房间很大，设置也很合理，孩子很惊喜。比较干净，表扬客房服务人员，我们住了两天，第二天也照样打扫并补充一次性用品，欢迎水果也是给了两天的，过年还是孩子送了小礼物，瓶装水也给的很充足。表扬餐厅服务人员，都尽职尽责，服务态度很好，让人感觉很舒服。过年期间酒店竟然还有表演，有舞狮，变脸，魔术等表演，尤其是扮演小丑的工作人员对小朋友很有耐心，也很辛苦。管家闫星照也很负责。总之，五星好评，住的很舒服。
发布于北京
亲子套房 挺好的 物品齐全，正好赶上北京大风天没法户外，在酒店里玩2天很舒服也很宽敞。
就是早餐感觉不是很好吃🤔 就是能感觉东西多但都不是值钱的东西，优质蛋白少，比如一般五星早餐会有烟熏三文鱼吧，花样一点的煎蛋，这里就没有。也只有面条没有馄饨啥的。 不过也能稍微理解因为孩子多的酒店浪费很大。
另外活动真的太难约了😅
选择五矿君澜酒店是因为超级飞侠乐园和澜精灵部落亲子活动，孩子正迷着超级飞侠，看了网上评论，周末太挤，选择周三去，看来是不正确的。除了周五周六周日，亲子活动很少，孩子也少，老师耐心很好。游泳馆很好，孩子下午晚上都去了，很喜欢那个小孩池子。管家小闫很好，提前帮我们约好了活动，有问题也都解决了，点赞。酒店硬件设施还不错，大概年末团队多，感到服务人员少，建议有出行的避开这段时间吧。
酒店环境很好，布置温馨，充满童趣。非常值得推荐的亲子酒店，儿童游乐设施齐全，既有儿童乐园，又有航空主题的各项体验设施。餐厅菜品丰富，早餐丰盛，周边可以爬山、滑雪、采摘，还有室内温泉，适合带孩子度假。
贵酒店这次真的给我带来了很好的周末。整个周末在酒店度过的很充实。订的双床房间，可以合并成大床，房间很大，浴缸也很大。房间温度没有太热，还挺合适的。
带孩子去了泳池，有一个小的宝宝池子，水温很合适，玩了很久一点不冷，泳池边有给游泳圈打气的，更衣室有独立的换衣间，和独立的淋浴，泳池前台有准备红茶和姜汤，很贴心。
还有特别感谢前台的王鑫然热情的服务，有求必应，发信息都很快回应，贴心的发来各种酒店亲子服务信息和温馨提醒。
酒店的各种亲子活动都参加了，总体来说都比较简短，但是也算丰富。超级飞侠的空间也不算太大。小小国防航空展里有很多可以体验的项目和VR游戏。
整体线性评价一下
1、第一天到酒店无法办理入住，因为1月1日住满了要延迟入住，大概两点左右电话可以入住没有延迟退房的默认承诺（减分）。
2、大堂经理等待期间提出可以先游泳，给了一张卡，实在是行李太可怕了，没去（加分）
3、入住后发现活动挺多，定房间看的亲子活动，发现一个都定不上（减大分）
4、入住时给安排的七区发现是最远的房间去大厅还是挺远的。房型其实微改造了儿童房，承担远和贵一点点。（减分）
5、搬行李我自己逞强了，有地毯真难。过程中有个员工推车帮我，我感觉快到了，自己傻。（加分）
6、合并双床来了一位姐，贼辛苦（加分）
7、吃饭排队整体服务的人员真的nice，小馆（加分）
8、超级飞侠单独收费没有串联，后来发现是给的卡真看不懂，（减分后来处理完加分）
9、晚上吃饭，定的外卖，机器人硬件爆单。
10、游泳去客房，活动区域，早餐扩展区域，温度冬天对孩子不友好，容易感冒（减分）
11、忘记带房卡，大哥跑着过来帮解决，知道有孩子，巨感动（加大分）
12、孩子区域外部活动区比较小，阴面区域阳光很少（减分）
13、游泳池，孩子恒温水池就一个比较小（减分）
14、客服中心，食堂的整体体验很好，辛苦（加分）
总结，豪华度假村改亲子，硬件条件很多对孩子是有硬伤的，冬天的温度搞不定。最重要的儿童活动节假日兑现几乎不可能。只能付费活动或者免费参观。乐迪项目勉强可以兜底避免直接冲突。餐方面可以接受。优势是员工虽然有态度不好的，整体真是降级了很多运营事故。前边不足跟人策划运营有关，后边的兜底都是人的执行运营兜底。会再来，但是会等人少一些时候看看。先别调研对标啥托管了，我觉得先处理好这些系列，尤其是分时活动分流，饭延长分流，给顾客一个比较好的安排体验要重要。
五矿君澜酒店体验超赞！环境幽雅宁静，房间宽敞舒适，床品特别舒服。服务员热情周到，带孩子的家庭强推，亲子活动丰富，还有手工体验。自助早餐和晚餐食材新鲜，甜品海鲜都很赞。泳池水温适宜，健身房设备新且干净。性价比超高，下次还会再来！
元旦假期入住的海底小纵队主题房，孩子特别开心😃酒店管家王鑫然提前一天致电沟通到店时间、亲子活动预约的注意事项等，并添加了微信便于入住期间随时联络、提供协助，服务亲切贴心，让我们在酒店度过了一个非常愉快的假期，特别感谢🙏
房间
卫生：很不错，打扫很干净
环境：很宽敞，紧挨着山，事业也很舒服
服务：管家提前加了微信，也了解了一下住宿的特殊要求，期间沟通也很顺畅
很适合带孩子的家庭去玩，孩子大点可以参加的亲子活动，小点也可以玩游乐园
满分体验！特别感谢毛阳提供的卓越服务。入住高效顺畅，对于我们的各种需求响应迅速且态度始终热情友善。因为他的帮助，整个住宿过程非常舒心。酒店各方面也都很出色，强烈推荐！
房间很大，设置也很合理，孩子很惊喜。比较干净，表扬客房服务人员，我们住了两天，第二天也照样打扫并补充一次性用品，欢迎水果也是给了两天的，过年还是孩子送了小礼物，瓶装水也给的很充足。表扬餐厅服务人员，都尽职尽责，服务态度很好，让人感觉很舒服。过年期间酒店竟然还有表演，有舞狮，变脸，魔术等表演，尤其是扮演小丑的工作人员对小朋友很有耐心，也很辛苦。管家闫星照也很负责。总之，五星好评，住的很舒服。
发布于北京
亲子套房 挺好的 物品齐全，正好赶上北京大风天没法户外，在酒店里玩2天很舒服也很宽敞。
就是早餐感觉不是很好吃🤔 就是能感觉东西多但都不是值钱的东西，优质蛋白少，比如一般五星早餐会有烟熏三文鱼吧，花样一点的煎蛋，这里就没有。也只有面条没有馄饨啥的。 不过也能稍微理解因为孩子多的酒店浪费很大。
另外活动真的太难约了😅
选择五矿君澜酒店是因为超级飞侠乐园和澜精灵部落亲子活动，孩子正迷着超级飞侠，看了网上评论，周末太挤，选择周三去，看来是不正确的。除了周五周六周日，亲子活动很少，孩子也少，老师耐心很好。游泳馆很好，孩子下午晚上都去了，很喜欢那个小孩池子。管家小闫很好，提前帮我们约好了活动，有问题也都解决了，点赞。酒店硬件设施还不错，大概年末团队多，感到服务人员少，建议有出行的避开这段时间吧。
发布于北京
酒店环境很好，布置温馨，充满童趣。非常值得推荐的亲子酒店，儿童游乐设施齐全，既有儿童乐园，又有航空主题的各项体验设施。餐厅菜品丰富，早餐丰盛，周边可以爬山、滑雪、采摘，还有室内温泉，适合带孩子度假。
发布于北京
贵酒店这次真的给我带来了很好的周末。整个周末在酒店度过的很充实。订的双床房间，可以合并成大床，房间很大，浴缸也很大。房间温度没有太热，还挺合适的。
带孩子去了泳池，有一个小的宝宝池子，水温很合适，玩了很久一点不冷，泳池边有给游泳圈打气的，更衣室有独立的换衣间，和独立的淋浴，泳池前台有准备红茶和姜汤，很贴心。
还有特别感谢前台的王鑫然热情的服务，有求必应，发信息都很快回应，贴心的发来各种酒店亲子服务信息和温馨提醒。
酒店的各种亲子活动都参加了，总体来说都比较简短，但是也算丰富。超级飞侠的空间也不算太大。小小国防航空展里有很多可以体验的项目和VR游戏。
发布于北京
整体线性评价一下
1、第一天到酒店无法办理入住，因为1月1日住满了要延迟入住，大概两点左右电话可以入住没有延迟退房的默认承诺（减分）。
2、大堂经理等待期间提出可以先游泳，给了一张卡，实在是行李太可怕了，没去（加分）
3、入住后发现活动挺多，定房间看的亲子活动，发现一个都定不上（减大分）
4、入住时给安排的七区发现是最远的房间去大厅还是挺远的。房型其实微改造了儿童房，承担远和贵一点点。（减分）
5、搬行李我自己逞强了，有地毯真难。过程中有个员工推车帮我，我感觉快到了，自己傻。（加分）
6、合并双床来了一位姐，贼辛苦（加分）
7、吃饭排队整体服务的人员真的nice，小馆（加分）
8、超级飞侠单独收费没有串联，后来发现是给的卡真看不懂，（减分后来处理完加分）
9、晚上吃饭，定的外卖，机器人硬件爆单。
10、游泳去客房，活动区域，早餐扩展区域，温度冬天对孩子不友好，容易感冒（减分）
11、忘记带房卡，大哥跑着过来帮解决，知道有孩子，巨感动（加大分）
12、孩子区域外部活动区比较小，阴面区域阳光很少（减分）
13、游泳池，孩子恒温水池就一个比较小（减分）
14、客服中心，食堂的整体体验很好，辛苦（加分）
总结，豪华度假村改亲子，硬件条件很多对孩子是有硬伤的，冬天的温度搞不定。最重要的儿童活动节假日兑现几乎不可能。只能付费活动或者免费参观。乐迪项目勉强可以兜底避免直接冲突。餐方面可以接受。优势是员工虽然有态度不好的，整体真是降级了很多运营事故。前边不足跟人策划运营有关，后边的兜底都是人的执行运营兜底。会再来，但是会等人少一些时候看看。先别调研对标啥托管了，我觉得先处理好这些系列，尤其是分时活动分流，饭延长分流，给顾客一个比较好的安排体验要重要。
五矿君澜酒店体验超赞！环境幽雅宁静，房间宽敞舒适，床品特别舒服。服务员热情周到，带孩子的家庭强推，亲子活动丰富，还有手工体验。自助早餐和晚餐食材新鲜，甜品海鲜都很赞。泳池水温适宜，健身房设备新且干净。性价比超高，下次还会再来！
发布于北京
元旦假期入住的海底小纵队主题房，孩子特别开心😃酒店管家王鑫然提前一天致电沟通到店时间、亲子活动预约的注意事项等，并添加了微信便于入住期间随时联络、提供协助，服务亲切贴心，让我们在酒店度过了一个非常愉快的假期，特别感谢🙏
发布于北京
房间
卫生：很不错，打扫很干净
环境：很宽敞，紧挨着山，事业也很舒服
服务：管家提前加了微信，也了解了一下住宿的特殊要求，期间沟通也很顺畅
很适合带孩子的家庭去玩，孩子大点可以参加的亲子活动，小点也可以玩游乐园
发布于北京
满分体验！特别感谢毛阳提供的卓越服务。入住高效顺畅，对于我们的各种需求响应迅速且态度始终热情友善。因为他的帮助，整个住宿过程非常舒心。酒店各方面也都很出色，强烈推荐！
发布于北京