房间还好，床非常软，是白人床，窗帘非常遮光，很适合睡觉。我们定了一房一厅的套房，服务员还很贴心地帮我们加床。美中不足的就是前台管理上有点混乱，我们办check-in的时候前台说我们定了的房间没有了，double selling了，只能给我们标间，我第一次听说没房，就给downgrade的😅。然后我给他看确认函就左调右调地又说给我弄出来一间套房了。但是我们定的是有早餐的，重新安排之后，第二天我们又进不去早餐区了，又要去前台把情况再说明一遍，给了我们卡。入住的第二个早上，也是吃不了早餐，又搞了差不多半个小时。来来去去挺麻烦的，有种花钱了并不值得的感觉。整个过程没有想赔偿的意思，就是把问题解决了罢了。之前住的酒店都是如果有问题，解决完之后会给到更好的体验的。

餐厅的茶杯，说实话，洗不干净，很多咖啡迹。

纯垃圾 避雷这家 我的一个购物手提袋子我拿进去了 被不懂是不是清理人员弄丢了 我还在袋口有标记 一个卡通人偶 袋子里面还有我的眼镜盒和眼镜 还有我在悉尼购物的收据后面方便我退税用的收据 酒店一直在说空话没有能得到合理的解决方案 一直在狡辩说没有丢没有丢 难道袋子凭空消失在你们酒店了？？？原本开开心心的旅游 就是因为这件事情搞的整个旅游过程变得不开心 避雷避雷 酒店一点都不负责 谁进去就可以把谁的东西任意丢掉 酒店处理方案恶心 不会去协商赔偿啥的 还是我在墨尔本我现在就报警了 以后谁入住谁倒霉 酒店快点倒闭滚吧 **** 我朋友送我的礼物直接给我丢了？？？我都不说丢袋子了 里面有东西还乱丢 还死不承认 在那里说空话 祝早日倒闭

房间非常干净、安静，前台工作人员也极其友好和乐于助人。然而，最令人失望的是所谓的“城市景观”——尽管我们预订的是城市景观房，但实际上根本看不到任何城市景观，这最初让人感到相当失望。尽管如此，出色的服务总体上弥补了这一不足。

房间里的枕头选择非常有限，而且枕头本身又小又不舒服——感觉根本不像真正的枕头，这也让人很失望。此外，台灯也坏了，一直闪烁不停，房间的灯光设置也不方便；没有办法选择只点亮某些区域，所以房间经常显得太亮。

客房服务菜单上的食物选择非常少，所以我们晚餐和早餐都选择外出就餐。最后，淋浴喷头的开关非常紧，很难拧动，这需要改进。