酒店回复: Olá Maryanna! Ficamos contentes em saber que nossas acomodações e localização agradaram em sua última estada conosco. Aguardamos sua próxima visita para podermos acolhê-la novamente!
酒店回复: Prezado Daniel, Agradecemos imensamente pela sua avaliação. Iremos focar nas suas observações para a melhoria dos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de revê-los novamente.
房间干净整洁靠近沙滩,非常棒的一次出行
这个酒店除了靠近海边,配置很差,床睡得很不舒服,枕头又有异味,房间好大胶味,服务员态度不好,到服务台问要一个杯子拿到房间喝茶用也不给,这个配置完成对不住价格。如果要住宜必思这个品牌的酒店,见议到1公里左右的那家不靠海边的,那个服务好很多,下楼就有很多不同的厅厅食东西也有酒吧
说到卫生,只要我在房间里看到一根头发,对我来说就代表卫生条件很差。如果他们连用吸尘器打扫都不会……
抵达酒店后(我先去看看情况,确认是否预订),受到了专业接待的塞尔吉奥的热情接待。他耐心解答了我的疑问,并表示如果我需要任何帮助,他都会随时提供帮助。甚至在我预订错了宜必思酒店(那家酒店不在海滩附近)时,他也帮我解决了问题。由于酒店温馨的氛围和优越的地理位置,我再次确认并预订了房间。入住体验非常棒,舒适干净,而且酒店位置极佳,附近有餐厅、药店、海滩,还有自行车和自行车道。我非常感谢塞尔吉奥的热情接待和专业服务。
我最初入住的房间空调坏了。我试着打电话给前台,但电话也坏了。当时已近午夜,我很累,只好亲自下楼去前台解决问题,他们在这个时间给我换了房间。新房间的空调噪音很大,而且厕所污水处理能力很差,导致房间臭气熏天,也给清洁人员增加了额外的工作量。宜必思酒店一直以来都以务实著称,只保留最基本的设施,确保它们运转良好——它不奢华,但值得信赖。但现在情况已经不同了;它正在失去原有的特色。员工方面没有任何问题。
我们到达时已经很晚了,而且很累。第二天我去投诉并要求换房。他们给了我们一间无障碍客房。理由是酒店客满了,但就在我们在前台投诉的时候,一位客人正在退房,我问是否可以把他的房间给我……他们说房间已经预订给了别人……别人可以享受到理想的酒店体验,但我们却不能!
不错,但需要改进!
酒店位置很好,位于坎布里,就在海滩对面。早餐很棒!种类也很多。酒店需要维修,因为我们房间的空调漏水,导致门坏了,车库门也坏了。我们离开酒店时,门卡住了,有掉下来砸到汽车的危险。房间角落也不太干净。但这并没有影响我们的住宿。大堂女卫生间的卫生纸用完了。但我们通知了前台,他们很快就说会修。哦,还有一点我觉得很贵,那就是水。我花了9.90买了一罐,但对于口渴的人来说,水是必须的。哈哈
这些就是唯一的优点。
我喜欢这里是因为它的位置!
住宿质量令人失望
我们只想在维多利亚住一晚,觉得不会错,所以选择了这家宜必思酒店。结果却大失所望!我原本期待一家简单实惠的三星级酒店,结果却发现我们住的房间床垫厚度不到10厘米,没有毛巾,而且清洁度也令人失望!酒店的设施和服务都令人失望!
总体来说,物有所值。员工服务周到,快捷。清洁工作略有不足。床铺很差,看起来像用过一样,床单皱巴巴的,毯子也很脏。房间外观很糟糕,需要大力改进。由于我认识这家酒店很久了,所以对这一点感到很惊讶。除此之外,一切都很棒。工作人员彬彬有礼,服务周到。地理位置优越。
淋浴水压低。浴帘有缺陷,漏光。空调噪音很大(整晚都像警笛一样响)。不提供面巾。酒店近年来状况明显恶化,急需维修。