酒店回复: Estimado Raul, ¡Gracias por tus comentarios! Es siempre un placer saber que nuestros huéspedes han disfrutado de su estancia con nosotros. Te deseamos lo mejor en el futuro y esperamos volver a verte pronto.Saludos,JanaNuma Guest Experience Team
酒店回复: Liebe Agata,Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die zentrale Lage und der unkomplizierte Check-in so gut gefallen haben. Perfekt, dass du deinen Kurztrip genießen konntest! Danke auch für deinen Hinweis zur Sauberkeit – wir nehmen das ernst und leiten es an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns zu begrüßen!Freundliche Grüße,Julie
酒店回复: Dear Carina,Thank you for your feedback. We are sorry to hear that there was an AC issue during your stay. The comfort of our guests is our top priority. We would love to get the chance to follow up with you on your bad experiences. We’ll bring this up with our teams and see what we can do. Please let us know if you would like to discuss this personally, and we will get in contact with you. We would be delighted to be able to convince you of our services the next time you visit us.Best regards,Julie
柏林酒店的绝佳地段，但只有会说英语的员工。
酒店很漂亮！
很棒的地方
虚拟接待
现在每个人都必须自己决定是否要提前在线完成所有事情。例如，支付城市税就成了一个问题，因为PayPal无法使用！扫描身份证等（通过WhatsApp聊天！！）也很烦人！地理位置和便利设施、庭院里的咖啡馆以及便捷的地铁交通弥补了这一点。另一方面，早餐种类很少，直到我上路后才送来……
柏林
酒店地理位置优越，周围环境热闹，楼下就是地铁。房间非常舒适，26平方米的面积非常值得一看。房间干净整洁，品味高雅，隔音效果也很好。
所有手续都在网上办理，一开始可能会让人有点困惑，但最终还是很方便。如有需要，可以通过短信联系酒店团队。
酒店入口处提供行李寄存服务，非常方便。
这家酒店真的没什么不好的，非常棒。
这不是酒店。没有接待处，也没有餐厅。
早餐是一个小盒子，里面有两样东西，放在门口的地板上。最好不要点早餐。
房间很舒适，楼里还有洗衣房。
位置不错，聊天机器人有点烦人
我们的住宿体验符合预期。所有服务均提前在线提供，因此只需输入密码即可开房。酒店内没有工作人员。由于是与机器人“对话”，因此只有在媒体干扰的情况下才能偏离标准流程，因为届时将需要人工处理。这种转换并不顺利——就我而言，只有在我将请求完成度评为“差”之后才得以顺利完成。最终，我们按照要求获得了一间面向内庭院的房间。从那以后，我们对住宿条件非常满意。位置和房间都很棒，我们在柏林的几家咖啡馆吃了早餐，而且我们也没有错过每日客房清洁服务。不过，如果您不介意这一点，最好还是选择提供传统服务的酒店。
我在柏林短暂停留过——酒店的位置真的是一流的！您正处于一切事物的中心，可以非常快速地到达一切。
办理入住手续非常简单且快捷，我对此非常感激。该酒店绝对是短途旅行的不错选择。
一个小小的缺点：在清洁度方面仍有改进的空间，所以我扣了一颗星。
总体而言，物有所值，是短途城市旅行的理想选择。
房间不错，但不用吃早餐
早餐不值得。将会放在门外的箱子里送达。不值这个价钱。空调坏了所以房间非常热。入住期间没有修复，用“风扇”解决了问题，但对炎热的天气没有帮助（室外温度 20 度）
一切正常
房间非常宽敞。它面朝 Weinmeisterstrasse。然而，那里正在施工地铁无障碍通道。这可能就是为什么除了施工噪音之外，地铁噪音也渗入到房间里的原因。但除此之外，一切都很好。