这周体验了四海大酒店，也是我第一次来这里入住。之前好长一段时间，我都在关注四海，这次终于有机会来体验了。这次我入住的房间是512，智能标准间。下面说说这次入住的体验。

服务：四海大酒店整体服务还是能够令人满意的。

首先就是，办理入住的时候，前台小姐姐都是面带笑容，并且还主动为我送上了一杯热茶，真的感觉很惊喜，也很温暖。

另外，前台主动询问我是否开车，想帮我录车牌号，可以看出前台的工作真的是很细致。

还有就是，我的房间包含一份早餐，前台主动告知早餐的时间和地点。

最后就是，我有几件衣服想洗，所以就去了洗衣房。但是一开始洗衣房进不去，我联系酒店之后，不到3分钟，就有工作人员来帮我处理和解决问题。说是我这个房卡有问题，然后给了我一张电卡。这样一来，洗衣房就可以进入了。

但是有个问题我没太明白，我在携程上是兑换了延迟退房到下午2点的权益的，携程上面也显示“已确认”了。而这次到前台办入住的时候，询问前台退房时间时，前台说是到中午12点。然后前台和我说了一下原因。说实话，我没听懂，大体的意思就是说还得多交钱或者有优惠券才能延迟什么的。我觉得挺疑惑的，因为我住其他的酒店，从来都没有这么多的说法，都是按照携程上的时间来的。最后和前台协商后，免费给我延到了下午2点。但是第二天中午11点的时候，房间电话响了，前台打电话告诉我是12点之前退房，我又疑惑了，我说我昨天已经和前台说过了，说是下午2点之前啊，然后前台看了一下，说那就下午2点之前退房吧。说实在的，打电话那时候我还没起来，而且我只要出去住酒店，都会选能延迟退房的，就是为了能好好休息一下。我说这个并没有别的意思，就是单纯地想知道为什么四海大酒店在退房时间上会卡的这么死，而且和携程上的退房时间不一致，这点真的和其他酒店不一样。

环境：四海大酒店位于鞍山市中心，但是地理位置上，距离火车站稍微有一点点的距离，相对来说有那么一些些的不方便。不过酒店周围也有一些公交站点和吃饭的地方，基本需求还是能够满足的。四海和建国璞隐在同一个楼里，共用一个前台。我这次是第一次来，一开始真的没找到四海的前台在哪，后来一问才知道。大堂很干净、整洁明亮，可以看出在装修方面真的是有所考究的。至于房间内部的环境，也给人很温馨的感觉。面积不小，不会让人感到压抑和逼仄。但是小问题就是，房间的隔音效果不是太好。而且我所在的5楼，一半是客房，一半是宴会厅。我住的期间，正赶上周日，我在房间里面很清楚地就能听到宴会厅在主持婚礼，声音还是挺大的，这在一定程度上影响了正常休息。按理来说，宴会厅和客房不应该放在同一楼层的吧，这样多多少少有点儿乱套。

卫生：我住酒店，最在意的就是卫生。这次虽然是第一次住四海，但是四海的卫生给我留下了很好的印象。这次入住的512房间，不管是马桶圈上还是水龙头上，都没有发现水渍，整体来说真的挺干净的。小问题就是，512房间的墙上，有挺多黄色的小点子(视频1)，不知道这是怎么造成的。还有就是，512房间是双床房，其中一张床的靠枕上发现了一块比较明显的印子(图11)。虽然这些问题不影响入住，但还是想指出来一下，在卫生清扫方面可以更细节一些。

设施：这么说吧，四海的设施整体来说在同价位里面是非常有优势的。这次入住的过程中，实实在在感受到了设施带来的便利。

首先就是，酒店配备送物机器人(图15)，能够实现无接触配送。当机器人到达房间门口时，房间内的电话会响起，提醒我们去门口取物。

其次，我个人认为，四海房间内部的灯光非常给力，灯很多，亮度也不错。尤其是书桌上方还有一个灯光，这一细节是很多酒店都没有的。书桌上方的灯光可以让我们在晚上写字的时候更加省力一些，要不然看着太费劲了。

第三点就是，智能标准间配备了小冰箱(图13)。我觉得这在同价位的酒店里面是越级的存在。其他酒店很多高级的房型才有小冰箱，而我这次住的房型并不算四海很高级的房型，但是却也有这个设施，真的是给人眼前一亮的感觉。同时，小冰箱里面放了两瓶凉矿泉水，书桌上还有两瓶常温矿泉水。等于说一次性提供了4瓶矿泉水，还是很给力的。

第四点就是，卫生间的马桶是电动的，有座椅加热和臀部清洗等等的功能。这都属于科技给我们带来的方便和乐趣。

第五点就是，酒店配备了健身房(设施很全面)和洗衣房(提供免费的洗衣液和消毒液)，二者在一起，都在5楼(图8-图10)。而且有个很重要的事儿，那就是，想要进入，必须刷房卡才行。也就是说，不是酒店的客人，是没有权限使用的。这在很大程度上保障了住客的安全。这一点真的值得点赞。

第六点就是，我住的是智能标准间，房间采用智能控制，而且房间里面的小度还是可以触屏的(图7)。之前住的所有智能化酒店里面，没有一家的小度是可以触屏的。四海的小度还可以播放一些小品之类的，真的给人以乐趣，所以四海的这一设施给了我挺大的惊喜。

第七点就是，房间内部配备了消防面具(图12)，这在很大程度上守护了我们的安全。

还有就是，床垫子挺厚实，躺上去也挺舒服的。床上还有床旗和小抱枕，色彩看上去不显得单调，同时也增添了一份高级感。

然后要是说问题的话，其实也有，都是小细节的问题。

第一个小问题就是，房间内的电话上并没有标注前台的联系方式。这样一来，如果有事儿想给前台打电话的话，可能会显得有些麻烦。

还有一点就是，不太清楚其他房间什么样，但是512房间的空调似乎只能吹热风。我试了一下，调到冷风模式后，吹出来的也是热风。我觉得多多少少有点儿可惜，可能是冬天了，集体供暖之后，冷风就不供应了吧。但是这样一来，如果感觉热的话，只能开窗通风，这就又导致了隔音会变差，连锁反应了。

之后就是一个小建议了。别的房型和房间什么样不太清楚，但是我这次住的智能标准间512房间，枕头的质量似乎不高，如果要是能引进零压枕就更好了。

另外就是，512房间的门锁是坏的(视频2)。这个一开始没注意，晚上要睡觉的时候才发现。而且感觉门锁的那个扣松动现象挺明显的，还是请酒店及时维修一下吧。

整体就上面的这些。可以说，这次的入住是超过我的预期的。而且我这次住的房型，在我预订的时候，价格也不算很贵，所以说整体下来，我感觉到了挺高的性价比。这次入住，四海大酒店给我留下了还算不错的印象。如果下次还有机会来铁东这边，我可能还会考虑四海。但就是希望下次再来的时候，在退房时间这方面能再好好确认一下，别像这次一样，之前说好了下午2点退房，之后又说12点退房的这种情况了。