酒店回复: Dear Declan,Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations, especially after you had planned for a family reunion. We appreciate you bringing these concerns to our attention, and we take them very seriously.Regarding the road, we understand the difficulties caused by the condition of the access road and are actively working with neighboring hotels to address it as soon as possible. We apologize for the issues with the dock and kayak, and we will inspect and resolve them immediately to ensure guest safety.We also deeply regret that some food items were unavailable during your stay, and we will work to avoid such inconveniences in the future.We aim to provide the best possible experience for our guests, and we genuinely appreciate your feedback, which will help us improve. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a better experience in the future.
4.0分
情侣出游
原文
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工作人员非常友好，尽管他们没有向我表示祝贺，也没有提供任何欢迎或生日细节✨
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酒店回复: Estimada Ingrid,Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de dejarnos sus comentarios. Esperamos verlos pronto.Saludos!
5.0分
其他
原文
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酒店很棒，工作人员也很周到。虽然有马尾藻，但这个季节在该地区是个问题。
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酒店回复: Estimado LuisGracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios. Estamos felices de saber que disfrutaron su estancia, en especial la amabilidad del staff. Lamentamos el tema del sargazo, esperamos que su vuelta la situacion haya mejorado.Saludos!
酒店回复: Estimada Viviana,Agradecemos mucho que se hayan tomado el tiempo de dejarnos sus comentarios. Estamos felices de saber que disfrutaron su estancia, en especial la amabilidad de nuestro staff, la atmosfera del hotel, el paisaje, nuestra playa y el desayuno incluido.Esperamos verlos pronto.Saludos!
4.0分
其他
原文
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总体来说非常友好，至少提供一张早餐折扣券
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酒店回复: Estimada Martha,Agradecemos que se tomara el tiempo de dejarnos sus comentarios. Estamos felices de saber que disfrutaron su estancia, en especial la amabilidad del staff. Tomaremos en cuenta sus comentarios acerca del cupon.Esperamos verlos pronto de nuevo.Saludos!
酒店回复: Dear Edith,Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed a peaceful stay and found our staff friendly and the restaurant food good. It's wonderful that you appreciated the quiet location and the nice little beach right outside.We understand that our hotel's location might not be ideal for those looking for more activity and social interaction. Our serene and remote setting is indeed perfect for guests seeking tranquility, but it might not suit everyone’s preferences.Regarding the taxi fares, we acknowledge that transportation costs can be quite high. We are continuously looking for ways to provide better transportation options for our guests to make their stay more convenient.We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,
酒店回复: Estiamada Beatriz,¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutaste del hotel, la comida, y la atención de nuestro equipo, además de la habitación. Lamentamos que los alrededores no hayan estado a la altura de tus expectativas. Es un área que no está bajo nuestro control directo, pero trabajamos constantemente con las autoridades y vecinos para mejorarla. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!Saludos!
酒店回复: Dear Sandra,Thank you so much for sharing your wonderful experience with us in such a beautiful language! We are delighted to hear that you had an excellent stay at our hotel and that everything, from the room to the outdoor areas like the pools, beach, and piers, was perfect.We greatly appreciate your special mention of our warm hospitality and the availability of our staff. It warms our hearts to know that you felt welcomed during your time with us.We look forward to the pleasure of welcoming you back, and if there's anything specific you enjoyed or if you have any recommendations, please do let us know. Your feedback is invaluable.Safe travels, and until we meet again!Warm regards,
5.0分
其他
原文
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很棒的酒店！
与家人共度时光的好地方！
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酒店回复: Estimado Omar,Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tus comentarios.Estamos felices de saber que disfrutaron su estancia en familia.Esperamos verlos pronto!Saludos.
我读过很多总体上非常好的评论，但我们的经历并非如此。家庭团聚提前 6-9 个月预订。13 人的团体可能在 5 晚内花费超过 12,000 美元。这是一家海滩酒店，所以除非你有车，否则去最近的图卢姆镇是一个挑战，而且花费不菲。没有 ATM，但他们可以在前台兑换不利的汇率。海滩上的码头有一条非常危险的细绳，横跨按摩凉亭的两根柱子，有绊倒受伤的危险。通往水边的入口楼梯下面两级台阶上有危险的藻类，腐烂的木头露出金属。两个侧面栏杆中的一个松动且不牢固。使用的其中一艘皮划艇进水了，因为玻璃纤维严重破裂，家庭成员最终从珊瑚礁游回来，虽然距离珊瑚礁很远。我从来没有花这么多钱住过一间酒店房间（一张床和一个不允许冲厕纸的厕所）……每晚 600 美元，含税。有人告诉我，由于当地水文问题，从主干道通往这里的土路急需维修。酒店前面的路段通常都是水坑，有些水坑很大，因此通行并不容易。在我们 5 个晚上的住宿期间，有几种食物由于各种原因无法供应。所以，总的来说，这是一家平庸的酒店，有时甚至很差，圣诞节和新年期间的房间价格严重过高。
工作人员非常友好，尽管他们没有向我表示祝贺，也没有提供任何欢迎或生日细节✨
酒店很棒，工作人员也很周到。虽然有马尾藻，但这个季节在该地区是个问题。
酒店很迷人，所有员工的注意力都非常出色，有一种放松和休息的氛围。风景很突出，可以舒适地体验海滩和早餐。我当然会很高兴地重复这次经历。
总体来说非常友好，至少提供一张早餐折扣券
我们的住宿体验很好，但位置偏僻。如果您想要完全的宁静，这是一家完美的酒店。然而，如果你想要多一点生活和人，这家酒店就完全错误了。
工作人员很好，餐厅的食物也很好。外面就有漂亮的小海滩。往返城市的出租车单程费用从 250 挪威克朗到 500 挪威克朗不等。
工作人员的服务非常好，非常细心，关注我们的需求。
设施非常干净整洁。
无可挑剔的泳池。
他们为您提供入海所需的水鞋，或者因为海里有一些岩石，他们提供皮划艇和冲浪板供您划桨，请在接待处免费索取。
早餐非常好，服务也很好。
尤其是服务员非常细心、热情！
缺点：要到达酒店，您必须沿着一条鹅*石街道行走，由于最近遭受暴风雨袭击，该地区的情况很差。此外，与经济高峰期的任何地区一样，酒店周围有许多地区/建筑物正在建设中。酒店。
我们在2024年6月27日至7月2日入住期间没有遇到任何问题
我们不假思索地又回来了！
这家酒店令人难以置信，工作人员非常出色，食物很棒，房间很漂亮，但周围环境条件很差。
我们在酒店住得很愉快。
一切都很完美，无论是房间还是室外区域，例如游泳池、海滩、浮桥......特别值得一提的是热情的欢迎和工作人员的服务。
我们会很高兴地回来。
很棒的酒店！
与家人共度时光的好地方！