳说没有不让人家放？？？？却说什么，你要放放外卖柜，要放放物业，我们这里是酒店。我真笑了
世纪城附近所有的公司企业，如有什么活动需求需要住宿，请先查看这家酒店的评论，避免遭遇不快。慎选
这里我再补充一下这家店的服务态度问题，各位看客请自行判断。携程投诉主管有联系我，告诉我说：这家酒店说我在入住他们酒店之前，跟他们有纠纷。没关系，谁主张谁举证就行了，我已在跟我的律师对接关于酒店污蔑我说我在入住之前跟他们有纠纷的事宜。不用扯这些没用的。再不然就报警就好了第一次我投诉他们服务态度恶劣，本来携程平台已经处理完了。造成二次投诉的原因：我晚上回到房间休息，被罩上面一大片血迹，且在我已经明确提出需要换房之后，不给我换。半小时之后才过来。然后我去到前台向前台反馈：我说找下你们经理，酒店前台我真笑了，实在不行咱关门吧真的，前台跟我说：他们经理开会去了，你不是已经退房了吗？当时携程投诉主管通过电话形式在线上听这个前台跟我的沟通，至于服务态度有没有问题，携程会判断。不是，我真笑了，我退房了就代表我不能反应问题了吗？问题解决了吗？你们房间卫生不干净，半小时才上来换房，导致我没有休息好。这家酒店的工作人员，逻辑脑洞真的很出奇哈哈哈哈哈
住过这么多酒店，这家真心绝！位置超棒，周围热闹又方便。房间又大又干净，床软乎乎的，睡得超香，隔音效果也很棒。服务更是没得说，工作人员热情礼貌，有求必应。早餐种类丰富，味道也不错。下次来这，肯定还选这儿！
升级了房型，宽敞明亮，卫生做的也不错。有内下停车场方便，但没有充电桩。早餐中规中距没有什么惊喜。隔音一般酒店的通病。
房间很大，卫生很好，听说还有免费下午茶，可惜我外出玩了，没赶上。前台美女还送了小孩免费早餐和兔爷玩偶，谢谢
我们是去杭州宋城玩的，走的那晚随手选了这个酒店，酒店前台响应迅速，行李协助周到，问题处理高效，还给我们升级了房间，挺好的
房间宽敞，卫生整洁，如果配有冰箱的话就更方便了，，早餐丰盛，
酒店高端大气上档次
杭州繁华雍容美如画
发布于浙江
酒店地理位置可以，周边比较便利，房间舒适干净，前台接待服务热情周到，总体来说体验很好。设施比较智能，窗户电动的，有安全感。就是没有地面停车。早餐可以再改进一下就更棒了！
❗️慎重预订❗️
先说优点：
酒店有停车场，地理位置在钱江世纪城，附近是写字楼、商业区，出行比较方便的，商业氛围比较浓。
以下是几个雷点：
1.房间内售卖计生产品（甚至是成人用品），照片见P1:
请问酒店内是否允许售卖此类产品？酒店的营业执照中是否涉及此类产品呢？
会有点害怕房间内是否有摄像头，但我们也无法检测；
女生出门一定要慎重小心这类酒店！
2.房间的窗户、窗帘是按钮开关的，照片见P2-4：我们入住的第一间房间，窗户、窗帘的电动按钮完全不能用，打电话给前台，前台的反馈是“请手动关窗帘”；1小时后，我们发现窗户在高处，无法爬上去关闭，又致电前台；在我们的要求下，换了一个房间。
总体来说：该酒店的安全性无法考证，大家谨慎订房。
新年期间能帮忙升级房间真的是大大的赞👍👍👍👍👍👍不然小孩挤一起 大伙估计都没法好好睡🤭🤭前台小姐姐很漂亮 服务热情温柔 高效很赞 男士也很不错 房间干净整洁 早餐丰盛就是起不来 吃了个尾巴
这0.5分，是给晚上，上来换房的那个女生的，就事论事，这家酒店，前台可以看到的人，全酒店，只有这一个女生是专业的。如果没有这个女生的优秀服务态度，一分我都不想给。
全部差评，服务差，卫生差。一个酒店，服务业，软件软件服务没有，硬件硬件服务差，我估计也拼不过人家其他家了。
我来具体说一下这次奇葩的入住体验，以及这家店的服务和卫生。
我今日通过携程预定了这家酒店，我经常用携程订酒店，从来没有碰到过这么差的体验。
我点了外卖，备注放前台，外卖小哥给我打电话说前台不让放，不让放？？不让放你作为一个开门的经营性场所，开什么门？关门好了啊。人家亚朵，我进店不管我住不住都知道立马给瓶水递过来
我外卖到了之后，下去拿外卖的时候顺便去办入住，在我去到他们酒店前台，向她们反馈，为什么外卖不让放，当时我下去的那个时间桌子上只有我一个外卖。
然后，在我提出质问以后，好家伙，前台当时一共两个人，两个女生，左边的那个戴眼镜的女生，上来就态度特别恶劣的跟我说：“你要放放外卖柜”“要么你就放物业”“我们这儿是酒店”，你还知道你们这是酒店啊，你说你们老板要看到你，人家开门做生意，你在人家门口怨气这么大，你们老板要被气死了吧。
作为一个服务业，跟住客这么说话？？？你们疯了吧，我公司都没人敢这么跟我说话。
然后我说，你们这是不是个公共经营性场所，后面这个所谓的“客户经理”依旧态度恶劣，不知所谓。
也不知道她是不是自己家里有什么事发生，或者生活不顺，怨气这么大。我是来住店来了，不是来让你对我发泄你的个人情绪来了。
我去到前台反应问题，无人解决处理，竟然跟住客在前台吵架。懒得搭理，后面办完入住之后，向携程方面反馈了整个问题过程。携程表示说去联系酒店。
之后，我回到房间，这个所谓的客服经理，来到我的房间1597，依旧一副不知所谓的样子，不知道的还以为这个酒店是她自己的，上来之后，关于我投诉她态度恶劣的问题，一句致歉没有，全程反驳。当时携程通过拨打电话的形式在场，听她全程跟我沟通，以及拿着监控给我看。
怎么了？自己没搞清楚自己的定位，服务差，还觉得自己很委屈了？监控更加能佐证我说话的话是事实，放完部分片段监控之后，监控里面很清楚的可以听到这个所谓客服经理说的“你要放放外卖柜”“你要放放物业”“我们这儿是酒店”的言论，携程客服表示也听到了。
之后，这个所谓客服经理，戴眼镜的这个女生，竟然跟我说什么“我讲话声音大”？？？你讲话声音大跟我有什么关系，我请问呢？我是来住店来了，不是来听你声音大来了。你当时的一个面目表情自己去监控里面看看好吧，我觉得你自己表情更加能证实你当时是怎样的一个服务态度。这么会偷换概念，自己服务态度恶劣，说成声音大？？意思你声音大我就应该理解你？我欠你的啊。全程无道歉，全程反驳。
我已经对你的服务表示不满了，还你自己来到我房间跟我沟通就关于投诉你服务态度不好的事宜，觉得自己很能干？自己处理自己？你自己当然不觉得你自己有态度有问题了，你没问题就不会跟住客吵架了，还我只是声音大，没有态度不好，你声音大干什么，有理不在声高。你怎么不说你带了扩音器啊，我看你从头到尾没有意识到自己有问题。
后面这位所谓客服经理从我房间出去之后，我跟携程继续沟通，携程方面表示听到了她跟我的全部沟通过程以及沟通内容，还有监控内容以及监控内的言论和语气。携程表示会联系该酒店负责人
第二次，该酒店店长过来我房间，就对于关于我投诉他们酒店，服务态度恶劣的事宜进行沟通，也是同前一段沟通形式，携程方面通过电话形式，全程在场，这个店长过来，只是态度客气，但全程无任何解决方案给到我。并示意我把携程电话给挂了
问我什么诉求，我说我没诉求，他说要不房费给你打个折。不是我请问呢，我反映的是你们酒店价格的问题吗？？？？我反映的是你员工服务态度的问题。后面我说让你们那个今天我投诉的态度恶劣的员工来给我道歉，直到我提出了道歉的需求之后，她们才过来道歉，全程无任何主动让那个所谓的客服经理主动致歉行为。
后面，该客服经理过来给我道歉，并不是因为意识到自己存在服务上的缺失而道歉，而是因为我把问题投诉到了携程而道歉。你不是觉得自己服务没问题，觉得自己“声音大吗”，那你道什么歉，继续跟携程说你没问题去好了啊。我已向携程方面表示，让携程方向酒店索要该段监控影像。酒店也表示会上传给携程，好啊，就让平台方看看你们所谓“客服经理”的嘴脸就好了
还有，竟然还跟我说什么，我见过你好几次了这种言论，不是，我认识你吗？？我请问呢？？？我跟你很熟吗？？？？你们酒店大堂别建在我们公司楼下呀。
再说说这家店卫生问题
晚上，我回到房间准备休息，站在床边，被罩上面正面，那么大的一片血迹，和黑点，在被罩上面。真的给我恶心到了。
后面，我再次把问题反映到携程方面，携程表示会联系酒店处理，后面携程告诉我说，前台说换个床单被罩？？？？？不是我说，你们没事吧，没事的话多学学人家马路对面的亚朵好吧，看看人家怎么做服务的。
我付的全价的房费，来住的是干净的房间，不是让你来只给我提供个干净的床单被罩来了。谁知道你房间到底有没有打扫过。后面，半小时后，才有人上来换房间，也就是我开头所说的晚上上来换房的那个女生。
不是啊，换房的原因，不是我个人原因导致的换房啊，客观事实原因是因为你们卫生不干净啊，被罩上面有血渍和黑点啊，你们的失误，浪费我半小时休息时间？？？？？
但是后面关于房间卫生不干净问题，后面上来的那位女生有致歉。
我再说说早餐问题
我联系前台，询问早餐是否可以送上房间，前台直接来一句：我们是自助的，得去2楼报房号吃早餐。
这家店，我不知道她们到底是否有没有经过专业的培训，我问的是早餐能不能送到房间，我没有问你们是点菜模式的早餐，还是自助模式的早餐好吧。
结合开头，那位不知所谓的客服经理的言论所讲，你还知道你们是个酒店啊，酒店怎么不按照住客需求提供人性化服务？
以上我所阐述的问题，全部都是客观事实，入住体验，且和酒店方沟通的时候，携程方面全程通过线上电话形式在场，有录音。
还有，除了该酒店员工服务问题，结尾，我着重说一下关于外卖问题，外卖小哥，一个送外卖的，我觉得他不会说谎。反而这个所谓的客服经理存在很大的问题。
拿事实来说话：我去到前台反馈说外卖小哥说你们前台不让人家放外卖，这个服务经理第一时间不像反驳我投诉她服务态度恶劣那样反驳了，也不说什么“我们没说不让外卖小哥放啊”。说的是以上我刚刚阐述的过程：“你要放放外卖柜”“要么就放物业”“我们这里是酒店”
后面在我投诉她之后，她才拿着并不全面的截取的一部分监控来反驳，说没有不让外卖小哥放。给我看到的画面只是外卖小哥拿着外卖放到桌上然后离开的这个画面，并不是从外卖小哥进门开始的画面。
不是啊，按照你的逻辑，在我投诉你服务态度恶劣的时候，你不是第一时间反驳说你没有态度恶劣吗？？？？？那我第一时间下去前台说你们不让人家外卖小哥放外卖的时候，你怎么不反驳说没有不让人家放？？？？却说什么，你要放放外卖柜，要放放物业，我们这里是酒店。我真笑了
世纪城附近所有的公司企业，如有什么活动需求需要住宿，请先查看这家酒店的评论，避免遭遇不快。慎选
这里我再补充一下这家店的服务态度问题，各位看客请自行判断。携程投诉主管有联系我，告诉我说：这家酒店说我在入住他们酒店之前，跟他们有纠纷。没关系，谁主张谁举证就行了，我已在跟我的律师对接关于酒店污蔑我说我在入住之前跟他们有纠纷的事宜。不用扯这些没用的。再不然就报警就好了第一次我投诉他们服务态度恶劣，本来携程平台已经处理完了。造成二次投诉的原因：我晚上回到房间休息，被罩上面一大片血迹，且在我已经明确提出需要换房之后，不给我换。半小时之后才过来。然后我去到前台向前台反馈：我说找下你们经理，酒店前台我真笑了，实在不行咱关门吧真的，前台跟我说：他们经理开会去了，你不是已经退房了吗？当时携程投诉主管通过电话形式在线上听这个前台跟我的沟通，至于服务态度有没有问题，携程会判断。不是，我真笑了，我退房了就代表我不能反应问题了吗？问题解决了吗？你们房间卫生不干净，半小时才上来换房，导致我没有休息好。这家酒店的工作人员，逻辑脑洞真的很出奇哈哈哈哈哈
住过这么多酒店，这家真心绝！位置超棒，周围热闹又方便。房间又大又干净，床软乎乎的，睡得超香，隔音效果也很棒。服务更是没得说，工作人员热情礼貌，有求必应。早餐种类丰富，味道也不错。下次来这，肯定还选这儿！
升级了房型，宽敞明亮，卫生做的也不错。有内下停车场方便，但没有充电桩。早餐中规中距没有什么惊喜。隔音一般酒店的通病。
房间很大，卫生很好，听说还有免费下午茶，可惜我外出玩了，没赶上。前台美女还送了小孩免费早餐和兔爷玩偶，谢谢
我们是去杭州宋城玩的，走的那晚随手选了这个酒店，酒店前台响应迅速，行李协助周到，问题处理高效，还给我们升级了房间，挺好的
房间宽敞，卫生整洁，如果配有冰箱的话就更方便了，，早餐丰盛，
酒店高端大气上档次
杭州繁华雍容美如画
发布于浙江