酒店回复: Grazie mille per le vostre splendide parole! Siamo felici che abbiate apprezzato la magia del castello, l’equilibrio tra fascino antico e comfort moderno, e il servizio offerto. Sarà un vero piacere accogliervi di nuovo per un soggiorno ancora più rilassante!
我在巴卡内斯卡城堡酒店(Castello di Baccanesca)的104房间住了一晚,但不幸的是,这次体验非常令人失望。抵达时,房间看起来很整洁,但浴室里却飘来一股浓重的下水道气味。起初我以为这只是暂时的,但晚餐回来后,情况变得更糟了:所有排水管都散发出难闻的气味,浓烈得几乎无法居住。晚上11点左右,我通知了前台,但他们提供的唯一解决办法是往排水管里喷酒精。我和女朋友只好把浴室门紧闭着睡,整晚都呼吸着不卫生的空气。第二天早上,我和经理谈了这件事:她一开始似乎很抱歉,但很快澄清说酒店不提供退款。她给了我一个替代方案:多住一晚、享用午餐或使用水疗中心。由于要出远门,我们选择了午餐,并在泳池里泡了一个上午。然而,不久之后,尽管双方达成了协议,我们还是被要求退房。我原本希望至少能在离开前用房间换衣服洗澡,但被拒绝了。退房时,我们再次见到经理,他态度冷淡,语气恼火,几乎让人觉得问题出在我们自己身上。最后,我们决定离开,甚至都没吃午饭。真可惜:这家酒店位置不错,但处理这件事的方式却很不专业,给我们留下了不好的印象。
我们入住巴卡雷斯卡城堡酒店 (Castello di Baccaresca) 是被其优越的地理位置、迷人的氛围以及前台的热情接待所吸引——这也是我们此次入住体验中仅有的亮点。遗憾的是,其他方面都令人失望:房间虽然标明可容纳四人,但却十分狭小昏暗,让我们住得十分不舒服。最令人失望的是餐厅。我们选择这家酒店的部分原因就是看中了广告宣传的柴火烤炉,但抵达后却被告知烤炉无法使用,而且事先没有任何通知。无论是办理入住手续时还是在网站上,都没有提及此事。此外,我女儿们点的什锦炸物(菜单上写着包含酿橄榄和马苏里拉奶酪)上桌时,却配上了西葫芦花和炸洋葱,事先也没有任何说明。考虑到酒店位置偏僻,附近餐饮选择匮乏,我们认为酒店应该特别注意餐厅服务信息的清晰度和准确性。这次住宿原本应该很愉快,但却让我们感觉组织混乱,客户服务很差。
酒店回复: Gentile ang_sid, Grazie infinite per aver condiviso la sua breve ma piacevolissima esperienza qui con noi al Castello di Baccaresca. Sono felice che oltre alla location, abbia scoperto un team affabile e sempre pronto a soddisfare le richieste dei nostri ospiti: in fondo sono proprio queste le caratteristiche che ci contraddistinguono. Mi fa piacere che anche la nostra cucina abbia soddisfatto le vostre aspettative con piatti deliziosi... A nome di tutto lo staff sepro davvero di potervi presto riavere come nostri graditissimi ospiti e godervi con calma i nostri servizi ed offerte: in tal caso non esiti a contattarmi personalmente così da poterle garantire qualità e tariffe ad hoc. Un caro saluto Giacomo Magi direzione@castellodibaccaresca.it
酒店回复: Gentilissimo Lucafero93, Grazie per aver scelto il Castello di Baccaresca e per aver condiviso la sua esperienza con il resto dei viaggiatori. Sono felice che il nostro ristorante pizzeria sia stato una piacevolissima sorpresa a partire dal servizio fino ai piatti del ristorante e pizze cotte a legna. Grazie ancora per la fiducia e a nome di tutto il team, spero di potervi presto riavere come nostri graditissimi ospiti: in tal caso mi contatti personalmente così da potermi prendere personalmente cura della sua prenotazione. Cordialmente, Giacomo Magi direzione@castellodibaccaresca.it
酒店回复: Gentilissima elvirat861, Grazie per aver scelto il Castello di Baccaresca per i suoi giorni di relax in Umbria. Siamo tutti davvero felici di aver offerto a lei e suo marito 3 giorni usufruendo dei nostri servizi come il tiro con l'arco, spa, massaggi e l'imperdibile ristorante pizzeria. Gli elogi che ha elargito ci riempiono di gioia e sono il giusto riconoscimento per la professionalità e passione di tutto il team. A nome di tutto il personale spero di potervi presto riavere qui con noi ed a tal proposito non esiti a contattarmi personalmente così da poterle offrire servizi e tariffe su misura. Un caro saluto Giacomo Magi direzione@castellodibaccaresca.it
一个迷人的地方。我们只在这里住了一晚,就被这里的美景和优质的服务惊喜到了。城堡已经彻底翻新,建筑既保留了古老的韵味,又融入了现代元素,既舒适又实用。这是一次令人放松的住宿体验。我们还会再来的。
这座雄伟的城堡掩映于自然之中,四周环绕着茂密的树林,可通过环形步道抵达。沿途您可以欣赏到“思绪之湖”的壮丽景色。通往酒店的普通土路交通便利。城堡附近设有充足的停车位,交通便利。客人还可以选择在入住结束后在接待处附近卸下和重新装载行李,然后将车停放在停车场。通往接待处的台阶和台阶前的鱼塘美不胜收。周围的树林令人叹为观止……城堡周围漫步的动物也令人心旷神怡。一片宁静祥和的绿洲!城堡的结构独具特色。一个功能齐全、设施齐全的游泳池面向城堡塔楼,配有躺椅和日光浴床。客人可以在大堂酒吧(甚至池畔酒吧)点饮料和鸡尾酒。泳池外是一个带顶棚的露台,露台上设有烤箱(晚上会烤出美味的披萨),非常适合户外享用午餐。城堡的客房和空间宽敞整洁,令人身心放松。所有员工都热情友好,无一例外,让您感觉自己不仅仅是一位宾客,更是一位值得呵护的人。公共区域温馨宜人,让您尽情放松……两层楼高的水疗中心配备各种舒适设施和空间,让您放松身心,忘却烦恼。您晚上用餐的餐厅宽敞明亮,风格独特,提供种类繁多的菜肴,真正满足您的味蕾。领班和所有服务人员的礼貌、友好和乐于助人,简直令人叹为观止。菜品的质量、数量和性价比都堪称一流。早餐——我之所以特别强调这一点,是因为一些负面且毫无根据的评论(现在回想起来,我这么说)让我有点担心——简直太棒了。无论是甜味还是咸味,您都可以从种类繁多的早餐中选择自己喜欢的,这些对于习惯四处旅行的人来说很难找到……这里提供各种适合各种口味的产品,以及一些在早餐中确实很少见到的食物。三明治、馅饼、乡村披萨。全部手工制作,品质上乘。从生蔬菜到水果,所有食材都新鲜无比。味道好极了!蛋糕和蛋挞更是琳琅满目,种类繁多,品质上乘,摆盘精美。每餐后都会续餐。更棒的是……餐桌服务人员的热情周到和乐于助人,真的值得我们感激!感谢大家让我们度过了美好的时光,我们很快就会再来。还要特别感谢接待人员,他们真的为我们提供了一切所需!我们甚至还参观了伦敦塔……
我在巴卡内斯卡城堡酒店(Castello di Baccanesca)的104房间住了一晚,但不幸的是,这次体验非常令人失望。抵达时,房间看起来很整洁,但浴室里却飘来一股浓重的下水道气味。起初我以为这只是暂时的,但晚餐回来后,情况变得更糟了:所有排水管都散发出难闻的气味,浓烈得几乎无法居住。晚上11点左右,我通知了前台,但他们提供的唯一解决办法是往排水管里喷酒精。我和女朋友只好把浴室门紧闭着睡,整晚都呼吸着不卫生的空气。第二天早上,我和经理谈了这件事:她一开始似乎很抱歉,但很快澄清说酒店不提供退款。她给了我一个替代方案:多住一晚、享用午餐或使用水疗中心。由于要出远门,我们选择了午餐,并在泳池里泡了一个上午。然而,不久之后,尽管双方达成了协议,我们还是被要求退房。我原本希望至少能在离开前用房间换衣服洗澡,但被拒绝了。退房时,我们再次见到经理,他态度冷淡,语气恼火,几乎让人觉得问题出在我们自己身上。最后,我们决定离开,甚至都没吃午饭。真可惜:这家酒店位置不错,但处理这件事的方式却很不专业,给我们留下了不好的印象。
非常棒的体验,强烈推荐。我们住的是小型套房。房价包含的早餐和晚餐也很棒,工作人员也很友好。
令人惊叹的城堡,地理位置优越,设施齐全……员工热情友好,知识渊博。我强烈推荐在这里用餐;食物美味,价格也十分合理。早餐丰盛丰盛,应有尽有。城堡位置极佳,方便游览所有重要且美丽的城镇。环境优美安静,提供免费私人停车场。我们一定会再次光临,感谢你们所做的一切。
我们入住巴卡雷斯卡城堡酒店 (Castello di Baccaresca) 是被其优越的地理位置、迷人的氛围以及前台的热情接待所吸引——这也是我们此次入住体验中仅有的亮点。遗憾的是,其他方面都令人失望:房间虽然标明可容纳四人,但却十分狭小昏暗,让我们住得十分不舒服。最令人失望的是餐厅。我们选择这家酒店的部分原因就是看中了广告宣传的柴火烤炉,但抵达后却被告知烤炉无法使用,而且事先没有任何通知。无论是办理入住手续时还是在网站上,都没有提及此事。此外,我女儿们点的什锦炸物(菜单上写着包含酿橄榄和马苏里拉奶酪)上桌时,却配上了西葫芦花和炸洋葱,事先也没有任何说明。考虑到酒店位置偏僻,附近餐饮选择匮乏,我们认为酒店应该特别注意餐厅服务信息的清晰度和准确性。这次住宿原本应该很愉快,但却让我们感觉组织混乱,客户服务很差。
只和家人一起度过了半天,但足以在各方面都给出极高的评价。这座配备齐全的华丽城堡不仅拥有美丽宁静的环境,更增添了它的价值:所有工作人员都以不同的身份积极参与,热情周到,帮助我以最佳的方式庆祝妻子的生日。从泳池里的放松,到舒适的客房,再到美味的晚餐,我们总是感受到微笑和关怀。早上,我们享用了一顿品种丰富、品质独特的早餐后离开了(我建议尝试各种蛋糕)。很高兴能有这样的意外发现,很遗憾不得不离开。我们会以平和的心态再次光临,而不是匆匆路过。再次感谢。
我们和朋友们在这个本来就很美的地方共进晚餐,一切都被照顾得细致入微。作为当地人,我们对它非常了解,但不知道食物如何,所以我们决定尝试一下。我们都印象非常深刻!!所提供的菜肴美味可口,品质优良,而且速度很快。把食物送到餐桌上的男孩们非常细心和友好。我们品尝了几道开胃菜和头盘,还有一些羊肉、披萨和甜点。 支出处于平均价格范围内。我能说什么呢,你一定要尝试一下!!
我们度过了美妙的三天,完全放松。我和丈夫想度过一个轻松的周末,我们进行了射箭、按摩和水疗,感觉非常棒。该餐厅将提供一流的美食和产品,让您大饱口福。房间的清洁度无可挑剔。工作人员很友好,愿意为我们提供建议。我想我们会很高兴回来的。再见....
一座美丽的城堡,经过精心翻修,既保留了古朴的魅力,又焕发出别样的光彩。所有员工都热情友好、专业周到,餐厅菜品美味,物超所值,房间温馨舒适。强烈推荐,我们还会再来的!