酒店回复: Sayın Nihal Aygün, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu, tesisimizde siz değerli misafirlerimize daha iyi bir hizmet sunmak ve kendimizi yenilemek adına olumlu ve olumsuz yorumlarınızın bizim için değerli olduğunuzu belirtmek isteriz. Tesisimize yapılan rezervasyonların onay formları rezervasyon toplam tutarının ödemesi yapıldıktan sonra gönderilmektedir. Size de onay formunuzun ödemenizin kalan kısmı yapıldıktan sonra gönderileceği belirtilmiştir. Bu bilgi amaçlı verilen bir anektot olup tehditkâr bir düşüncemizin olması söz konusu dahi değildir. Daha önce otelimize defalarca geldiğinizi belirtmişsiniz, bu durumda ‘Aile Odaları’ haricindeki tüm diğer oda tiplerimizin 12-14 metrekare arasında olması sizleri şaşırtmaması gerekir. Rezervasyon esnasında dikkatinizden kaçmış olsa dahi Oda bilgisi, web sitemizde ve imzalamış olduğunuz bilgi formunda, oda koşulları, oda metre kareleri ve manzaraları ile ilgili ayrıntılı bilgi verilmektedir. 12 senedir konaklayan misafirlerimizin kayıtlarına baktığımızda, sizin bilgilerinize erişemediğimizi de ayrıca belirtmek isteriz. Rezervasyonunuzu yaptırmış olduğunuz ilk odayı beğenmemeniz nedeni ile oda değişikliği talebiniz üzerine size müsait olan oda tiplerimiz gösterilmiş olup, bu oda tiplerinin rezervasyon yaptırmış olduğunuz oda tipine göre olan gecelik fiyat farklılıkları ve tutarları ile ilgili tarafınıza ayrıntılı bilgi verilmiştir. Odanın manzarasının otelimizin arka kısmındaki bahçeye baktığını, balkonsuz olduğunu ve fiyat farkının sizin de belirttiğiniz gibi 11.000 TL olduğunu bilerek, oda değişikliğini kabul ettiğinizi ve gerçekleştirdiğinizi sizlere hatırlatmak isterim. Odalarımızı banyolarında kullandığımız duvar içi sifonlar Vitra marka olup, tedarikçilerinin bayram süresince kapalı olması nedeni ile arıza yapan sifon kapağının takviyesi hemen yapılamamıştır. Yedeğinin stoklarımızda olmaması ve bir gün için kapağı olmadan sifonu kullanmak zorunda kalmanız, bizim hatamız olup bu konuda muzdarip olduğumuzu tekrar buradan da tekrar belirtmek isteriz. Kullandığımız cimbali tipi kahve makinemizde bayram süresince birkaç defa meydana gelen arızanın giderilmesi, yaklaşık 30 dakika sürmüştür. Bundan dolayı tekrar özür dileriz. Bu durum kahve çeşitliliğimizi etkilemiş olabilir ancak hiçbir zaman filtre kahve, Latte, Türk kahvesi vb. ürünler için servisimizi etkilemediğini de özellikle belirtmek isteriz. Mutfağımızın bardak stoğunda yetersizlik söz konusu değildir. Bunun yanı sıra hiçbir personelimizin de sizlere bardağımız yok gibi uygunsuz bir cevap vermeyeceğini bilecek kadar, çalışanlarımızı iyi tanıdığımızı da ayrıca belirtmek isteriz. Beklentileriniz de %100 memnuniyet sağlayamamış olduğumuzdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, kalitemizi kanıtlamak ve sizleri tekrar ağırlayabilmek umuduyla sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
酒店回复: Lieber Gast Es tut mir so leid für Ihre belastende Erfahrung. Unser Unternehmen wird in diesem Jahr sein Management ändern und in der Saison 2024 mit seinem neuen Geschäftsansatz, erneuertem Personal und erneuertem Hotel, Restaurant und Strand Service bieten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erlebnisse vergessen zu lassen. Hoffe dich wieder zu sehen.
酒店回复: Değerli misafirimiz, Görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için Otel Mavi Beyaz ailesi olarak çok teşekkür ederiz. En büyük motivasyon kaynağımız, hizmetimizin sizi memnun ettiğini görmektir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder ,en kısa zamanda sizi tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz.
我们特意选择这家酒店就是为了海景和大阳台（照片上看起来棒极了）。我们预付了不可退款的费用，这比我们土耳其之行住过的任何其他酒店都贵，因为这是我们旅途的第一晚，想好好犒劳一下自己。
我们在达特恰待了一天，然后开车40分钟到了帕拉姆特布库，傍晚时分抵达，因为我们不想带着蹒跚学步的孩子在夜间开车。
抵达后，我们发现酒店空无一人。整个酒店都空着，关门了。
行李都在接待处门口堆着，孩子也在哭，我们最终找到了一个电话号码，接电话的人承认酒店已经关门了，并给我们提供了他们在达特恰市中心的姐妹酒店的房间。在那种情况和时间下，我们别无选择，只能接受。
我们又开了40分钟车回到达特恰，而且费了番周折才找到那家酒店，最终在天黑后抵达。他们给了我们一个房间，虽然还可以，但没有阳台，也没有海景，最重要的是，这根本不是我们预订和支付的房间。
Trip（预订平台）和酒店都拒绝给我们部分退款或任何形式的补偿，原因是我们没有得到预订和支付的东西，以及带着一个蹒跚学步的孩子，多开了90分钟不必要的车所带来的不便和压力。
服务非常差。不推荐这家酒店，以后也绝不会再使用Trip平台了。
您好。我于8月12日通过电子转账（EFT）转账了24,000土耳其里拉，预订了两间客房，8月14日入住，8月16日退房。由于工作安排，我第二天，也就是8月13日，就发了一封邮件，要求退还押金。他们还在拖延。任何想入住这家酒店的人都应该三思。他们的做法简直是奇耻大辱，奇耻大辱。但他们却认为可以逍遥法外。我将于第二天向消费者仲裁委员会申请，并要求对此采取法律行动。
我听说过很多关于这家酒店的事情，但我们只有一次机会来这里。它真的配得上所有的赞美。房间非常时尚。我们住的是带阳台的房间。早餐非常丰盛。海滩本身就很有名，酒店还有自己的海滩。工作人员非常友好。尤其是Mehmar Bey，他的笑容和乐于助人赢得了我们的心。我们来自博德鲁姆，但我们每年都会来这里。
我不推荐这家酒店，永远不会住在那里，热水断了，花园温度只有 50 度，早餐很一般，位置很差，工作人员很冷漠，阳台毫无用处。
我们选择的这家酒店离海滩很近，服务周到，员工热情友好，技能娴熟，给我们留下了深刻的印象。我们第二天甚至又去了一次。唯一的不足是通往帕拉穆特布库的路况很差。除此之外，大海美极了，食物也很美味。
我们的假期一开始就受到威胁性的介绍，如果我们在转帐 203,000 土耳其里拉酒店费中的 200,000 土耳其里拉后不发送 3000 土耳其里拉，他们将无法预订。我们在之前去过很多次的酒店订了一间2人海景房，但是把行李箱放进所示的房间后，就没有地方可以出去了。我们被安排在一个没有阳台的房间，可以看到车库的景色。我们被告知我们需要支付差价，大约 11,000 土耳其里拉。没有冲水盖，无休止地与淋浴头斗争，没有热水，4天没有空调。当我们想喝咖啡时，咖啡机总是坏了。大约5-6天。我们自己买了咖啡，但是当我们说我们至少应该喝热水时，当我们被告知没有杯子时，我们有点疯狂。这位绅士老板表示，由于其他工作原因，他找不到机会，也不想谈论发生的事情……令人遗憾的是，该业务的招标仍然掌握在如此负责任的手中。一个拥有壮丽大海和沙滩的地方，不应该这么马虎经营。
我们认识马维·贝亚兹。多年来已在该地区享有盛誉。 Palamutbükü 等于 MaviBeyaz。这就是为什么我们预订这家知名酒店是有意义的。不幸的是，这不再是一个很大的失望。房间越来越旧、不整洁、闷热、发霉。海滩上的躺椅很脏，毛巾很旧，上面布满了由于年代久远而很难去除的污渍。此外，你躺在海滩上，周围还有流浪狗和猫，它们也会在你的谎言中撒尿。工作人员把目光移开，不觉得有责任。由于我们是十月（季末）抵达的，所以工作人员的积极性很低，让客人也能感受到。十月是我们的旅游旺季 - 我们已经入住了许多接近旺季结束的酒店 - 我们从未有过像在 MaviBeyaz 那样的感觉。甚至还提供早餐。对于一家已经声名鹊起的酒店来说，它既贫乏又无爱。性价比非常差！不会推荐给任何人。海岸上还有其他精品酒店，您应该更喜欢，但不要被 Mavi-Beyaz 这个名字所吸引。
安静、舒适、干净
一家很棒的酒店，俯瞰帕拉穆特布库湾的大海。我们住的房间非常舒适。出了房间，两步就到了海滩。酒店客人可以免费使用太阳椅。开放式自助早餐的品种很充足，不需要额外寻找什么。员工非常乐于助人且友好。我们非常高兴，这是一家我们想再次入住的酒店。
8月27日至30日期间，我们在带阳台的房间住了3晚。我们的房间可以看到壮丽的海景。 Palamutbükü 的大海非常美丽。在我看来，酒店的海滩是海岸上最宽敞、最美丽的海滩。食***肉成功了。我们对我们的假期感到非常满意。我们正在考虑再来一次。感谢一切。
我们想在进入酒店之前开始，而不是在我们第一次进入酒店时开始。他们打电话给我们，问我们什么时候到达，并说帕拉穆特布库没有加油站，我们必须从达特恰中心满足燃料需求。他们向我们提供了有关这个主题的信息，这让我们非常高兴，尽管这是我们以前知道的地方。 我们的房间是一个带阳台的角落阳台。房间很棒，景色很棒，房间一尘不染。 早餐非常美味且多样化。 它拥有自己的海滩，前排的日光躺椅是为酒店客人预留的。遮阳伞下还设有密码储物柜，可存放您的物品。对于出海的人来说，这是一项经过深思熟虑的服务。 他们满怀爱心地微笑着满足我们的每一个需要。工作人员很好而且乐于助人。 惊喜：离开酒店时，他们为我们提供了三明治和水作为旅行津贴。这是一个非常有思想的行为。这对他们来说很简单，但会让他们的客人非常高兴。我们非常高兴。 谢谢马维贝亚兹酒店:)