酒店回复: 感谢您的细致反馈与真诚推荐！得知您和伴侣在这里度过了一个满意的周末，我们倍感荣幸。特别回应您的用心点评，卫生整洁：我们严格执行一客一消毒、深度清洁的标准，为您提供安心无忧的住宿环境。环境宜人：酒店始终致力于营造静谧温馨的氛围，让每位客人都能放松身心。情侣友好：房间布置与隔音细节我们格外用心，希望成为您周末约会的甜蜜小站。 位置便利：临近万达茂等商圈，出行游玩也很方便，很高兴能为您旅程加分。性价比优：我们坚持提供优质体验的同时，也保持亲民价格，感谢您的认可。前台给力：您的表扬我们已转达给前台伙伴，他们会继续保持高效与热情的服务。期待在下一个周末或闲暇时分，再次迎接您与爱人的到来。祝您们生活甜蜜，浪漫常伴！

酒店回复: 尊敬的客人，您好！收到您如此详尽的反馈，我们感到万分震惊与愧疚。您在本酒店遇到的种种问题，尤其是餐厅员工服务态度，是完全不可接受的。我们已第一时间将您评价提出的问题进行核查并做出整改：1. 设施方面： 您提到的电动窗帘、灯光问题、洗脸盆堵塞、马桶盖缓降等问题，我们已通知工程部对相关房间进行停房检修，确保所有设施功能完好、明亮舒适后方可再次入住。2. 卫生与环境： 您反映的地下车库、电梯间等公共区域的卫生状况，我们已通知物业进行彻底清扫和整改，并加强日常的巡检频率，确保环境整洁。3. 服务问题（重点）：对于餐厅员工在未到截止时间就收走食物的行为以及服务态度，这严重违背了我们的服务准则，我们已对当事员工根据酒店规章制度进行相应处罚以及对客服务标准培训，同时，我们也非常感谢您对前台同事的认可，您的肯定将是我们激励优秀员工的动力。您此次的入住体验远未达到标准，我们深知再多的解释也无法弥补您的失望。我们诚挚地邀请您下次再来入住，期待您能给我们一个机会为您提供一次全新的、完美的体验。再次为我们在设施维护、卫生管理和员工培训上的疏忽向您致歉。再次感谢您宝贵的意见反馈，期待下次与您再见面。祝您生活愉快！

酒店回复: 感谢您的满分好评！保持客房卫生整洁是我们最基本的要求，能为您的旅途提供一个洁净舒适的家，我们倍感荣幸。酒店提供的免费停车场和周边的便利超市，也是我们希望为客人提供的便捷体验之一。您的认可对我们至关重要，期待您的再次光临！

酒店回复: 亲爱的客人，谢谢您的五星好评！读到“入住体验很好”这几个字，我们一整天都充满了干劲！能让您的旅途有一个舒心的歇脚处，是我们最大的追求。听说您下次还会再来，我们已经开始期待与您的重逢啦！届时一定要让我们知道您还有什么特别的需要，我们会尽力为您安排。祝您一切顺心，我们下次见！

酒店回复: 尊敬的客人： 您好！非常感谢您选择下榻我们酒店，并在百忙之中抽出时间分享如此详细的入住体验。读到您对酒店设施、卫生、环境和服务的认可，我们深感欣慰。为您提供便捷的设施（如洗衣机、微波炉）和干净整洁的居住环境是我们应尽的本分，您的肯定是对我们团队最大的鼓励，我们会继续保持并努力做得更好。同时，我们也非常理解并诚挚地为预订过程中出现的“平台间房量不匹配”问题给您带来的麻烦和不佳体验致歉。这确实影响了您本应享受的连住优惠，我们非常抱歉。您反馈的这个问题非常宝贵，我们已经第一时间与渠道经理沟通，正在紧急核查并优化各平台的房态同步机制，力求避免此类情况再次发生，确保后续客人预订流程的顺畅。再次感谢您的信任与反馈，这让我们变得更好。期待您的再次光临，让我们为您提供一次完美无缺的住宿体验！

酒店回复: 感谢您的肯定！“不错的酒店”是对我们最好的鼓励，而“下次还来”则是最让我们开心的约定！我们会继续努力，保持您喜欢的模样。期待与您下次再见，祝您一切顺利！

酒店回复: 尊敬的宾客：感谢您选择入住我们清沐精选酒店并分享真实体验！很高兴得知您对卫生环境、周边配套和员工服务感到满意。我们始终以客人的舒适体验为首要考虑，设施维护也会持续优化。您的好评是对团队最大的鼓励，期待下次为您带来更完美的入住体验！

酒店回复: 尊敬的客人您好，非常感谢您选择入住我们清沐精选酒店，并对您的入住体验进行反馈。我们非常重视每一位客人的感受，对于您提到的几点问题，我们已第一时间进行了内部核实，并向您说明如下：1. 关于浴袍问题：我们酒店目前未在客房内配置浴袍，您入住期间来前台说浴袍的事情前台也向您致歉和您解释说明酒店没有配置浴袍。对此给您带来的不便，我们深表歉意。我们已将您的建议记录，并会认真考虑未来是否根据客人需求调整客房配置。2. 关于卫生情况：我们一直将客房的清洁与检查视为重中之重。在每位客人入住前，客房均会经过全面清洁与双重检查。并且您的订单备注需要无烟处理，我们考虑到您可能对气味比较敏感，在您入住前也对您的房间卫生间做了全面检查，对于您反映的马桶内残留纸巾的情况，我们已对当天负责清洁以及查房的相关人员进行再次核查，未发现异常记录。如有卫生问题，希望您在店期间提出，我们会及时跟进处理。但我们理解您的感受，并将进一步加强清洁流程的监督与培训，确保细节无疏漏。3. 关于衣柜衣架：您图片里提到的衣架问题，我们也会一并检查所有客房的配置是否完备、摆放是否整齐。如有不足或摆放不当，请您在店期间提出宝贵建议，我们会立即补充调整。您离店后联系平台因浴袍未配置要求赔偿，我们没有浴袍配置给您带来的不便非常抱歉，但确实没办法对此进行赔偿，邀请您下次入住升级房间，很遗憾没能让您满意。尽管我们坚持严格的清洁标准，但仍非常重视您的反馈。您的意见是我们改进的动力，我们也希望未来能有机会为您提供更舒适的入住体验。如您愿意，可随时通过携程私信或酒店官方联系方式与我们进一步沟通，我们将竭诚为您服务。再次感谢您的提醒与监督，期待您的再次光临，给我们一个为您呈现更好服务的机会。 祝您生活愉快！

酒店回复: 尊敬的客人，感谢您下榻本酒店并花费宝贵时间撰写如此详尽的点评。我们非常高兴得知您对此次入住体验感到满意，特别是对我们前台同事提供的升级服务、客房的清洁卫生、淋浴设施的水压以及空调的制冷效果的认可。您反馈的每一个细节对我们都至关重要。我们已将此好评分享给相关部门团队，尤其是前台员工，她们对此深感荣幸。您附上的房间照片生动地展现了您的入住体验，我们对此表示感谢。期待在您下次商务旅行或休闲度假时，能再次选择我们，为您提供一如既往的优质服务。

酒店回复: 尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住我们酒店并花费宝贵时间分享如此详尽的入住体验！读到您对房间干净宽敞、设施先进（特别是电动窗帘和智能氧吧）、停车场宽敞以及前台服务的认可，我们感到无比的欣喜和鼓舞。您的满意是对我们工作的最大肯定，我们已将您的表扬转达给相关部门团队，尤其是前台同事。诚挚期待您的再次光临，让我们能继续为您提供卓越的入住体验。祝您一切顺利！