酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto il nostro resort e per aver condiviso con noi le sue osservazioni dettagliate. Ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati riguardo alla pulizia della camera e dei bagni. Le assicuriamo che quanto accaduto non riflette i nostri standard abituali e ci rammarichiamo profondamente di non aver soddisfatto le sue aspettative durante il soggiorno. Abbiamo già condiviso i suoi commenti con il nostro team di housekeeping e di gestione affinché vengano prese misure correttive immediate. Inoltre, stiamo rafforzando i controlli per garantire che tutte le camere e le aree comuni vengano mantenute ai più alti livelli di igiene che i nostri ospiti meritano. Siamo invece lieti di sapere che ha apprezzato le strutture del resort, l’animazione, il mare e il servizio del nostro chef. Le sue parole gentili significano molto per noi e saranno condivise con il nostro staff con grande piacere. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro e di restituirLe piena fiducia nel nostro resort. Con le nostre più sincere scuse e cordiali saluti, Fawzy Dawood Hotel Manager
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per aver scelto il Jaz Oriental Resort per la Sua vacanza. Apprezziamo molto i Suoi preziosi commenti e attendiamo con piacere l’opportunità di accoglierLa nuovamente al Jaz Oriental Resort molto presto. Cordiali saluti, Fawzy Dawood Direttore dell’Hotel
酒店回复: Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass Sie negative Erfahrungen während Ihres Aufenthalts gemacht haben. Es ist unser oberstes Ziel, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt. Wir bedauern sehr, dass wir in Ihrem Fall offenbar nicht unseren gewöhnlichen hohen Standard erfüllen konnten. Die von Ihnen beschriebenen Unterschiede sollten in unserem Haus nicht vorkommen, da wir uns bemühen, eine einladende und inklusive Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen, unabhängig von ihrer Herkunft. Wir legen großen Wert auf Fairness und Gleichbehandlung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Meer bei uns genossen haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihre gesamte Erfahrung dadurch überschattet wurde. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit haben werden, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen. Fawzy Dawood Hotel Manager
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
第一次来到马特鲁斯港,我想说这里的位置很棒;食物和服务都很棒......特别感谢 Matteo Alessia Alice Chiara Carola 提供的精彩娱乐和友好服务......
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per aver scelto il Jaz Oriental Resort per la Sua vacanza. Apprezziamo molto i Suoi preziosi commenti e attendiamo con piacere l’opportunità di accoglierLa nuovamente al Jaz Oriental Resort molto presto. Cordiali saluti, Fawzy Dawood Direttore dell’Hotel
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
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我们刚从这家美丽的度假村度假一周回来,强烈推荐这里。这里海水清澈见底,色彩绚丽,沙滩如画,宛如加勒比海。食物美味,而且由于是全包式服务,您可以完全放松,无忧无虑。房间宽敞明亮,始终干净整洁,维护良好。所有员工都非常友好,随时满足您的各种需求。这里真正的优势在于娱乐活动:热情友好的员工,热情好客却又不打扰客人,每天都能组织各种比赛和体育活动,满足各种口味的需求。晚上,他们还会举办专业级的表演——真是太棒了!简而言之:这是一个完美的假期和度假胜地,强烈推荐给那些寻求放松、梦幻海滩和无限乐趣的人。Giulia 和 Gian
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酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per aver scelto il Jaz Oriental Resort per la Sua vacanza. Apprezziamo molto i Suoi preziosi commenti e attendiamo con piacere l’opportunità di accoglierLa nuovamente al Jaz Oriental Resort molto presto. Cordiali saluti, Fawzy Dawood Direttore dell’Hotel
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per aver scelto il Jaz Oriental Resort per la Sua vacanza. Apprezziamo molto i Suoi preziosi commenti e attendiamo con piacere l’opportunità di accoglierLa nuovamente al Jaz Oriental Resort molto presto. Cordiali saluti, Fawzy Dawood Direttore dell’Hotel
接待处的清洁度和香味无可挑剔。房间里的卫生间令人作呕。卫生间的气味挥之不去(即使是海滩边的卫生间),他们还说是消毒水!!!马桶和坐浴盆的底座上都是黑色的灰尘,地板和瓷砖上覆盖着从天花板上剥落的油漆。我要求打扫,结果还是一样。他们没有吸尘器,无法彻底清洁。接待处的香味太浓了。最好也检查一下房间和卫生间的内部。我们的朋友觉得比较干净;也许是最挑剔的员工,但没有经理会去检查。我们用餐的餐桌也是如此;我的餐巾边缘很脏!!!!猪油很棒,娱乐工作人员很出色,从不咄咄逼人,大海如梦似幻,但如果他们自诩为五星级,就必须体现在清洁度上,而他们的清洁度非常差。向厨师致敬,他很棒,友好又善良。
我们刚从Jaz Oriental酒店度过了一个美好的假期,我们只能给它满分!酒店棒极了:干净整洁,维护得一丝不苟,坐落在令人心旷神怡的美景之中。房间宽敞现代,始终保持着一尘不染的整洁。餐厅提供种类繁多的菜肴,新鲜美味——每天都有新的菜品供您品尝。工作人员总是面带微笑,乐于助人,并细心照顾我们的每一个需求:我们感到无比舒适。特别感谢娱乐团队,他们太棒了!他们总是热情洋溢,引人入胜,却又不打扰我们:他们安排的活动、表演和精彩纷呈的晚会,让每一天都更加愉快。总而言之:这是一个完美的假期。我向所有想要放松身心、享受乐趣、拥有难忘体验的人推荐Jaz Oriental酒店!
我其实很失望……不是因为酒店本身,而是这里的员工……如果你不是意大利人,就没必要来这里。这里的人际差异很大,尤其是对孩子……真让人难过……游乐场很不错,但只对意大利孩子开放……在公共酒吧里,每个人都可以自由活动,儿童娱乐项目也只对意大利孩子开放……其他人都被打发走了……我们在餐厅的用餐体验也不好……一个意大利家庭给了服务员10欧元的小费,我们被要求离开餐桌……尽管我们还没吃完……抱怨过之后,一切都很好,两位经理也都尽力让一切顺利……但我还是感觉不舒服……小费不值钱,当然,我们总是给小费,这在埃及是理所当然的……我们只是想体验一次没有压力的假期……如果你追求的是那种感觉,那就选择其他酒店吧……没有人类差异……大海非常非常漂亮,但服务却很糟糕
第一次来到马特鲁斯港,我想说这里的位置很棒;食物和服务都很棒......特别感谢 Matteo Alessia Alice Chiara Carola 提供的精彩娱乐和友好服务......
九月的第一周,我住在马萨马特鲁的Jaz Oriental酒店。天气非常好,酒店也很漂亮,有一个很大的泳池和精心打理的花园。至于房间,我们一到就请人打扫了,因为房间很脏(尤其是浴室)。早餐很棒,种类丰富,甚至更多,包括其他餐点。披萨很美味,但餐桌可能还可以再干净一些。大海美极了。
简直太棒了!Jaz Oriental 的员工不知疲倦,非常友善。他们几乎日夜工作,确保一切干净整洁。他们大多数人都能说一口流利的意大利语,而且非常友好!他们总是会把床铺整理得千篇一律,而且每天都会提供干净的沙滩巾。Veratour 的娱乐团队也非常棒!他们不会咄咄逼人,但却知道如何与人互动。从早餐到晚餐,食物种类丰富。绝对是一次愉快的体验,强烈推荐!
我和妻子在九月的第三周入住了这家酒店。我们度过了一段美好的时光,加勒比海美得如画,美不胜收!酒店整体环境优美、干净整洁,维护得也一丝不苟。所有工作人员都乐意解答您的任何问题。酒店的娱乐活动也堪称一流,白天有各种活动,晚上则有精彩绝伦的表演。我们一定会再次体验。强烈推荐。
我们刚从这家美丽的度假村度假一周回来,强烈推荐这里。这里海水清澈见底,色彩绚丽,沙滩如画,宛如加勒比海。食物美味,而且由于是全包式服务,您可以完全放松,无忧无虑。房间宽敞明亮,始终干净整洁,维护良好。所有员工都非常友好,随时满足您的各种需求。这里真正的优势在于娱乐活动:热情友好的员工,热情好客却又不打扰客人,每天都能组织各种比赛和体育活动,满足各种口味的需求。晚上,他们还会举办专业级的表演——真是太棒了!简而言之:这是一个完美的假期和度假胜地,强烈推荐给那些寻求放松、梦幻海滩和无限乐趣的人。Giulia 和 Gian
假期棒极了,一切都棒极了!这里太棒了,每个人都超级友善,随时准备着为大家打造独一无二的假期。绝对值得再次光临!Michael 和 Mahmoud 是村里最棒的!:)
一个月前,我们在这家风景如画的Vongole Veraclub酒店住了一周。我们订的是一间宽敞的三人间。这是一家美丽的度假村,空间宽敞,一尘不染,餐厅菜单丰富多样,品质上乘,工作人员热情周到,海滩干净整洁,大海波光粼粼,娱乐活动丰富多彩,每个人都能找到乐趣。这次假期太棒了,我们迫不及待地想再来。一切都完美无缺:天气宜人,大海美丽,而且离家只有几个小时的路程。可惜的是,短途旅行的费用非常昂贵。唯一需要改进的是餐桌上的餐垫,在我看来,餐垫很不卫生,因为餐具会放在上面,即使干净了,也让人不舒服。此外,我建议翻新一下浴室设施。我希望明年还能再来。