前台那位自称是经理的工作人员极其粗鲁，竟然没有给我预订的房间，我要求换房间时，她却说房间已经订满了。我要求其他解决办法时，她却威胁要把我赶出酒店。后来我又在*******上查了酒店当晚的空房情况，发现他们还有两间空房。我不明白她为什么要撒谎，为什么这么快就威胁要赶走我一家五口。作为一名39岁的常旅客，我住过世界各地的多家万豪酒店，这次经历是我经历过的最糟糕的待遇。房间里的沙发床非常脏，我15岁的孩子睡在上面简直恶心到不行。

我带着两个蹒跚学步的孩子和另一个朋友的家人来这家酒店度假。

——房间设计非常奇怪，不标准。浴室就在两张床之间。如果有人晚上要用浴室，强光会照到每个人的眼睛。

——淋浴的设计更奇怪。淋浴喷头在开门的一侧，但淋浴旋钮却在另一侧。必须先用冷水，才能有热水。

——房间清洁程序最奇怪。多年来，我住过各种万豪酒店和连锁酒店，标准程序是要么把门把手上的“请勿打扰”牌子取下来，要么明确要求客房服务/前台不要提供客房服务。然而，在这里，要提供客房服务，我们只需要在早上8点30分之前向前台明确提出要求即可！尽管我多次向前台要求客房清洁和更换毛巾，但什么也没发生。

-- 泳池是室内的，但水盐分超高。眼睛辣得要命。

总而言之，我再也不会住这家酒店了。我也不会推荐任何人住这家酒店。

这是我们第一次来蒙特利湾。这家酒店有两个漂亮的户外休息区。屋顶的景色非常漂亮。海景很美，但酒店离我们有点远。我们很少住在酒店，所以这对我们来说没什么影响。酒店离海滩很近，离塔吉特百货也很近，这很不错，因为我们确实忘了一些必需品。我们的住宿体验总体来说很棒。工作人员随时待命，热情友好，乐于助人。大堂里还有24小时营业的咖啡/茶吧。非常干净。欧陆式早餐很棒。