酒店回复: Dear Our Valued Guest,Thank you for staying with us and sharing such a perfect rating! We are absolutely happy to know that you had an enjoyable stay with us. Your satisfaction is one of the best motivations for our operation. It's fantastic that you noticed and highlighted our team's dedication. Our staff takes great pride in providing exceptional service and are incredibly grateful for your positive feedback and kind wordsWe thank you again for taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back for another amazing stay at SOL by Melia Phu Quoc.Warm Regards,Anh Nguyen (Mr.)Guest Experience Supervisor
酒店回复: Dear Mr. Ms. Jynnpy,Xin Chào, from SOL by Meliá Phu Quoc!Thank you so much for your wonderful review and for giving us such a "pleasant surprise!" We are thrilled to hear that you enjoyed the tranquility of our resort and the spaciousness of your room.It is fantastic to know that the direct pool access was a highlight of your stay, and that you found our breakfast variety—especially the mix of Eastern and Western dishes—to your liking. Providing a restful sleep with good soundproofing and a "home away from home" service is exactly what we strive for.We truly appreciate your high recommendation to your friends. It was an absolute pleasure hosting you, and we look forward to being your first choice again on your next visit to Phu Quoc!Regards,Koll – Nguyen Nghi Luc (Mr.)Guest Experience OfficerSOL by Meliá Phu Quoc
强烈推荐这家酒店!我们订的直通泳池房型真的惊艳到了,玩水超级方便,度假感直接拉满。
酒店整体环境很棒,干净整洁又有设计感,随处都是惬意的氛围。最惊喜的是沙滩,人特别少,沙子细腻干净。泳池设施也很赞,水质清澈,维护得很好,不管是带孩子玩还是自己放松都合适。
早餐也必须夸一夸,种类丰富,食材新鲜,中西式菜品都有,能满足不同口味,吃得很满足。
出行打车,没有步行可以去的地方。
服务方面也是非常赞,服务人员态度好不说,处理问题时间也很快~表扬来我们房间抓蜘蛛的小哥哥。这次入住体验感满分,下次来还选这里!
非常惊喜的一次入住!酒店闹中取静,房间空间大,卫生间设备不错。服务人员宾至如归,早餐丰富,水果新鲜,中西结合。隔音效果好,睡得安稳。设施完善,强烈推荐朋友们来住,下次我也会优先选择!还可以直接通泳池非常棒
这家度假村很漂亮,规模也很合适,虽然挺大,但步行十分钟就能到各个地方,这点很棒。海滩很干净。食物不错,但是白天没有小吃供应。泳池酒吧上午11点才开,而且不提供任何食物。你需要去Shack餐厅点餐,他们只会把菜单上的几样东西装在盒子里送到泳池边。不然你就得去餐厅吃。(我有些朋友是全包套餐,但这种情况下他们也不会送餐。)
有一天,泳池酒吧挤满了人,只有一个工作人员在点单和准备饮料!当我建议经理多派一个人来帮忙时,他却让我耐心等待或者去餐厅点餐。这意思就是,如果泳池人太多,他们就不会改善服务。这可能是因为全包服务,为了减少消费。但那些没有选择全包套餐的人也会受到影响。
我的三岁儿子和一个四岁的朋友在游泳池里把脚划伤了。经理过来时很担心,问我需要什么,但他建议他们不要在泳池里待太久,他还说我儿子可能是个城市孩子,不习惯。但事实是,我们每周都去泳池,他会游泳,我们之前也去过巴厘岛、菲律宾和泰国类似的旅行,从来没发生过这种事!所以我很确定问题出在他们的泳池地板上,要么是瓷砖太粗糙,要么是浅水区有尖锐的东西。事实上,有一次我也踩到过尖锐的东西,幸好当时只是在走路,没被划伤。(我儿子脚的照片是事发两天后拍的)
所以这家酒店很漂亮,也很方便,干净,价格也合适。但我对游泳池有顾虑,所以可能不会因为这个原因再去了。而且我不会选择全包套餐,因为会有一些限制。
虽然索纳西地区的酒店稀疏分散,离市中心有点距离,但这家度假村还是很不错的住宿选择。阳台的景色很棒。泳池靠近海边,面积很大,但如果能更好地布置一下日光浴床就更好了。总的来说,这里非常宁静,留下了美好的回忆。
酒店离机场很近,这一点很加分。提供往返机场的免费接送服务。前台和餐厅的工作人员都非常乐于助人且友好。免费的下午茶是一大亮点。
泳池很大,工作人员也很友好。有漂亮的凉亭和躺椅。
健身房有待改进——没有风扇或空调,毛巾看起来不干净,哑铃也有点生锈。里面也非常闷热。
房间大小合适,海景很棒。房间的空调白天有点热。洗手间可以多提供些挂钩,用来挂毛巾或衣物。我们的房间没有架子可以晾湿泳衣。
Sol Beach酒店的泳池和大小适中的花园很不错。
不过,泳池直通房真的是个糟糕的选择。房间比我想象的还要潮湿。订酒店前我在其他评论里也看到过说房间潮湿,但我没太在意,这是个错误。行李箱里的衣服都变得潮乎乎的,挂起来的衣服感觉就像是被雨淋湿了又穿上一样。我真后悔多花钱选了这种房型。每次踩在塑料地板上都有种黏腻感,很不舒服。房间的吹风机也坏了,工作人员来修了半天也没修好,他们还把吹风机拆得乱七八糟,残渣就留在地板上。早餐整体来说做得比较业余,法式薄饼因为赶时间都没熟就端上来了,让人很不满意。
离机场很近,非常方便。早餐种类丰富,味道也很棒。一边欣赏夕阳一边在泳池里游泳真是太棒了☺
首先,我们预订的是海景房,但房间的视野就是这样。当我询问前台人员时,他们说给我们升级了房间,但我们根本没要求升级。所以大家一定要确认自己预订的房间是不是真的能拿到手。
酒店员工也不是很友好。他们通常只给一张房卡,这虽然不是什么大事,但管理起来肯定不方便。最重要的是,延迟退房时间是下午1点。如果你待到下午1点05分,就得额外付费。酒店设施陈旧,需要翻新。
另外,员工们似乎更关心谷歌评价,而不是提供优质服务。总的来说,我们全家对这家酒店非常失望。
酒店坐落在郁郁葱葱的热带花园之中,距离富国岛国际机场仅8分钟车程,离阳东镇也只需12分钟,为您提供一个宁静的休憩之所。
无论您是寻求浪漫之旅、家庭度假,还是健康疗养,富国岛Sol Meliá酒店都能在风景如画的海滨环境中,为您带来奢华、放松与可持续发展的完美融合体验。
酒店就在海滩边,房间很干净,服务也很好,员工都很可爱。泳池和海滩都很漂亮,环境宁静,非常适合放松度假。自助早餐种类丰富,味道也很好,性价比很高!🥰