酒店回复: Maurice I am terribly sorry for the inconveniences faced during your stay. We use feedback like yours to coach our team to deliver experiences that are Just Right. i am truly sorry we failed to deliver an experience that was just right. I hope you will stay with us again in the future, so we can show that your experience is not to be expected.
酒店回复: Thank you so much for taking the time to tell us about your stay with us. I am terribly sorry for the experience you had. We use advice like yours to coach our team to be better. We hope you will stay with us again so we can show you your experience is not expectation, but an exception.
酒店回复: I am terribly sorry to hear that your experience was not just right. Thank you for taking the time to tell us about your experience. We use information from guests like you to help coach our team to deliver the Just Right experience.
这是一家相对较新的酒店。房间很漂亮,也很宽敞。工作人员非常友好,早餐是我很久以来吃过的最棒的欧陆式早餐!我绝对会推荐!
位置还算方便,早餐一般,卡拉马祖这个小镇还不错,motel的标准配置
很棒的一次入住。地理位置好,房间也很干净。虽然大床房的床占了房间大部分空间,但住起来还是很舒服的。办理入住和退房时前台员工都很友善。早餐比较简单,不过隔壁就有Denny's餐厅,如果想吃丰盛的早餐也很方便。
下次肯定还会再来!
真的很干净,住着也很舒服。
干净、舒适、安静
设施高效且干净。小巧的客房设计精良,浴室也很棒。
房间脏乱
我们入住第一天晚上很晚,第一个房间里到处都是蚂蚁。冰箱里还有酒和剩菜,甚至还有锈迹。前台让我们检查了另外三个房间,也都出现了同样的蚂蚁,其中一个房间的桌椅更是糟糕到无话可说。他们无法退款,并告诉我们必须等到早上才能联系经理。小心,这家酒店清洁得不够彻底!
一晚商务旅行
入住时前台工作人员非常出色,我遇到的是一位非常友善的年轻人,非常令人愉快。虽然酒店不算老,但我的房间需要维修。油漆剥落,浴室瓷砖松动,环境也不太整洁。早餐也只是略胜一筹。我早上9点到酒店吃早餐(他们说早餐供应到9:30)。咖啡机坏了,而且整体选择非常有限。我找不到可以求助的人。我想以后去卡拉马祖的时候不会再住这家酒店了……但它确实不算糟糕。
总体来说,位置很棒,离我们要去的地方很近。天气不太好,人行道和停车场的清洁工作做得不太好,导致大堂里有点乱。我下车的时候在停车场滑倒了。为我们办理入住的工作人员态度很好,但根本没站着迎接我们,而是一直坐在凳子上。也许这就是现状吧。
我们下楼吃早餐时,没有水果,只有两杯蓝莓酸奶、白鸡蛋卷、麦片,而且只有一台咖啡机在用。
位置便利,房间糟糕透了!
入住简直是一场灾难。我的房间预订了一个多月了,却还没准备好。他们想让我换房间,把我的特大床换成两张双人床,因为房间还没准备好。等了20分钟,我终于进去了,但他们的清洁产品味道太浓了,让我恶心,不得不离开房间。
他们打开门通风,一个小时后我回来,味道还是那么浓烈。他们不得不给房间搬来一台换气扇,让我晚上不用换气。如果那一个小时我没有事,我就得一直坐在大堂里,等一个小时后房间还没准备好。我要么继续坐在大堂里,要么忍受着房间里的气味和嘈杂的风扇。我就是这么做的,因为我有事要做,不想在酒店房间外浪费时间。我订房间是有原因的,就是为了准备第二天早上一个非常重要的活动。因为他们没有做好准备,导致我进度落后,晚上睡不着觉,因为到了酒店后,我没法做我需要做的事情。这家酒店绝对适合喜欢荧光灯的人。整个房间都装着明亮的白色荧光灯。整个房间、浴室、床头灯,每一盏灯都是!灯光太亮了,晚上我不得不坐在黑暗中。噪音很大。省钱吧。