酒店回复: 尊敬的宾客，您好！感谢您的入住与赞赏，很高兴能为您的出游带来美好的时光，小茉莉为您提供最满意的服务。房间敞亮，采光好，窗户大，空气流通，让宾客享有美好的入住体验是小茉莉义不容辞的责任，期待您的下次光临，祝您天天好心情。

酒店回复: 尊敬的宾客：您好！ 感谢您光临茉莉朗悦酒店， 同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可， 您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任， 能得到您的赞许我们深感荣幸， 同时我们也更有动力继续前行， 希望能有更多为您服务的机会！

酒店回复: 尊敬的客人：您好！非常感谢您选择入住我们酒店，同时也为您在入住期间遇到的不愉快体验致以深深的歉意。您反馈的问题我们已第一时间进行了调查核实，对于服务过程中出现的诸多不足，我们感到万分愧疚。关于早餐服务的沟通问题：您提到前台在早餐券发放问题上的回复不够清晰、态度欠妥，我们已对相关员工进行了服务意识和沟通技巧的培训。酒店房型有含早和不含早的，但工作人员未能以专业、热情的态度为您说明，导致您产生误解，这是我们服务流程中的严重失误。未来我们会优化接待话术，确保每位客人都能清晰了解房型权益。关于员工服务态度问题：对于您提到的 “傲慢与偏见” 的服务感受，我们已通过监控核查并对相关人员进行了批评教育。酒店始终要求员工以 “客人至上” 为准则，此次事件暴露出我们在员工管理上的漏洞，我们会加强服务规范考核，避免类似情况再次发生。关于公共区域员工形象问题：针对 “工作人员穿蕾丝睡衣出现在公共场合” 的情况，我们已核实具体场景并确认系个别员工违反仪容仪表规定。酒店对员工的着装规范有明确要求（如工作期间需着制服、公共区域禁止穿睡衣等），我们已再次重申制度，并将加强日常巡查，确保公共环境的整洁与规范。我们的改进承诺，您的反馈是我们提升服务的重要契机，之后会更加强现场管理，管理层每日巡视公共区域，监督员工行为规范，及时发现并纠正问题。非常遗憾未能让您有一个舒心的入住体验，也抱歉因此影响了您原本的续住计划。如果您愿意给我们一次改进的机会，再次入住时可直接联系我们，我们将为您提供专属服务并确保您的权益，希望能重新赢得您的信任。再次为给您带来的困扰道歉，感谢您的包容与建议，祝您生活愉快，万事顺遂！

酒店回复: 尊敬的客人：您好！非常感谢您选择入住我们酒店，同时也为您在入住期间遇到的不愉快体验致以深深的歉意。您反馈的问题我们已第一时间进行了调查核实，对于服务过程中出现的诸多不足，我们感到万分愧疚。关于早餐服务的沟通问题：您提到前台在早餐券发放问题上的回复不够清晰、态度欠妥，我们已对相关员工进行了服务意识和沟通技巧的培训。酒店房型有含早和不含早的，但工作人员未能以专业、热情的态度为您说明，导致您产生误解，这是我们服务流程中的严重失误。未来我们会优化接待话术，确保每位客人都能清晰了解房型权益。关于员工服务态度问题：对于您提到的 “傲慢与偏见” 的服务感受，我们已通过监控核查并对相关人员进行了批评教育。酒店始终要求员工以 “客人至上” 为准则，此次事件暴露出我们在员工管理上的漏洞，我们会加强服务规范考核，避免类似情况再次发生。关于公共区域员工形象问题：针对 “工作人员穿蕾丝睡衣出现在公共场合” 的情况，我们已核实具体场景并确认系个别员工违反仪容仪表规定。酒店对员工的着装规范有明确要求（如工作期间需着制服、公共区域禁止穿睡衣等），我们已再次重申制度，并将加强日常巡查，确保公共环境的整洁与规范。我们的改进承诺，您的反馈是我们提升服务的重要契机，之后会更加强现场管理，管理层每日巡视公共区域，监督员工行为规范，及时发现并纠正问题。非常遗憾未能让您有一个舒心的入住体验，也抱歉因此影响了您原本的续住计划。如果您愿意给我们一次改进的机会，再次入住时可直接联系我们，我们将为您提供专属服务并确保您的权益，希望能重新赢得您的信任。再次为给您带来的困扰道歉，感谢您的包容与建议，祝您生活愉快，万事顺遂！

酒店回复: 尊敬的宾客： 您好：非常感谢您的入住，首先很感谢您对我们工作的不足提出了宝贵的意见，由于我们春节期间满房以及人员的调休，导致昨天的早餐量有短暂的供应不上，停车场的车位也是春节期间爆满了，给您的入住体验带来不便在此我代表酒店向您表示歉意。我们一定会加强酒店节假日工作的的管理，以及空调外机的检修，我们将争取给您营造一个良好的环境带来好的入住体验！感谢您对我们的建议与支持，我们将不断努力改进！祝您生活愉快！

酒店回复: 尊敬的宾客： 您好！感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力， 相信我们一定会做的更好！ 感谢一直的支持！ 祝顺安！