酒店回复: 尊敬的名流雅士，您好！感谢您选择长沙瑞吉酒店并分享如此细致的入住体验。首先，对于您肯定管家的高效响应、房间卫生、隔音效果，以及负责房间卫生、泡泡浴员工和礼宾部经理 Gordon 的热情专业，我们深表感谢。然而，对于您入住时遭遇的诸多不便，我们由衷致歉。关于房间和走廊烟味、玻璃卫生及泳池更衣室管理等问题，我们定会加强管理与监督，严格落实无烟规定，提升各区域清洁维护，增加更衣室巡视频次。我们始终致力于为每一位名流雅士提供卓越体验，您的反馈是我们改进的动力。期待您下次选择套房，感受瑞吉更为完美的服务。再次感谢您的理解与支持。最后祝您生活愉快！
瑞吉酒店的房间和品质一直都是在线的，管家服务也很贴心周到，不厌其烦地帮我解决各种小问题，确实体验到了宾至如归的感觉！酒店赠送的旅拍，效果也非常好，摄影师提前到场等候，耐心沟通，拍出了想要的效果。
过生日遇到全家去澳门旅行，把我一人留在家里，所以就决定独自去长沙玩两天，选择卡套的原因在于有劳斯莱斯乘坐。瑞吉作为长沙高端酒店的标杆，套房体验完全对得起它的口碑，从踏入酒店的那一刻起，就能感受到不刻意却无处不在的奢华与贴心，无论是商务出行、度假放松还是追求品质入住，都能被狠狠满足。
套房空间十分宽敞，格局规划得恰到好处，客厅、卧室、衣帽间、卫浴区完全独立，活动起来毫无局促感，整体装修是瑞吉经典的轻奢典雅风格，融合了低调的中式美学，配色高级柔和，家具与软装质感十足，没有浮夸的设计，却处处透着精致格调，无论是拍照还是居住都舒适度拉满。
卧室的床品柔软度堪称一绝，床垫支撑性极佳，躺下就能快速放松身心，加上出色的隔音效果，夜晚安静到听不到任何杂音，能拥有一觉到天亮的深度睡眠，对旅途疲惫的人来说太治愈。超大落地窗是点睛之笔，白天可以坐拥开阔视野，阳光洒进房间格外温馨；夜晚则能将长沙城的璀璨夜景尽收眼底，城市灯火与星空相映，氛围感直接拉满。
卫浴区域堪称奢华配置，双台盆设计方便使用，超大独立浴缸让人眼前一亮，搭配品牌香氛洗护用品，泡澡时还能欣赏窗外景色，彻底卸下疲惫。洁具、花洒都是高端品牌，水压舒适，水温稳定，洗漱用品齐全且品质上乘，戴森吹风机、智能卫浴等细节配置，完全满足对高品质入住的需求。
最让人惊喜的是24小时管家服务，感谢Ashely和Cassie两位管家，她们的响应速度极快，从入住办理、行李搬运，到需求对接、衣物熨烫，都专业又高效，服务态度温和有礼，不会过度打扰却总能在需要时出现，真正做到了贴心周到。房间内的智能控制系统也十分便捷，灯光、窗帘、空调都可轻松调控，细节设计充满人性化。
卫生方面无可挑剔，房间一尘不染，角落都打扫得干干净净，设施崭新且功能完好。迷你吧饮品、小食配置丰富，欢迎礼遇也十分用心，处处体现着对客人的重视。
没有华而不实的噱头，只有实打实的品质与服务。长沙瑞吉的套房，完美兼顾了奢华感、舒适度与实用性，每一处细节都经得起推敲，入住体验远超预期，是我在长沙住过最舒心、最有格调的套房，不过唯一不足的是早饭有点单调。
和未婚妻来长沙玩，避开了芙蓉区的喧嚣，特地找了雨花区的瑞吉酒店，体验感非常不错还是和以前一样，服务和品质并没有随着时间下滑，房间非常不错，24小时管家服务也相应特别快，点赞Yaffa and Joy. 早餐也在线并不是随便糊弄。总的来说是强烈推荐的。
酒店很大气，房间宽敞，设计合理，隐藏试衣帽间和浴室，细节满满，可加热的毛巾架派上了大用场，很快泳衣就干了。设施很齐全，健身房和泳池都很舒适，泳池室温有点凉，出水会冷一点，工作人员都比较有耐心负责任，床很好睡，闭眼就睡着，很舒服，入住送了茶颜悦色、零食、玩偶、气球，孩子喜欢马卡龙，又送了几个，这几天假期很开心
特意来感受瑞吉的管家服务，好坏参半，管家响应很快，复杂的任务二十分钟内也都能搞定，房间卫生有特别观察过，很干净，房间隔音也不错，负责房间卫生和布置泡泡浴的员工态度都非常好，每次都是笑脸相迎，哪怕过年期间客房接待量大，也不会在他们脸上看到不耐烦。
我觉得能做的更好的地方比如入住当天，从车上下来时没有任何礼宾工作人员着手行李，入住时与前台工作人员商量想续住，可同房型第二天无房，我订了价格相近的房型并提出如有房空出愿意补上差价，被前台工作人员果断拒绝了，第一次被建议取消订单，很新鲜的体验。入住后来了一位管家敲门介绍酒店和房间，语速比较快，也比较机械化，所以我和家人基本没留下什么记忆点，而且包括酒店的特色马刀香槟仪式和吉祥物满哥也没介绍到，可能默认客人都比较熟知了不需要介绍吧，人情味这块不如打扫和泡泡浴工作人员做得好。
还有一点我觉得有必要特别提及，酒店的无烟牌和罚款规定如果存在就应该遵守，入住前就特别强调过很介意住吸烟房，没想到进房后还是有股烟味，工作人员当面解释可能上一位房客有在房间内吸烟的情况，怕客户投诉也不好真的罚款或提醒，那好，我没亲眼目睹的事不好下定论，万一不是上一位住客呢？ 但没想到就在入住当天，隔壁房间一直开着门，走廊里全是隔壁房抽烟的味道，工作人员来来去去无人想着去善意提醒，并且这一点是被工作人员证实，旁边房客真的在吸烟，而且希望我们能体谅，因为ta马上就退房了，还是那句话，如果能管理的事你们都能视而不见，那一旦发生了你们能力之外的事岂不是都乱套了？ 希望能把真正的体面留给遵守酒店条例的客人。
这次入住选择的是以景观为优点的双床，高层再加上旁边没有高楼，城市景观一览无遗，比较通透，但就是玻璃卫生问题确实尴尬，晚上倒还好，白天就不怎么好看了，不多说了，看图。
还有酒店顶楼泳池，应该属于贵点一大卖点了吧，但更衣室更衣柜过于少了，如果有人乱拿衣柜里的拖鞋，就会出现很多客人没有拖鞋可用的情况，工作人员应该常巡视，补上这些东西。
还是那句话，好坏参半，为了体验管家服务我还愿意再次下榻贵店，下次打算试一下套房，希望体验不要这么崎岖了。
再次感谢这两天帮我做泡泡浴的一位小姐姐，很热情，工作态度很好，还有一位布草间的阿姨，每次帮我解决问题都笑呵呵的，让人心情很好，最后就是礼宾部经理Gordon，工作态度专业。哦对，还有一个小心愿，希望下次来能碰到大满哥，以上。
酒店还是停老钱风的，高挑的大堂，经典的水晶灯，还有旋转楼梯，细节维护的很到位，入夜仪式也不错。管家回复以及效率很高，都是秒回的，外卖也是送的很快。配套设施也不错，总体住着觉得非常舒服。
总体来说还是可以的，服务不错，虽然酒店也有些年纪了，但保养的还不错。酒吧的鸡尾酒都不错，试了两个餐厅，中餐厅味道不错，日本餐厅出品就一般般吧，对于广东的人儿来说本来都没有很大期待，就是让孩子多点不辣的吃哈。
酒店很棒，提前就有管家联系，住房的要求。这次春节给了我们62楼的房间，也做了温馨布置。送了茶颜悦色零食包，欢迎水果，蛋糕，泡泡浴，红酒。最主要的是外卖都可以让管家送到房间，真的非常贴心。早餐味道狠nice，也很丰富。整体非常舒心。
房间很干净 浴缸泡泡浴也很好。小孩很开心 管家服务也比较细致周到、
亲子客房礼遇:有礼物和玩偶
童趣欢迎甜品:甜度适中 点赞 很不错的一家酒店 对比服务要比长沙柏悦好很多了。长沙柏悦很一般 居然还是榜一。
带妈妈和女儿来长沙玩儿，看了半天攻略选择了瑞吉，简直是太明智的选择了！入住的时候体验就非常好，我们购买的只包含两份早餐，本来想着入住的时候加一份儿童的，结果前台小姐姐非常痛快的直接送了我们三天的儿童早餐。瑞吉的管家服务也非常到位，需要什么饮品直接微信告知管家，零食柜里的零食也是非常丰富；我们叫的外卖也帮忙送到房间，还帮忙铺了桌布；小朋友想用大浴缸泡澡玩水，管家还叫人来打泡泡撒玫瑰花瓣，拍照也很好看。总之就是有求必应！以后来长沙绝对还要选瑞吉！