加勒比海的美无法用语言形容。这家酒店的海滩十分美丽。一共六个餐厅，全天都有吃的。一价全包真的太棒了，酒水也全部免费。
我住过的最好的度假村！！！我预订了 Majestic Elegance，但在前台得到了升级，入住了 Majestic Mirage，简直太棒了。所有餐厅的食物都很美味，特别是牛排馆，我要感谢服务员 Jhonatan 的服务。我不记得在前台为我们更换酒店的工作人员的名字了，但我们还是要感谢他/她。酒吧的饮品质量很好，泳池也很干净，这一点也值得一提。
体验感不太好。自助餐午餐和晚餐都不开放。只有一家餐厅开着，午餐选择也很有限。
酒店宏伟典雅，非常漂亮！！！房间也很干净整洁。
之所以给出一般评价，是因为我们额外支付了“尊贵俱乐部”成人专属服务的费用。这是我们结婚29周年纪念，希望能有个没有小孩打扰的环境。我们特意找了一家有成人专属设施的酒店。然而，当我们抵达酒店时，他们却告诉我们成人专属区域的房间已经售罄。这让我们很失望，毕竟我们就是为了这个区域才支付了额外费用。尽管我们仍然可以使用成人专属设施，但它们距离我们住的房间有两栋楼那么远。我们可是提前好几个月预订的，所以真的挺让人沮丧的。酒店确实给了我们一张200美元的代金券，可以抵扣360美元的按摩费用。但我们还是更希望住在成人专属区域的房间里。
饮品很棒！食物一般。娱乐活动也一般。至于员工——有些服务很好，但我想说大概有90%的人甚至连打声招呼都没有。不过总的来说，这个地方还是很美的！泳池维护得很好，我们度过了一个愉快的假期。
酒店很棒，服务一流，干净整洁，员工非常友好……设施也很完善。
我通过 Trip.com 预订了蓬塔卡纳 Majestic Elegance 酒店的住宿。不幸的是，我在旅途中突发严重疾病，严重影响了我的体验，而酒店对此事的处理方式也令人失望。
在入住期间（2025 年 11 月 26 日至 12 月 2 日），我出现了严重的胃痛、恶心和腹泻症状，需要就医。我全程未离开酒店，只食用了酒店提供的食物和饮料。
虽然 Trip.com 成功完成了预订，但此类事件凸显了加强客户支持和提供更清晰的指导的重要性，尤其是在旅客入住期间遇到严重问题时。事发后，酒店方面推诿责任，并未就此事对我的旅行造成的影响提供任何实质性的解决方案。
我认为 Trip.com 可以通过在合作酒店出现重大问题时提供更积极主动的帮助或支持来改进服务。
我分享这篇评论，旨在帮助其他旅客做出明智的选择，并鼓励酒店在出现问题时提供更好的支持。
太棒了！绝佳的海滨位置，所有员工服务都非常周到。设施一流，房间宽敞舒适。而且，由于度假村规模不大，您可以轻松步行前往所有设施和餐厅。食物种类丰富，主题多样，味道也很棒。绝对值得再次入住。唯一的不足是鸡尾酒的品质，几乎都是用人工香料调制的，味道很差。
100%推荐
员工非常热情周到，始终面带微笑。由于我们的航班很晚才起飞，他们甚至还免费为我们延迟退房。非常感谢所有员工！
加勒比海的美无法用语言形容。这家酒店的海滩十分美丽。一共六个餐厅，全天都有吃的。一价全包真的太棒了，酒水也全部免费。
我住过的最好的度假村！！！我预订了 Majestic Elegance，但在前台得到了升级，入住了 Majestic Mirage，简直太棒了。所有餐厅的食物都很美味，特别是牛排馆，我要感谢服务员 Jhonatan 的服务。我不记得在前台为我们更换酒店的工作人员的名字了，但我们还是要感谢他/她。酒吧的饮品质量很好，泳池也很干净，这一点也值得一提。
体验感不太好。自助餐午餐和晚餐都不开放。只有一家餐厅开着，午餐选择也很有限。
酒店宏伟典雅，非常漂亮！！！房间也很干净整洁。
之所以给出一般评价，是因为我们额外支付了“尊贵俱乐部”成人专属服务的费用。这是我们结婚29周年纪念，希望能有个没有小孩打扰的环境。我们特意找了一家有成人专属设施的酒店。然而，当我们抵达酒店时，他们却告诉我们成人专属区域的房间已经售罄。这让我们很失望，毕竟我们就是为了这个区域才支付了额外费用。尽管我们仍然可以使用成人专属设施，但它们距离我们住的房间有两栋楼那么远。我们可是提前好几个月预订的，所以真的挺让人沮丧的。酒店确实给了我们一张200美元的代金券，可以抵扣360美元的按摩费用。但我们还是更希望住在成人专属区域的房间里。
饮品很棒！食物一般。娱乐活动也一般。至于员工——有些服务很好，但我想说大概有90%的人甚至连打声招呼都没有。不过总的来说，这个地方还是很美的！泳池维护得很好，我们度过了一个愉快的假期。
酒店很棒，服务一流，干净整洁，员工非常友好……设施也很完善。
我通过 Trip.com 预订了蓬塔卡纳 Majestic Elegance 酒店的住宿。不幸的是，我在旅途中突发严重疾病，严重影响了我的体验，而酒店对此事的处理方式也令人失望。
在入住期间（2025 年 11 月 26 日至 12 月 2 日），我出现了严重的胃痛、恶心和腹泻症状，需要就医。我全程未离开酒店，只食用了酒店提供的食物和饮料。
虽然 Trip.com 成功完成了预订，但此类事件凸显了加强客户支持和提供更清晰的指导的重要性，尤其是在旅客入住期间遇到严重问题时。事发后，酒店方面推诿责任，并未就此事对我的旅行造成的影响提供任何实质性的解决方案。
我认为 Trip.com 可以通过在合作酒店出现重大问题时提供更积极主动的帮助或支持来改进服务。
我分享这篇评论，旨在帮助其他旅客做出明智的选择，并鼓励酒店在出现问题时提供更好的支持。
太棒了！绝佳的海滨位置，所有员工服务都非常周到。设施一流，房间宽敞舒适。而且，由于度假村规模不大，您可以轻松步行前往所有设施和餐厅。食物种类丰富，主题多样，味道也很棒。绝对值得再次入住。唯一的不足是鸡尾酒的品质，几乎都是用人工香料调制的，味道很差。
100%推荐
员工非常热情周到，始终面带微笑。由于我们的航班很晚才起飞，他们甚至还免费为我们延迟退房。非常感谢所有员工！