延住一晚，必须夸赞一下酒店的贴心，早餐还不错，但乳糖不耐的我喝了牛奶拉肚子，问酒店是否有药，会先确认是否对这个药过敏，才放心的给你药。 考虑周到细心。
酒店地理位置不错，房间也宽敞。
但服务水平和宣传的不符。
卫生间状况糟糕。淋浴间的下水口堵了，打扫时也没修好。淋浴水龙头会自己往下坠，洗澡的时候得用手扶着。虽然也可以在浴缸里洗，但浴缸的排水塞坏了，堵水的机关也坏了，塞子就是用蓝色电工胶带缠在下水管上🤦🏻。要把那个塞子弄掉很麻烦，但是能弄掉，不过浴缸的水龙头水压又不够，洗洗身子还行，但洗头发就非常困难了。
房间里没有熨衣板和熨斗，需要的话可以要求送来，但要等20-30分钟。送来的熨衣板也旧得很，薄薄的通用罩子套在一个凹陷的金属架子上，皱皱巴巴的。
房间门没有内部锁（插销/链条），门锁上的“请勿打扰”开关也拦不住酒店工作人员进入房间。最让人印象深刻的是，有一天早上醒来发现服务人员在房间里走动🤦🏻，第一次遇到这种情况后，我就一直挂着“请勿打扰”的牌子了。
如果早上你的房间因为任何原因没有打扫，那么当天如果你不提醒，房间就根本不会打扫了。
**标题：警惕酒店服务差劲，洗衣把衣服洗坏了**
从**2025年4月20日到28日**，我们在这家酒店**连续住了八天**，**每天预订了四间房**。我有一件**从未穿过**的衣服，**第一次在酒店干洗就被洗坏了**。另外，同行朋友的另一件衣服**在第二次干洗后也缩水了**。
一开始，酒店**承诺会处理好问题**并给出答复。但**在我们退房后**，他们**拒绝任何赔偿**，完全**对问题置之不理**，**服务态度极其恶劣**。
**所有前往阿拉木图的商务旅客和游客请注意：** **千万不要选择这家酒店！**
酒店比较旧，灯光昏暗；
房间虽然比较大，但淋浴间却很小，而且因为装修旧，地面还会有虫；
早餐可选择的不多，连常规的牛角包也好像不是新鲜做出来的；
前台服务的小姐姐有点傲慢，但送东西的服务员态度就好多了；
设施：老设施
卫生：很好
环境：自然环境和装修都很好
服务：普普通通，低效
房间大到令人惊讶，1.8m的大床在房间衬得都小了。躺下床上看电视远到看不清楚😂还带一个小阳台。酒店内部装饰也很大气。
唯一就是有一点点旧，位置有点远，其他都不错
属于比较老牌酒店，服务员严重不足，酒店非常大，窗外可以看到雪山，酒店建筑属于老式皇室风格，空调比较吵，被子床一般，早餐还可以，服务员的服务意识不能跟国际连锁酒店比。
地理位置绝佳。早餐非常好吃。
在当地算是好的，但是相比国内的酒店来说就很菜了，而且还很贵，别踩坑了
总体还算可以
延住一晚，必须夸赞一下酒店的贴心，早餐还不错，但乳糖不耐的我喝了牛奶拉肚子，问酒店是否有药，会先确认是否对这个药过敏，才放心的给你药。 考虑周到细心。
酒店地理位置不错，房间也宽敞。
但服务水平和宣传的不符。
卫生间状况糟糕。淋浴间的下水口堵了，打扫时也没修好。淋浴水龙头会自己往下坠，洗澡的时候得用手扶着。虽然也可以在浴缸里洗，但浴缸的排水塞坏了，堵水的机关也坏了，塞子就是用蓝色电工胶带缠在下水管上🤦🏻。要把那个塞子弄掉很麻烦，但是能弄掉，不过浴缸的水龙头水压又不够，洗洗身子还行，但洗头发就非常困难了。
房间里没有熨衣板和熨斗，需要的话可以要求送来，但要等20-30分钟。送来的熨衣板也旧得很，薄薄的通用罩子套在一个凹陷的金属架子上，皱皱巴巴的。
房间门没有内部锁（插销/链条），门锁上的“请勿打扰”开关也拦不住酒店工作人员进入房间。最让人印象深刻的是，有一天早上醒来发现服务人员在房间里走动🤦🏻，第一次遇到这种情况后，我就一直挂着“请勿打扰”的牌子了。
如果早上你的房间因为任何原因没有打扫，那么当天如果你不提醒，房间就根本不会打扫了。
**标题：警惕酒店服务差劲，洗衣把衣服洗坏了**
从**2025年4月20日到28日**，我们在这家酒店**连续住了八天**，**每天预订了四间房**。我有一件**从未穿过**的衣服，**第一次在酒店干洗就被洗坏了**。另外，同行朋友的另一件衣服**在第二次干洗后也缩水了**。
一开始，酒店**承诺会处理好问题**并给出答复。但**在我们退房后**，他们**拒绝任何赔偿**，完全**对问题置之不理**，**服务态度极其恶劣**。
**所有前往阿拉木图的商务旅客和游客请注意：** **千万不要选择这家酒店！**
酒店比较旧，灯光昏暗；
房间虽然比较大，但淋浴间却很小，而且因为装修旧，地面还会有虫；
早餐可选择的不多，连常规的牛角包也好像不是新鲜做出来的；
前台服务的小姐姐有点傲慢，但送东西的服务员态度就好多了；
设施：老设施
卫生：很好
环境：自然环境和装修都很好
服务：普普通通，低效
房间大到令人惊讶，1.8m的大床在房间衬得都小了。躺下床上看电视远到看不清楚😂还带一个小阳台。酒店内部装饰也很大气。
唯一就是有一点点旧，位置有点远，其他都不错
属于比较老牌酒店，服务员严重不足，酒店非常大，窗外可以看到雪山，酒店建筑属于老式皇室风格，空调比较吵，被子床一般，早餐还可以，服务员的服务意识不能跟国际连锁酒店比。
地理位置绝佳。早餐非常好吃。
在当地算是好的，但是相比国内的酒店来说就很菜了，而且还很贵，别踩坑了
总体还算可以