这一次选了非常美的小木屋 到了以后居然比我预期中的还要惊艳。 景色实在是太美丽了 在自家小木屋门口玩雪，孩子们也很开心。
周围吃的东西不算太多 我觉得附近那个木村里边吃的比较好吃 点了两次room service 汉堡超推荐。
唯**ug就是有一天晚上半夜突然间暖气好像关了 我起床重新打开。
整体来说非常的优秀，下次来长白山，我还会选择这里
整体还是很满意的
设施：酒店的设施看起来有一点点年头了，虽说打眼一看还行，但是淋浴间的卫生需要加强。
环境：环境很好，周围都是雪～推开窗就能看到美美哒雪景
长白山机场接送机:这个必须好评！可以接机✈️也可以接送高铁🚄可以说非常方便了
周围还有各种免费的项目可以体验。滑雪就不用说了，谁来不是来滑雪的呢
温泉♨️一定要去一次！！！尤其是室外温泉，体验“一秒”白头，爽！
雪圈也特别好玩！
另外早饭也不错，就是最好8点前去吃，之后就要排队了。
所以整体来讲还是挺好的一次住宿～
酒店很漂亮，虽然入住了两天，但体验感满满，房间也安排的也很不错，但是大堂、温泉和餐厅有点小，人太多了温泉水看起来不太干净，早餐要排队进去还有可能坐吧台，并且早餐种类不是很多，出行都要约车比较麻烦，因为最近入住人挺多的，要等，司机的服务也还有提升的空间，另外赠送的权益小雪圈比较好玩，滑雪场也还可以。Coco经理的热情服务让人心生暖意，有求必应，真的非常感谢，总体来说是一趟很愉快的出行。
南方小土豆的执念，看雪滑雪玩雪，这里是天堂，吃住行非常方便，尤其现在的管家式服务24小时服务，随问随答，非常方便，特别是Kitty，要去的朋友一定要找她，非常耐心，还给升级套房，省了不少钱呢，而且酒店早餐比万达丰富，样式多，品种多，总之，是非常开心的旅行
Kitty, 服务很热情，很有耐心，入住体验很好，有问必答，超热情，还会再来的，感觉挺值的这个酒店可以再来！！！
2大1小地中海温泉体验-雪季:出片
2大1小滑雪:适合新手
就是我们行程比较赶完的东西没玩多长时间，但是出片是出片的，服务啊，这些都是不错的，还给我们生了房间整一个环境都很棒
1月2号到5号我一共在瑞士酒店别墅豪华双床房入住三晚，其中携程预订了一晚，其他平台预定了两晚。真的是住酒店难得遇到这个价位这么拉垮的一家。网上的好评的都是刷出来的吧。酒店是典型的硬件一看不错，软件服务巨差的代表。
设施：别墅房型卫生间地漏反臭，一直开着排气都有味道。入住时候卫生间残留烟味很重。别墅房型隔音很差，如果隔壁遇到没素质的客人，会很影响休息。房间热水壶开关盖也是坏的。床垫也很奇葩，侧面都是塌的。回来以后仔细看地漏反臭，床品塌陷应该是共性问题。
环境：酒店在冬天维护细节做的很差，别墅房型楼梯，走道很多地方结冰，有很大安全隐患，小孩还摔了一跤。
服务：我们是自驾入住，办理入住的时候未告知房间在二楼，也没人陪同到房间，大冷天需要自己扛着行李箱爬楼梯上楼。入住期间，半夜问过酒店最近的医院在哪里，第二天酒店亦无任何跟进与关怀措施。最不能忍的是，最后一晚晚上十点半隔壁房间有入住人，不停发出很大的噪声，讲话声音巨大。跟酒店反馈多次未有效制止。最后在我们小孩生病的情况下给出的处理方案是让我们在零下二十度的半夜换房间。最后实在忍无可忍，靠吼隔壁才收敛一点。第二天退房也没有给出任何有效的补偿方案，纯属欺负你不会来第二次。网上一大堆投诉无果的吐槽。
那既然酒店管理层这么硬气，作为小小的普通消费者，我也只能给你一个大大的差评了。最后感谢携程的客服，相应速度还是很快，做了一定的补偿。最后第二天退房发现，隔壁半夜在开party,房间外还有遗留的蛋糕，祝你们玩儿的开心。
长白山鲁能瑞士度假酒店真的不错！木屋藏在林海雪原里，推门就是阿尔卑斯既视感，随手拍都是雪景大片，山景房地暖超足，阳台赏雪绝了，步行10分钟达滑雪场，雪质好还人少，滑完直奔室外温泉，零下20℃泡汤看飘雪，冰火两重天太爽～coco经理服务贴心又及时，接送机、设施都到位。滑雪、温泉、美食一站式解锁，长白山冬日度假首选，闭眼冲不亏！
别墅区高价踩雷，从预订后悔到入住崩溃！
一直以来亲子出游，注重高端舒适游，一直都是订品牌五星级酒店，这次是看中雅高集团旗下的，可从预订成功那一刻起，糟糕的体验就已注定，全程被失望裹挟，大家理性避雷。
预订后就预感不妙，大数据诚不欺人！刚下单就被小红书大数据疯狂推送这家酒店的差评，当时心里就满是后悔，却因行程已定无法更改，只能抱着“或许是个别情况”的侥幸前往，结果证明所有差评都所言非虚，甚至有过之而无不及。
高铁接站服务毫无尊享感，别的度假区别墅区客人会有专属接站礼遇，明明提前一天预约接站服务，但是当天被告知需和普通客人一起在统一发车点等候大巴，没有单独派车选项。我只能选择现场打车，既无提前告知规则，也无工作人员协调，与高端酒店应有的VIP接送标准相去甚远，刚抵达就浇灭了所有兴致。
入住流程低效又敷衍，度假区别墅区提供优先办理入住本是行业常态，可这里完全没有相关安排，只能和普通房型客人挤在大厅排队，耗时耗力。更离谱的是入住时领取的“金币兑换冰糖葫芦”活动，纯粹是引流骗局：按指引找到指定咖啡厅，现场全是喝鸡尾酒的成人，既无兑换标识也无流程表，询问管家和服务员均表示“不清楚”，拿着金币像个笑话，彻底消耗客人信任。
早餐体验差到刷新底线，办入住时问得工作人员，是否像小红书差评中的早餐问题，工作人员答复别墅区餐厅不会出现。现实却是餐厅位置严重不足，却没有任何工作人员维持秩序或引导入桌，大家只能靠“抢”才能有座位，混乱程度堪比菜市场。餐食种类少得可怜，完全达不到酒店应有的标准，连基础的饱腹需求都难以满足，堪称本次行程最大败笔。
从预订后被差评预警，到接站、入住、餐饮全流程的服务缺失与套路，这家酒店全方位暴露了管理混乱、服务缺位的问题。花着别墅区的高价，却享受着连经济型酒店都不如的待遇，严重影响出行心情，度假区还有其他酒店，都是很集中的，我认为如果这样的服务，还不如住性价比高的。6000一晚得酒店，没有定期维护，窗帘的拉丝了～值不值，完成可以参考各大差评数据。退房后，我也如实反馈了这些情况，我不缺这顿饭的致歉。这是这个酒店目前实在客观的问题！
非常好，下次直接这里住三晚就好，这次住两晚时间太赶，活动很多，而且有些还免费。比万达性价比高，万达适合滑雪。亲子适合这里。这里游玩活动而且比万达便宜。骑车万达98这里好像才50，环境也优美。
酒店挺一般的，娱乐活动全在商业街，跟其他酒店是共享的。建筑和房间很其他酒店基本一样，但价格太高，只是因为名字带瑞士？不住别墅的话，不推荐预定。管家服务不错，但还是缺少了很多五星酒店的关怀。
这一次选了非常美的小木屋 到了以后居然比我预期中的还要惊艳。 景色实在是太美丽了 在自家小木屋门口玩雪，孩子们也很开心。
周围吃的东西不算太多 我觉得附近那个木村里边吃的比较好吃 点了两次room service 汉堡超推荐。
唯**ug就是有一天晚上半夜突然间暖气好像关了 我起床重新打开。
整体来说非常的优秀，下次来长白山，我还会选择这里
整体还是很满意的
设施：酒店的设施看起来有一点点年头了，虽说打眼一看还行，但是淋浴间的卫生需要加强。
环境：环境很好，周围都是雪～推开窗就能看到美美哒雪景
长白山机场接送机:这个必须好评！可以接机✈️也可以接送高铁🚄可以说非常方便了
周围还有各种免费的项目可以体验。滑雪就不用说了，谁来不是来滑雪的呢
温泉♨️一定要去一次！！！尤其是室外温泉，体验“一秒”白头，爽！
雪圈也特别好玩！
另外早饭也不错，就是最好8点前去吃，之后就要排队了。
所以整体来讲还是挺好的一次住宿～
酒店很漂亮，虽然入住了两天，但体验感满满，房间也安排的也很不错，但是大堂、温泉和餐厅有点小，人太多了温泉水看起来不太干净，早餐要排队进去还有可能坐吧台，并且早餐种类不是很多，出行都要约车比较麻烦，因为最近入住人挺多的，要等，司机的服务也还有提升的空间，另外赠送的权益小雪圈比较好玩，滑雪场也还可以。Coco经理的热情服务让人心生暖意，有求必应，真的非常感谢，总体来说是一趟很愉快的出行。
南方小土豆的执念，看雪滑雪玩雪，这里是天堂，吃住行非常方便，尤其现在的管家式服务24小时服务，随问随答，非常方便，特别是Kitty，要去的朋友一定要找她，非常耐心，还给升级套房，省了不少钱呢，而且酒店早餐比万达丰富，样式多，品种多，总之，是非常开心的旅行
Kitty, 服务很热情，很有耐心，入住体验很好，有问必答，超热情，还会再来的，感觉挺值的这个酒店可以再来！！！
2大1小地中海温泉体验-雪季:出片
2大1小滑雪:适合新手
就是我们行程比较赶完的东西没玩多长时间，但是出片是出片的，服务啊，这些都是不错的，还给我们生了房间整一个环境都很棒
1月2号到5号我一共在瑞士酒店别墅豪华双床房入住三晚，其中携程预订了一晚，其他平台预定了两晚。真的是住酒店难得遇到这个价位这么拉垮的一家。网上的好评的都是刷出来的吧。酒店是典型的硬件一看不错，软件服务巨差的代表。
设施：别墅房型卫生间地漏反臭，一直开着排气都有味道。入住时候卫生间残留烟味很重。别墅房型隔音很差，如果隔壁遇到没素质的客人，会很影响休息。房间热水壶开关盖也是坏的。床垫也很奇葩，侧面都是塌的。回来以后仔细看地漏反臭，床品塌陷应该是共性问题。
环境：酒店在冬天维护细节做的很差，别墅房型楼梯，走道很多地方结冰，有很大安全隐患，小孩还摔了一跤。
服务：我们是自驾入住，办理入住的时候未告知房间在二楼，也没人陪同到房间，大冷天需要自己扛着行李箱爬楼梯上楼。入住期间，半夜问过酒店最近的医院在哪里，第二天酒店亦无任何跟进与关怀措施。最不能忍的是，最后一晚晚上十点半隔壁房间有入住人，不停发出很大的噪声，讲话声音巨大。跟酒店反馈多次未有效制止。最后在我们小孩生病的情况下给出的处理方案是让我们在零下二十度的半夜换房间。最后实在忍无可忍，靠吼隔壁才收敛一点。第二天退房也没有给出任何有效的补偿方案，纯属欺负你不会来第二次。网上一大堆投诉无果的吐槽。
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长白山鲁能瑞士度假酒店真的不错！木屋藏在林海雪原里，推门就是阿尔卑斯既视感，随手拍都是雪景大片，山景房地暖超足，阳台赏雪绝了，步行10分钟达滑雪场，雪质好还人少，滑完直奔室外温泉，零下20℃泡汤看飘雪，冰火两重天太爽～coco经理服务贴心又及时，接送机、设施都到位。滑雪、温泉、美食一站式解锁，长白山冬日度假首选，闭眼冲不亏！
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非常好，下次直接这里住三晚就好，这次住两晚时间太赶，活动很多，而且有些还免费。比万达性价比高，万达适合滑雪。亲子适合这里。这里游玩活动而且比万达便宜。骑车万达98这里好像才50，环境也优美。
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