酒店很棒，但也有一些缺点。
优点：
- 地理位置优越。酒店周边有很多徒步小径，景色优美，包括窗外的景色。整体环境绝对赏心悦目。
- 早餐很棒。选择丰富，味道鲜美。
- 房间宽敞。
- 儿童游乐室和水疗区。
缺点：
- 酒店描述中没有提到这一点；这家酒店是清真酒店，因此酒店内不提供酒精饮料。所以，如果您想在晚上喝杯葡萄酒放松一下，请自备。
- 他们很久都找不到我们预付的预订单。
- 房间里有一包打开的用过的化妆棉，衣柜里挂着一件腰带环破了的单人浴袍。
- 房间里有很多虫子。
- 工作人员态度还算友好；有些人非常友好，但也有些人甚至很粗鲁，对待我们就像我们是免费入住一样。 - 餐厅菜单选择有限，部分菜品暂时缺货。
结论：酒店很不错，但只适合住几天；住久了可能会觉得腻。
酒店的早餐根本不符合五星级标准，餐点选择太少了，而且价格还非常贵，完全不值那个钱。此外，杯子都有划痕，不适合用来喝水。酒店的位置也很偏，路况崎岖不平，开车过去很危险。
那真是太棒了
客户服务很好，酒店环境优雅干净。
食物美味可口，种类繁多。
入住之初，由于大量一日游游客，酒店非常繁忙。虽然这些游客在日落后离开，但这严重限制了我们晚餐的选择。食物与价格不符。我们一开始被告知披萨卖完了。然而，不久之后披萨又有了供应——不幸的是，那时我们已经点了餐，无法更改订单。晚餐的整体氛围令人非常不愉快。酒店本身感觉冷清且缺乏吸引力：走廊光线昏暗，很难找到房间。房间的暖气一开始是关着的，直到我们投诉后才打开。整栋楼都相当冷。其他不足之处包括电视频道选择有限、Wi-Fi信号弱、灯开关故障以及清洁状况不稳定。水疗中心看起来陈旧过时。泳池水温过低，几乎无法放松。健身中心也令人失望，既不合格，也达不到四星级酒店的标准。结论：价格过高，性价比不高，而且我们认为达不到四星级标准——尽管他们显然有此雄心。优美的地理位置、井然有序的接送服务以及友好的前台工作人员都是加分项。然而，总体而言，我们并没有感受到作为酒店客人应有的重视。
景观和建筑也很漂亮，但员工和服务却令人难以接受，让一切都变得不愉快。我们住了 2 晚，点了一份约 30 欧元的牛排，要求至少烹制 4 次半熟，但尽管他们表示理解，但他们还是把牛排煮得太熟了。我们叫了三次客房服务，但每次他们收取的服务费都比我们到达时告知的要高。当我们第三次订购之前询问时，他们告诉我们下次他们会收取一定的客房服务费（10％），然后在没有事先通知我们的情况下收取20％，并拒绝退还差额。
不幸的是，我不得不表达我对在 Pino Nature Hotel 住宿的极度失望，对于这个级别的酒店来说，这是一场灾难，完全是不可接受的。 然而，最令人震惊的是与经理 Aida Jašaravić Terzić 的交流。她不但没有解决我们的问题，反而对我们撒谎，声称无法退款，因为付款已经完成。我们的信用卡提供商后来证实这不是事实。她拒绝给我们她的名片，多次打断我的话，表现出完全不专业和傲慢的行为。 我们提前支付了六晚的费用，但只住了一晚就离开了酒店，因为条件实在太差了。房间里非常冷，还有一股强烈的死动物气味——这种恶臭几乎让人无法待在里面。卫生标准远低于任何可接受的水平。该健身区在照片上看起来很有希望，但实际上却发霉了，并散发出强烈的化学气味，让人无法使用。 食物也令人失望：烹饪粗糙，部分食物还生涩难吃。质量如此差，我们本来期望工作人员至少具备基本的专业素质，但不幸的是，事实并非如此。 由于身体状况不佳，我们选择了这家酒店，希望找到宁静、自然和放松。相反，我们遇到的是混乱、质量低劣和缺乏热情的服务。 经过这些经历后，我完全无法推荐 Pino Nature Hotel。萨拉热窝及其周边地区还有许多其他住宿场所，可提供真实、愉快和专业的体验 - 但这家酒店不同。 这是迄今为止我在酒店经历过的最糟糕的一次经历。在这里预订之前请三思。
在热浪中，这个物体在两个露台上没有合适的阴影，在封闭区域放置两个大风扇，发出巨大的噪音，没有冷却效果，这不是解决办法，只是即兴发挥——假装主人在“照顾客人”，但事实并非如此。价格太可怜了。对于如此“高星级服务”和待遇，这是一种所谓的“abzoken”——抢劫。你必须改变这种“放松之旅”。
这家酒店内外都很漂亮！员工还可以。我给它一颗星🌟，因为就你得到的而言，它太贵了。这是三星级的食物，却卖五星级的价格！不要点波斯尼亚皮塔饼，也不要点沙拉，我吃过苦头才明白这一点！
我最近一次光顾这家餐厅，服务差得令人震惊，令我大失所望。尽管有七名员工，却没有一个人愿意为顾客服务。更糟糕的是，一位经理告诉我，我点咖啡都要等服务员。这是一次令人沮丧和无法接受的经历。
酒店很棒，但也有一些缺点。
优点：
- 地理位置优越。酒店周边有很多徒步小径，景色优美，包括窗外的景色。整体环境绝对赏心悦目。
- 早餐很棒。选择丰富，味道鲜美。
- 房间宽敞。
- 儿童游乐室和水疗区。
缺点：
- 酒店描述中没有提到这一点；这家酒店是清真酒店，因此酒店内不提供酒精饮料。所以，如果您想在晚上喝杯葡萄酒放松一下，请自备。
- 他们很久都找不到我们预付的预订单。
- 房间里有一包打开的用过的化妆棉，衣柜里挂着一件腰带环破了的单人浴袍。
- 房间里有很多虫子。
- 工作人员态度还算友好；有些人非常友好，但也有些人甚至很粗鲁，对待我们就像我们是免费入住一样。 - 餐厅菜单选择有限，部分菜品暂时缺货。
结论：酒店很不错，但只适合住几天；住久了可能会觉得腻。
酒店的早餐根本不符合五星级标准，餐点选择太少了，而且价格还非常贵，完全不值那个钱。此外，杯子都有划痕，不适合用来喝水。酒店的位置也很偏，路况崎岖不平，开车过去很危险。
那真是太棒了
客户服务很好，酒店环境优雅干净。
食物美味可口，种类繁多。
入住之初，由于大量一日游游客，酒店非常繁忙。虽然这些游客在日落后离开，但这严重限制了我们晚餐的选择。食物与价格不符。我们一开始被告知披萨卖完了。然而，不久之后披萨又有了供应——不幸的是，那时我们已经点了餐，无法更改订单。晚餐的整体氛围令人非常不愉快。酒店本身感觉冷清且缺乏吸引力：走廊光线昏暗，很难找到房间。房间的暖气一开始是关着的，直到我们投诉后才打开。整栋楼都相当冷。其他不足之处包括电视频道选择有限、Wi-Fi信号弱、灯开关故障以及清洁状况不稳定。水疗中心看起来陈旧过时。泳池水温过低，几乎无法放松。健身中心也令人失望，既不合格，也达不到四星级酒店的标准。结论：价格过高，性价比不高，而且我们认为达不到四星级标准——尽管他们显然有此雄心。优美的地理位置、井然有序的接送服务以及友好的前台工作人员都是加分项。然而，总体而言，我们并没有感受到作为酒店客人应有的重视。
景观和建筑也很漂亮，但员工和服务却令人难以接受，让一切都变得不愉快。我们住了 2 晚，点了一份约 30 欧元的牛排，要求至少烹制 4 次半熟，但尽管他们表示理解，但他们还是把牛排煮得太熟了。我们叫了三次客房服务，但每次他们收取的服务费都比我们到达时告知的要高。当我们第三次订购之前询问时，他们告诉我们下次他们会收取一定的客房服务费（10％），然后在没有事先通知我们的情况下收取20％，并拒绝退还差额。
不幸的是，我不得不表达我对在 Pino Nature Hotel 住宿的极度失望，对于这个级别的酒店来说，这是一场灾难，完全是不可接受的。 然而，最令人震惊的是与经理 Aida Jašaravić Terzić 的交流。她不但没有解决我们的问题，反而对我们撒谎，声称无法退款，因为付款已经完成。我们的信用卡提供商后来证实这不是事实。她拒绝给我们她的名片，多次打断我的话，表现出完全不专业和傲慢的行为。 我们提前支付了六晚的费用，但只住了一晚就离开了酒店，因为条件实在太差了。房间里非常冷，还有一股强烈的死动物气味——这种恶臭几乎让人无法待在里面。卫生标准远低于任何可接受的水平。该健身区在照片上看起来很有希望，但实际上却发霉了，并散发出强烈的化学气味，让人无法使用。 食物也令人失望：烹饪粗糙，部分食物还生涩难吃。质量如此差，我们本来期望工作人员至少具备基本的专业素质，但不幸的是，事实并非如此。 由于身体状况不佳，我们选择了这家酒店，希望找到宁静、自然和放松。相反，我们遇到的是混乱、质量低劣和缺乏热情的服务。 经过这些经历后，我完全无法推荐 Pino Nature Hotel。萨拉热窝及其周边地区还有许多其他住宿场所，可提供真实、愉快和专业的体验 - 但这家酒店不同。 这是迄今为止我在酒店经历过的最糟糕的一次经历。在这里预订之前请三思。
在热浪中，这个物体在两个露台上没有合适的阴影，在封闭区域放置两个大风扇，发出巨大的噪音，没有冷却效果，这不是解决办法，只是即兴发挥——假装主人在“照顾客人”，但事实并非如此。价格太可怜了。对于如此“高星级服务”和待遇，这是一种所谓的“abzoken”——抢劫。你必须改变这种“放松之旅”。
这家酒店内外都很漂亮！员工还可以。我给它一颗星🌟，因为就你得到的而言，它太贵了。这是三星级的食物，却卖五星级的价格！不要点波斯尼亚皮塔饼，也不要点沙拉，我吃过苦头才明白这一点！
我最近一次光顾这家餐厅，服务差得令人震惊，令我大失所望。尽管有七名员工，却没有一个人愿意为顾客服务。更糟糕的是，一位经理告诉我，我点咖啡都要等服务员。这是一次令人沮丧和无法接受的经历。