我定的豪华单间，结果过去的时候没有给我留房间看（ps:说看着我的订单闭着眼说给我升级，结果升级成了标间，且很差，楼层很高），我一直和他说我的行李很重，没有电梯，走楼梯很累，需要一个低楼层的，其他的无所谓，还给了我一个现存房间最高的。然后还看着我的订单说给我升级，当时我说不用给我升级，我只要能睡觉，楼层低一点都可以，结果还给我升了个标间双床房且楼层最高的。我当时就很奇怪，她仿佛听不懂人话一样的，一直按照她自己的想法行事，给她意见完全不听。

后面去楼上，她给我看房间，那个房间楼顶漏水，说是两张床其实是只有一张床能用，她让我睡那个唯一能睡的床说最近下雨，漏水没有修，下次学生放假了再修。我请问呢？我定的房间算是你房间里的高价房，你的房间坏了漏水，床不能用，你说你下次会修，但是现在给我安排这个房间是什么意思，我花了钱在你这定了房间，不是应该给我预留一个能住的房间吗？这个是你们酒店的失误，又不是我的，为什么要算到我头上来呢？当时我也是想着太晚了，而且就睡一晚上，算了。但是我在那个唯一能睡的那张床上躺了大概五分钟，我就觉得那个被子非常的潮湿，且空调的水会喷到床上，我就打电话给你，说想换一个房间，这个房间很潮被子也是潮的，你和我说你今天换的被套不会潮，你这个房间都是潮的，空调制冷之后水滴到床上了，我觉得这个房间不好，要换。你说只能给我换个被单，没有房间给我换了，你这里没房间了。（我请问呢？我住进来没有十分钟，在我办理入住的时候，你一直在推辞我的住单间的要求，还一直和我说升级房间，是不是根本就没有给我留我的单间，因为当时太晚了，我想随便休息一下，和你说我都可以，能住就行，你就觉得我好说话，给我带到一个这么差的房间），还说什么，你们那就是没房间了，要我退房。那么晚了，我一堆行李，已经住进你酒店了，你直接让我退房，那我再订其他的酒店的房间，不说别的酒店还有没有房间，就说订别的酒店的房间，然后再找地址，搬过去之类的事情，全部都因为你们的过事然后我来承担你们的做错事的后果是吗，我听着那个电话录音，真的是听一次笑一次。是觉得当时晚了我又是女生一个人住店，就会妥协是吗？我已经订好了房间，给我预留我需要的房间是你们的责任，这个都做不到吗！最后等我发脾气后，才给我换了个隔壁的房间，明明我隔壁就有一个好的房间，为什么一开始不给我安排呢？你们这里有房间，问你们为什么不给我安排，你们说这是给其他客人预留的，怎么的，区别对待呗，我就不是你们客人呗，我付的钱不是钱呗。我先来的给我搞了这么垃圾的房间，给后来的留好的呗。

最后今天早上停电，而且是长时间从上午五点停电到上午十点，但是你们并没有通知我，我早上起床直接两眼一抹黑搞不懂什么情况。你们那床头的充电的是坏的，还好我昨天手机充了点，我都不敢想如果我的手机晚上没充电，今天我一大串事情怎么处理。

这家店让我的感觉很差，天花板漏水也能开给客人，床头的充电的还是坏的也没有修，房门口有一个很大的蟑螂，老板服务态度也很不好