酒店回复: Dear Guest, Thank you very much for your recent stay and for taking the time to leave us a positive review. We hope you had wonderful experiences in Tokyo during your stay and we are happy to hear that you were satisfied with our hotel facility. Needless to say, it is extremely gratifying to know that our staff did a good job taking care of you.It will be a pleasure to share your comments with them, which they will greatly appreciate.We look forward to welcoming you back to our hotel many times in the future.Thank you for staying with us once again.Kind regards,Minn Ueno
酒店回复: 我们对您在 Minn 上野入住期间所经历的不愉快深表歉意。关于房间的清洁状况、枕头和床的卫生情况、毛巾的清洁度、早餐内容以及员工的服务回应未能满足您的期望，我们对此深表重视。您的反馈对我们改进酒店服务体系非常重要。我们将迅速采取措施，确保彻底清洁、及时更换用品、改进早餐供应、提高员工响应速度，以防止类似情况再次发生。我们非常感谢您提供的宝贵意见，它将成为我们今后提升服务的重要指导。再次对您入住期间所带来的不便表示诚挚的歉意，并感谢您抽出时间提出宝贵意见。
非常好的公寓酒店，房间很大很干净，各种设施完备，还可以自己做饭，适合家庭出游。这次运气好，选的房间能看到晴空塔。美中不足就是需要自己办check-in，有点小麻烦，好在工作人员会来帮忙。工作人员都很热心，走的时候还帮忙打车。
位置超赞，离好几条地铁线都近，吃饭购物都方便。房间很大，很适合家庭入住。如果下次还带家人来，我肯定还会住这里。第一次来的人可能会觉得办理入住有点麻烦。
对于5个人来说还不错，住着不拥挤。住了4晚，没有客房清洁服务，没有免费饮用水，只有香皂和洗发水（味道还挺好闻）。住了好几晚垃圾很多，不知道扔哪里，因为酒店里没有工作人员。只能通过iPad联系。
位置很安静，从上野走过来不太累。
但是我不明白酒店门口的停车位是给哪种客人用的，因为我们租了车，停车位是空的，但是打电话过去却说不能停。
全自助入住，不知道算是好还是不好。全程没有人帮忙，真的英文不好不要选这一家酒店。地理位置还可以，房间还算大。
房间奇脏无比，枕头和床有血，毛巾都是黑的，每天不打扫卫生也不更换毛巾，毫无服务，不提供水，早餐只能点外卖，一个汤一个芝士卷饼一个速溶咖啡，15点入住10点退房比迪士尼和环球的酒店还要喇天，10:30退房还罚了我4000日元，去了这么多国家这么多地儿住了这么多酒店，这种喇天骚操作，闻所未闻，酒店只能远程联系后台staff，现场是没人的，staff言之凿凿告诉我我们都这样！fine，第一次也是最后一次，请同胞勿踩坑！
房间很大，住四个人也很宽敞舒适，有足够的空间放行李。步行去上野市场购物也很方便，多庆屋（紫色大楼）离酒店也特别近。
非常满意的一次住宿，下次一定会再来。全家人都很开心。房间宽敞、干净、舒适，离购物区和美食街都很近。可惜没来得及拍照，但强烈推荐大家去住，绝对不会失望。
干净整洁，科技感十足，服务态度好，旅途愉快。
入住有点麻烦，除此之外其他都挺好的。房间非常宽敞。交通很便利，靠近7-11便利店和地铁站。
房间很大，干净整洁，一家人住完全不会觉得拥挤。有沙发，还有做饭的厨具，设备很齐全。