酒店回复: Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Our maintenance team has been notified immediately regarding the balcony railing, as guest safety is our priority. We also understand your disappointment about the beach access and appreciate your patience as improvements are ongoing.We regret that you felt another destination might have been a better choice, but we value the opportunity to have hosted you and hope to welcome you back for a better experience in the future.Kind regards,
服务很好，私人海滩环境不错，值得来，躺平度假首选圣地。
很高兴能住在这里！酒店的氛围真是太棒了，房间也很干净。餐饮选择非常丰富，从自助餐到可以品尝世界各地啤酒的酒吧、寿司店，甚至还有牛排馆。虽然对于不怎么吃肉的我来说，适合我口味的选择不算多，但对于爱吃肉的朋友们，我特别推荐这家酒店！
首先我想说一下这里的员工太棒了，非常友好周到。我们从周三到周日都住在这里，早上、中午和晚上都见到了同样的员工。他们的服务真是太棒了，真是无话可说。度假村非常干净，非常安静。海滩区有点令人失望，但这不是度假村的错。我们去了水疗中心，做了很棒的按摩和补水疗法。非常棒！食物也很棒！我强烈推荐这家度假村。
我很喜欢这家度假村，工作人员非常乐于助人，也很尊重我。我之前不知道这里没有海滩，眼前的大海看起来就像一条脏兮兮的河流。我们没有在海滩和海边度过美好的时光。我不喜欢这里的食物，但饮料很棒。
房子很漂亮，房间很棒，食物也很棒。餐饮部的Ginette和Alix竭尽全力，让每顿饭都与众不同。他们值得获得一大笔奖金！不过，餐饮选择应该更多一些。一开始只有5家餐厅，而且并非每晚都营业，所以选择有点有限。
泳池太棒了！他们说庇护小镇周三到周六开放，但因为下雨，所以就关闭了，只剩下3个地方可以玩，可以吃饭的地方也只有3个。我们房间的浴缸坏了；烟雾探测器一直响个不停，即使我们要求他们修理，也依然如此；而且迷你吧总是没货，除非我们特意打电话要求。
他们连续3天都没打扫我们的房间，真是让人抓狂。
接待客人的员工应该更加专业，能够及时提供设施信息，并懂得倾听和理解客人的需求。不过，餐厅和周边地区的员工都训练有素，在客户服务方面技艺精湛。Blue Marlin 餐厅的 Nicole 和咖啡厅的所有员工都表现得非常出色。
遗憾的是，由于入住率低，我们入住当天并非所有餐厅都已满座，这很遗憾，特色餐厅也一样。食物质量上乘，烹制精良，而且这些餐厅的员工一如既往地出色。
酒店有五个泳池，其中一个是海水泳池，但只有入住城堡区高级客房的客人才能使用。尽管我们咨询过，但各种促销平台和预订时都没有告知这一点。
总的来说，这是一家不错的全包成人酒店，但我不知道它是否应该被称为“豪华酒店”。
这真的不是我和我老公期待的，为了不说太久，我有很多话要说。但是，一家每晚100美元，服务却比Sanctuary好得多的酒店，简直是一无是处。他们卖给你更大、更私密的房间，但根本不值得。我一点也不推荐他们。海滩也没什么用，而且他们办理入住时什么都不通知。
我和我老公感觉像是被抢劫了一样👎👎
地方不错，但是去海滩不太方便。房间有些地方需要维修，比如阳台栏杆已经锈蚀，可能会划伤脚。我真应该住在别的地方，比如拉罗马纳。
超爱我们的管家卡洛斯！入住体验很棒，员工也很棒。这是我们连续第二年入住，我们已经在计划明年了。非常适合情侣入住。