酒店位置不错,打车去机场30分钟,我比较喜欢远离市中心的,旁边就是商场吃饭购物都很方便,步行1分钟即可。房间布局合理,干湿分离,茶几很大有云南风格,床品舒适,卫生干净整洁,工作人员热情周到,万豪标准早餐,有我最喜欢的omelet
客观评价昆明喜来登,优点和缺点都极其鲜明,只适合昆明南站中转、当晚落脚、第二天转机场的刚需旅客,除此之外要在市区游玩的真的不太推荐。
酒店位置确实偏,离市区很远,基本不适合来昆明旅游的人,胜在离南站近,车程短,对于需要赶高铁、第二天再去机场的人来说,算是一个能临时过渡的选择。酒店整体设施比较新,房间装修、硬件、床品舒适度都还在线,单看硬件是符合五星级标准的。
但餐饮和服务细节,完全配不上五星品牌,体验感大打折扣。
最想吐槽的就是早餐,可以说是我住过这么多五星级酒店里,最差劲的一档。不是过年人多、出品慢的问题,是本身质量就极差:品类少、食材普通、口感敷衍,完全看不到五星级该有的品质和投入。现场服务员态度都很好,也很尽力在忙前忙后,但明显是酒店在早餐这块不愿意投入成本,再好的服务也救不了拉垮的出品。
还有赠送的大堂吧咖啡,体验极其离谱。点一杯咖啡要等半小时以上,出品效率极低,流程混乱,既然做不好、跟不上,还不如直接取消这项服务,反而不折腾客人,我就没喝上。
更让人不能理解的是外卖和送物服务。现在就连亚朵、全季这类中端酒店,都标配机器人送外卖、送物品了,这家五星级酒店,居然没有机器人配送,晚上点外卖、取快递,必须自己下楼去外卖柜排队。大晚上还要专门跑一趟,高峰期还要等,便利性连很多快捷酒店都不如,对于五星酒店来说实在太不应该。
总结:
✅ 适合人群:昆明南站中转、高铁转机场、只睡一晚就走的旅客。
❌ 不适合:追求餐饮品质、服务便利、度假入住的人。
硬件新、位置偏、只适合中转;早餐和细节服务严重拖后腿,希望酒店能真正在早餐投入、服务效率、基础便利度上做提升。
这早餐还外国人。。这理由找的真好
喜来登的标准果然非常之高,无论前台服务还是硬件设施都没话说。由于旅程安排,希望延迟到14:00退房,在春节住房极为紧张的时间段,依然满足要求,且退房后还给了72小时的停车场免费优惠。酒店旁边是富康城购物中心,购物吃饭都很方便。酒店泳池好评,恒温水池非常舒服。
房间舒适宜人,在昆明国际五星里性价比很高。酒店特意给我们安排了风景很好的高楼层边套,近乎270°超大落地窗,能很舒服的看夕阳照耀下的昆明城市天际线,淋浴区出乎意料也有大落地窗和超大浴缸,情绪价值一下子就拉满了。行政酒廊服务也很不错,用餐环境很舒适,菜品中规中矩,下午茶选择面稍微少了点,幸好送的见面水果还挺丰富。酒店的健身房很大,设施完善,足够和双子楼另外一栋同是万豪旗下的德尔塔房客一起分享健身设施了。对了,酒店正门直通富康城购物中心3楼,临近购物吃饭都超级方便。
儿童房孩子很喜欢,房间很干净,洗漱用品清新宜人,用着舒服。洗手间布局合理,睡房面积合规但是比起新的五星级就偏小了。早餐丰盛,每一样都很可口。前台办理速度快,态度好。唯一差评就是退房的时候,我的车已经等在大门口了,前台还在忙,我就直接把房卡交给大堂里站着的一个服务员,她让我自己去前台退房,我说你就不能帮个忙吗?然后她撇着个嘴巴拉着个脸,气鼓鼓的把房卡接走了还翻了个白眼。我就不明白了,你站这里不是帮助客人的吗?难道在这里站街的吗?真是一个老鼠屎坏一锅汤。这种人,把整个团队的水准都拉低了。开开心心入住走的时候还要看你脸子。
房间面积大,布局舒适,落地玻璃视觉景观很好,床品舒适、干净,床头没有插座可供充电,这个硬伤;客房服务反应快,送物很快速;早餐丰富多样,有本地特色,餐厅服务人员会主动问好,唯独奇怪咖啡机不摆设咖啡杯,要问服务员才给;酒店位置不在市中心,去景点均在十几二十公里,需要40-50分钟车程,不太便利,隔壁有大型商业城,有餐饮娱乐;入住当天晚上11点,整个大堂就一个前台,没有门童和客引,次日早上虽有门童和保安,均各自站在门外低头玩手机;外卖不允许送房,酒店也不配送,需要客人亲自到大堂交接,是否考虑增加机器人配送服务?!
整体住宿环境安静整洁,只是酒店服务有待提高。
入住的时候刚好是高峰期,排队办理入住。房间挺满意的,服务态度也好。唯一美中不足的是早餐厅,人山人海,乱糟糟的,咖啡杯都是破的,一点都不像是五星酒店。
体验感拉满,房间静谧舒适,床品亲肤。早餐自助多样新鲜。服务响应迅速,细节到位。无论是商务还是休闲,都是绝佳选择,强烈推荐!
发布于云南
还不错,比较适合亲子出行。环境也不错。各方面都很好。早餐稍微单调了一些。总体来说出行的话可以选择。周边有超市和商场。
酒店环境很好,卫生条件也特别好,给了我们角房,很满意,虽然没吃早餐,但感觉应该也不错,下次来昆明还会来住!
酒店位置不错,打车去机场30分钟,我比较喜欢远离市中心的,旁边就是商场吃饭购物都很方便,步行1分钟即可。房间布局合理,干湿分离,茶几很大有云南风格,床品舒适,卫生干净整洁,工作人员热情周到,万豪标准早餐,有我最喜欢的omelet
客观评价昆明喜来登,优点和缺点都极其鲜明,只适合昆明南站中转、当晚落脚、第二天转机场的刚需旅客,除此之外要在市区游玩的真的不太推荐。
酒店位置确实偏,离市区很远,基本不适合来昆明旅游的人,胜在离南站近,车程短,对于需要赶高铁、第二天再去机场的人来说,算是一个能临时过渡的选择。酒店整体设施比较新,房间装修、硬件、床品舒适度都还在线,单看硬件是符合五星级标准的。
但餐饮和服务细节,完全配不上五星品牌,体验感大打折扣。
最想吐槽的就是早餐,可以说是我住过这么多五星级酒店里,最差劲的一档。不是过年人多、出品慢的问题,是本身质量就极差:品类少、食材普通、口感敷衍,完全看不到五星级该有的品质和投入。现场服务员态度都很好,也很尽力在忙前忙后,但明显是酒店在早餐这块不愿意投入成本,再好的服务也救不了拉垮的出品。
还有赠送的大堂吧咖啡,体验极其离谱。点一杯咖啡要等半小时以上,出品效率极低,流程混乱,既然做不好、跟不上,还不如直接取消这项服务,反而不折腾客人,我就没喝上。
更让人不能理解的是外卖和送物服务。现在就连亚朵、全季这类中端酒店,都标配机器人送外卖、送物品了,这家五星级酒店,居然没有机器人配送,晚上点外卖、取快递,必须自己下楼去外卖柜排队。大晚上还要专门跑一趟,高峰期还要等,便利性连很多快捷酒店都不如,对于五星酒店来说实在太不应该。
总结:
✅ 适合人群:昆明南站中转、高铁转机场、只睡一晚就走的旅客。
❌ 不适合:追求餐饮品质、服务便利、度假入住的人。
硬件新、位置偏、只适合中转;早餐和细节服务严重拖后腿,希望酒店能真正在早餐投入、服务效率、基础便利度上做提升。
这早餐还外国人。。这理由找的真好
喜来登的标准果然非常之高,无论前台服务还是硬件设施都没话说。由于旅程安排,希望延迟到14:00退房,在春节住房极为紧张的时间段,依然满足要求,且退房后还给了72小时的停车场免费优惠。酒店旁边是富康城购物中心,购物吃饭都很方便。酒店泳池好评,恒温水池非常舒服。
房间舒适宜人,在昆明国际五星里性价比很高。酒店特意给我们安排了风景很好的高楼层边套,近乎270°超大落地窗,能很舒服的看夕阳照耀下的昆明城市天际线,淋浴区出乎意料也有大落地窗和超大浴缸,情绪价值一下子就拉满了。行政酒廊服务也很不错,用餐环境很舒适,菜品中规中矩,下午茶选择面稍微少了点,幸好送的见面水果还挺丰富。酒店的健身房很大,设施完善,足够和双子楼另外一栋同是万豪旗下的德尔塔房客一起分享健身设施了。对了,酒店正门直通富康城购物中心3楼,临近购物吃饭都超级方便。
儿童房孩子很喜欢,房间很干净,洗漱用品清新宜人,用着舒服。洗手间布局合理,睡房面积合规但是比起新的五星级就偏小了。早餐丰盛,每一样都很可口。前台办理速度快,态度好。唯一差评就是退房的时候,我的车已经等在大门口了,前台还在忙,我就直接把房卡交给大堂里站着的一个服务员,她让我自己去前台退房,我说你就不能帮个忙吗?然后她撇着个嘴巴拉着个脸,气鼓鼓的把房卡接走了还翻了个白眼。我就不明白了,你站这里不是帮助客人的吗?难道在这里站街的吗?真是一个老鼠屎坏一锅汤。这种人,把整个团队的水准都拉低了。开开心心入住走的时候还要看你脸子。
房间面积大,布局舒适,落地玻璃视觉景观很好,床品舒适、干净,床头没有插座可供充电,这个硬伤;客房服务反应快,送物很快速;早餐丰富多样,有本地特色,餐厅服务人员会主动问好,唯独奇怪咖啡机不摆设咖啡杯,要问服务员才给;酒店位置不在市中心,去景点均在十几二十公里,需要40-50分钟车程,不太便利,隔壁有大型商业城,有餐饮娱乐;入住当天晚上11点,整个大堂就一个前台,没有门童和客引,次日早上虽有门童和保安,均各自站在门外低头玩手机;外卖不允许送房,酒店也不配送,需要客人亲自到大堂交接,是否考虑增加机器人配送服务?!
整体住宿环境安静整洁,只是酒店服务有待提高。
入住的时候刚好是高峰期,排队办理入住。房间挺满意的,服务态度也好。唯一美中不足的是早餐厅,人山人海,乱糟糟的,咖啡杯都是破的,一点都不像是五星酒店。
体验感拉满,房间静谧舒适,床品亲肤。早餐自助多样新鲜。服务响应迅速,细节到位。无论是商务还是休闲,都是绝佳选择,强烈推荐!
发布于云南
还不错,比较适合亲子出行。环境也不错。各方面都很好。早餐稍微单调了一些。总体来说出行的话可以选择。周边有超市和商场。
发布于云南
酒店环境很好,卫生条件也特别好,给了我们角房,很满意,虽然没吃早餐,但感觉应该也不错,下次来昆明还会来住!