酒店离杭州东站步行10分钟距离，附近就有直达杭州东站公交28路，酒店房间小而精致，房间空调很给力，卫生也算到位，前台和客房服务人员很友善。唯一美中不足，就是第二天卫生间地面还是有点湿，入住当晚隔壁房间开关门有点声音，其他还算可以
条件太差了，隔音不好，房间靠马路旁边吵，楼上的两个男的又笑又闹吵的3点多，早餐也是一言难尽(图片就是早餐)，前台也是爱答不理的。
这次入住体验真的让我非常失望。首先，洗手台的热水和冷水标识是反的，我一整晚都没用到热水，直到第二天再次尝试才发现是标识弄反了。这不仅浪费时间，还影响了正常洗漱。
其次，晚上想关电视时发现没有像其他酒店那样在机身下方设置按钮，打电话问前台怎么关，对方只是重复让我“按开关”，完全没有解决我的问题。最后还是我自己在床头盒子里找到遥控器才关掉电视。更离谱的是，前台还派了一位全身烟味很重的老爷爷上来“帮忙”，我一个女生晚上独自入住，本就有些不安，他的到来不仅没解决问题，还让房间充满烟味，非常不适。
第三，作为火车站附近的酒店，打印服务本应是基本功能。我打电话询问能否打印，前台说打印机坏了，还没有维修的迹象。这种基础设备的维护应该是日常工作，而不是长期处于故障状态，让客人被迫寻找其他地方解决。
最后，餐厅非常小，面条需要自己煮，没有咖啡，早餐种类极其有限，加起来可能不到七八种，完全无法满足基本需求。
整体来说，这次住宿体验极差，从设施到服务都让我很不满意，不推荐入住。不过有一点值得肯定，前台的服务态度还不错，入住接待时很热情，我落在房间的东西也被及时提醒，这算是本次糟糕体验里的一点小安慰。
很差的一次体验，环境很差嗓音很大，晚上睡觉休息，但是外面工地到23点还在施工，早晨5点多工地又在施工，打电话到前台，酒店工作人员没去干涉，真是无语。卫生、早餐、服务一般。性价比太差。
前台很贴心，卫生很好。
所处的位置也非常方便，早餐很丰富😄
设施也比较完善。
全家来玩，很高兴ᜊ•ᴗ•ᜊ
离动车站较近，适合一个人住，房间虽然小，不过干净整洁，难得有窗户，但离大路过近，车辆声音太响了，一夜没睡好。
单人房小小的 刚好够一个人住 不过有大件行李不好放 房间也很干净 性价比很高
房间小，工作人员服务态度极差
1.房间非常小
2.前台服务态度不好，我们4点到店，虽然用了可以提前到店的福利，但满房没办法提前入住我们定的房我们理解，向前台女员工借用一下洗手间不肯，说没有卫生间，我说那你们上班工作人员怎么办，前台工作女员工说她们都不上厕所的，好吧，已经定了这家酒店的房间，这个时间点换来换去太折腾孩子，隔壁的公厕关着，我和孩子轮着扫辆共享单车导航去找公共厕所，孩子想去，单车不能载人，又带着孩子一路狂奔去上公共厕所，从来没有一家连锁酒店对待顾客这么苛刻和小气。
3.保安*****（我原来以为是经理或什么老板，因为年龄很大，气场也很足，很看不起人，之前我们椅子稍微移过来一点，没破坏什么美观，就过来指责我们，把椅子移正回去，那瞧不起人的劲，为了不影响孩子休息，我们一句不敢吭）指责孩子爸行李乱放，他要下班，我们会影响他们，一般顾客住这即使客房还没空出来，不是应该让我们把行李放到一个寄存行李的地方吗？不让我们放那我们应该放哪里呢？我们8点就出发跟团队走了，晚上8点左右才能回酒店，难不成让我们把行李背身上？！
3.孩子爸气不过和他吵起来，结果又出来一个貌似厨师的工作人员，要打人的架势，还威胁我们要报警，真是贼喊捉贼吓我们农村人，让他们报又不报，作势要打架的样子，我们是进了什么窝吗？
孩子爸让我退房别住这里，我不同意，我就不信了，这法治社会还能这样，还是连锁酒店，得把经历的事分享出来，让大家避避坑
首先，我没有要求4点多给我房间住，提前到店咨询有房间我可以加钱再定个房间休息，告知满房，我们告诉前台7点多我们就得走，行李得寄这，晚上回来再办入住，现在只好在大厅休息一下，前台也没说让我们把行李放办公室，不然我们没理由不放，所以我们把行李靠窗放下。第二，孩子小，我确实陪着孩子躺在大厅沙发上补个觉，保安过来摆椅子，怪我们把椅子弄歪了，我们也感受到保安的不悦，所以我们大人和孩子小心翼翼的，生怕发出声音。第三，尊老爱幼，我们并没有不尊老，请问你们爱幼了吗？我们孩子没吵没闹，只是困了在沙发上睡一下而已至于吗？在凌晨前的时间，也不是大白天。而且你们这位保安的气势需要我们把他当老人来尊老吗？最后，别再说保安和你们工作人员是出于善意提醒我老公的，都是成年人，善不善意感受不出来吗？善意的话我们没事找不痛快？如果真像您说的，只是提醒我们怕放着不安全，出门在外的我老公会忍不住气成那样？再说我孩子那时已经醒了，我带她找到公共厕所就已经打算要走了，行李本来就得寄存的，难道我们还乐意放在大厅？逻辑上成立吗？没有诚意的道歉还倒打一耙，真是服了你们
前台小姐姐很热情，入住看我们满头大汗马上送来一杯水，点赞👍酒店有自助早餐很丰盛，离东站步行就可以到，退房行李较多帮我主动拎到的滴滴车边上，总之，很满意的一次入住体验👍
可以诶 前台小姐姐她们很热心，我有很多行李，能够理解客人的需求帮忙直接寄存在前台我不用扛到房间！第二天也很贴心的帮我送出酒店！这家酒店每年回国都住.！性价比超级好的！
酒店离杭州东站步行10分钟距离，附近就有直达杭州东站公交28路，酒店房间小而精致，房间空调很给力，卫生也算到位，前台和客房服务人员很友善。唯一美中不足，就是第二天卫生间地面还是有点湿，入住当晚隔壁房间开关门有点声音，其他还算可以
条件太差了，隔音不好，房间靠马路旁边吵，楼上的两个男的又笑又闹吵的3点多，早餐也是一言难尽(图片就是早餐)，前台也是爱答不理的。
这次入住体验真的让我非常失望。首先，洗手台的热水和冷水标识是反的，我一整晚都没用到热水，直到第二天再次尝试才发现是标识弄反了。这不仅浪费时间，还影响了正常洗漱。
其次，晚上想关电视时发现没有像其他酒店那样在机身下方设置按钮，打电话问前台怎么关，对方只是重复让我“按开关”，完全没有解决我的问题。最后还是我自己在床头盒子里找到遥控器才关掉电视。更离谱的是，前台还派了一位全身烟味很重的老爷爷上来“帮忙”，我一个女生晚上独自入住，本就有些不安，他的到来不仅没解决问题，还让房间充满烟味，非常不适。
第三，作为火车站附近的酒店，打印服务本应是基本功能。我打电话询问能否打印，前台说打印机坏了，还没有维修的迹象。这种基础设备的维护应该是日常工作，而不是长期处于故障状态，让客人被迫寻找其他地方解决。
最后，餐厅非常小，面条需要自己煮，没有咖啡，早餐种类极其有限，加起来可能不到七八种，完全无法满足基本需求。
整体来说，这次住宿体验极差，从设施到服务都让我很不满意，不推荐入住。不过有一点值得肯定，前台的服务态度还不错，入住接待时很热情，我落在房间的东西也被及时提醒，这算是本次糟糕体验里的一点小安慰。
很差的一次体验，环境很差嗓音很大，晚上睡觉休息，但是外面工地到23点还在施工，早晨5点多工地又在施工，打电话到前台，酒店工作人员没去干涉，真是无语。卫生、早餐、服务一般。性价比太差。
前台很贴心，卫生很好。
所处的位置也非常方便，早餐很丰富😄
设施也比较完善。
全家来玩，很高兴ᜊ•ᴗ•ᜊ
离动车站较近，适合一个人住，房间虽然小，不过干净整洁，难得有窗户，但离大路过近，车辆声音太响了，一夜没睡好。
单人房小小的 刚好够一个人住 不过有大件行李不好放 房间也很干净 性价比很高
房间小，工作人员服务态度极差
1.房间非常小
2.前台服务态度不好，我们4点到店，虽然用了可以提前到店的福利，但满房没办法提前入住我们定的房我们理解，向前台女员工借用一下洗手间不肯，说没有卫生间，我说那你们上班工作人员怎么办，前台工作女员工说她们都不上厕所的，好吧，已经定了这家酒店的房间，这个时间点换来换去太折腾孩子，隔壁的公厕关着，我和孩子轮着扫辆共享单车导航去找公共厕所，孩子想去，单车不能载人，又带着孩子一路狂奔去上公共厕所，从来没有一家连锁酒店对待顾客这么苛刻和小气。
3.保安*****（我原来以为是经理或什么老板，因为年龄很大，气场也很足，很看不起人，之前我们椅子稍微移过来一点，没破坏什么美观，就过来指责我们，把椅子移正回去，那瞧不起人的劲，为了不影响孩子休息，我们一句不敢吭）指责孩子爸行李乱放，他要下班，我们会影响他们，一般顾客住这即使客房还没空出来，不是应该让我们把行李放到一个寄存行李的地方吗？不让我们放那我们应该放哪里呢？我们8点就出发跟团队走了，晚上8点左右才能回酒店，难不成让我们把行李背身上？！
3.孩子爸气不过和他吵起来，结果又出来一个貌似厨师的工作人员，要打人的架势，还威胁我们要报警，真是贼喊捉贼吓我们农村人，让他们报又不报，作势要打架的样子，我们是进了什么窝吗？
孩子爸让我退房别住这里，我不同意，我就不信了，这法治社会还能这样，还是连锁酒店，得把经历的事分享出来，让大家避避坑
首先，我没有要求4点多给我房间住，提前到店咨询有房间我可以加钱再定个房间休息，告知满房，我们告诉前台7点多我们就得走，行李得寄这，晚上回来再办入住，现在只好在大厅休息一下，前台也没说让我们把行李放办公室，不然我们没理由不放，所以我们把行李靠窗放下。第二，孩子小，我确实陪着孩子躺在大厅沙发上补个觉，保安过来摆椅子，怪我们把椅子弄歪了，我们也感受到保安的不悦，所以我们大人和孩子小心翼翼的，生怕发出声音。第三，尊老爱幼，我们并没有不尊老，请问你们爱幼了吗？我们孩子没吵没闹，只是困了在沙发上睡一下而已至于吗？在凌晨前的时间，也不是大白天。而且你们这位保安的气势需要我们把他当老人来尊老吗？最后，别再说保安和你们工作人员是出于善意提醒我老公的，都是成年人，善不善意感受不出来吗？善意的话我们没事找不痛快？如果真像您说的，只是提醒我们怕放着不安全，出门在外的我老公会忍不住气成那样？再说我孩子那时已经醒了，我带她找到公共厕所就已经打算要走了，行李本来就得寄存的，难道我们还乐意放在大厅？逻辑上成立吗？没有诚意的道歉还倒打一耙，真是服了你们
前台小姐姐很热情，入住看我们满头大汗马上送来一杯水，点赞👍酒店有自助早餐很丰盛，离东站步行就可以到，退房行李较多帮我主动拎到的滴滴车边上，总之，很满意的一次入住体验👍
可以诶 前台小姐姐她们很热心，我有很多行李，能够理解客人的需求帮忙直接寄存在前台我不用扛到房间！第二天也很贴心的帮我送出酒店！这家酒店每年回国都住.！性价比超级好的！