这家酒店位于比勒陀利亚的最佳地段,周边有许多餐馆和商店。它很新,很漂亮,坐落在比勒陀利亚的新区。所有员工都非常友好和乐于助人。我们的房间非常宽敞、漂亮又舒适。
这里很适合情侣小酌,楼下就有很多餐厅和商店。酒店自助餐也很美味,种类丰富。
我们遇到的第一个问题是周围环境噪音太大。音乐一直响到凌晨两点多,吵得我们难以入睡。我们联系前台后才解决了噪音问题。然而,更让我担忧的是我与前台工作人员Shaun的沟通。入住时,我们要求延迟退房,接待我们的女士告诉我们,这应该没问题,但需视房源情况而定,我们可以第二天早上与前台确认。当我联系Shaun提出延迟退房时,他告诉我,由于入住率高,只有一间房可以延长30分钟。当我提及我们之前的谈话,并提到我们被告知可以延迟退房以及当晚遇到的问题时,Shaun的语气和举止明显变得不礼貌和不屑一顾。之后,我直接联系了你们的中央预订团队,他们确认当晚还有十多间行政客房可供预订,这与Shaun的说法相矛盾。回来后,我和他讨论了这件事,经过一番相当尴尬的沟通,我们最终获得了延迟退房的许可——但对方既没有道歉,也没有承认之前的错误信息。作为一名付费客人和Capital Circle的忠实会员,我对这次互动深感失望。缺乏透明度和恶劣的态度与我所认为的贵品牌服务水平不符。我相信,真诚的沟通和乐于满足客人合理要求的意愿,对确保客户满意度大有裨益。
这家酒店还比较新,我想还处于建设的初期阶段。单间公寓设施齐全,适合长期和短期住宿,配有厨房和洗衣机。缺点是,浴室镜子附近没有落地镜或插座。另一个缺点是,没有搬运服务,如果你有很多行李,就需要多次往返停车场。酒店位置优越,靠近门林购物中心,那里有很多很棒的餐厅。健身房位于首都门林酒店,对面就是 Trilogy——希望 Trilogy 有计划建立自己的健身房
入住和礼宾服务都很棒。房间还可以,但没有提供带两瓶水的“迷你吧”!只能说,每个房间都有冰箱。空调不太好……最低20摄氏度(室外32摄氏度),而且经常断电。我们早上8点离开房间,到下午1点20分就无法使用,尽管我们提出要求,但下午3点20分仍然没有修好……真是令人无法接受。非常非常失望。
舒适安静的过夜住宿
非常舒适的过夜住宿,确保在附近的场地观看演出。房间舒适、安静且维护良好。
我们很惊讶酒店的停车场已经满了,我们不得不把车停得更远,带着行李很不方便,但这是我们唯一的不便。
酒店位置便利,一楼有非常不错的购物中心和餐厅区。接待人员训练有素,客户服务也很棒。但是房间并不豪华,客房服务很随意,有时就坐在走廊的地板上,而且经常把吸尘器和其他清洁设备放在地板上很长时间。
从接待处到其他岗位,工作人员都非常细心。酒店干净、安静,拥有多个公共区域,无论是休闲还是工作,都能为您带来独特无与伦比的体验。酒店位于城市的战略要地,这意味着您无需开车即可享受基本服务。
我最近入住了 The Capital Menlyn 酒店,这是我在比勒陀利亚出差时多次入住的酒店。我很高兴再次入住,因为它的便利位置和同一安全大院内的各种餐厅一直是我住宿的亮点。然而,在这次入住期间,我注意到一些需要改进的地方。健身房维护得不好,某些设备需要维修。此外,房间似乎不再保持原来的高标准,这令人失望。因此,我将我的总体评分从 5 星降至 4 星。虽然这家酒店仍然有其优势,但我可能会考虑在下次旅行时探索其他选择。
首都酒店应该是一家高档的住宿设施。我的经历很糟糕,因为醉酒吵闹的邻居在凌晨 4 点从外面把派对带到了房间内。我向接待处的保安提出要求,但没有得到积极的结果。
这家酒店位于比勒陀利亚的最佳地段,周边有许多餐馆和商店。它很新,很漂亮,坐落在比勒陀利亚的新区。所有员工都非常友好和乐于助人。我们的房间非常宽敞、漂亮又舒适。
这里很适合情侣小酌,楼下就有很多餐厅和商店。酒店自助餐也很美味,种类丰富。
我们遇到的第一个问题是周围环境噪音太大。音乐一直响到凌晨两点多,吵得我们难以入睡。我们联系前台后才解决了噪音问题。然而,更让我担忧的是我与前台工作人员Shaun的沟通。入住时,我们要求延迟退房,接待我们的女士告诉我们,这应该没问题,但需视房源情况而定,我们可以第二天早上与前台确认。当我联系Shaun提出延迟退房时,他告诉我,由于入住率高,只有一间房可以延长30分钟。当我提及我们之前的谈话,并提到我们被告知可以延迟退房以及当晚遇到的问题时,Shaun的语气和举止明显变得不礼貌和不屑一顾。之后,我直接联系了你们的中央预订团队,他们确认当晚还有十多间行政客房可供预订,这与Shaun的说法相矛盾。回来后,我和他讨论了这件事,经过一番相当尴尬的沟通,我们最终获得了延迟退房的许可——但对方既没有道歉,也没有承认之前的错误信息。作为一名付费客人和Capital Circle的忠实会员,我对这次互动深感失望。缺乏透明度和恶劣的态度与我所认为的贵品牌服务水平不符。我相信,真诚的沟通和乐于满足客人合理要求的意愿,对确保客户满意度大有裨益。
这家酒店还比较新,我想还处于建设的初期阶段。单间公寓设施齐全,适合长期和短期住宿,配有厨房和洗衣机。缺点是,浴室镜子附近没有落地镜或插座。另一个缺点是,没有搬运服务,如果你有很多行李,就需要多次往返停车场。酒店位置优越,靠近门林购物中心,那里有很多很棒的餐厅。健身房位于首都门林酒店,对面就是 Trilogy——希望 Trilogy 有计划建立自己的健身房
入住和礼宾服务都很棒。房间还可以,但没有提供带两瓶水的“迷你吧”!只能说,每个房间都有冰箱。空调不太好……最低20摄氏度(室外32摄氏度),而且经常断电。我们早上8点离开房间,到下午1点20分就无法使用,尽管我们提出要求,但下午3点20分仍然没有修好……真是令人无法接受。非常非常失望。
舒适安静的过夜住宿
非常舒适的过夜住宿,确保在附近的场地观看演出。房间舒适、安静且维护良好。
我们很惊讶酒店的停车场已经满了,我们不得不把车停得更远,带着行李很不方便,但这是我们唯一的不便。
酒店位置便利,一楼有非常不错的购物中心和餐厅区。接待人员训练有素,客户服务也很棒。但是房间并不豪华,客房服务很随意,有时就坐在走廊的地板上,而且经常把吸尘器和其他清洁设备放在地板上很长时间。
从接待处到其他岗位,工作人员都非常细心。酒店干净、安静,拥有多个公共区域,无论是休闲还是工作,都能为您带来独特无与伦比的体验。酒店位于城市的战略要地,这意味着您无需开车即可享受基本服务。
我最近入住了 The Capital Menlyn 酒店,这是我在比勒陀利亚出差时多次入住的酒店。我很高兴再次入住,因为它的便利位置和同一安全大院内的各种餐厅一直是我住宿的亮点。然而,在这次入住期间,我注意到一些需要改进的地方。健身房维护得不好,某些设备需要维修。此外,房间似乎不再保持原来的高标准,这令人失望。因此,我将我的总体评分从 5 星降至 4 星。虽然这家酒店仍然有其优势,但我可能会考虑在下次旅行时探索其他选择。
首都酒店应该是一家高档的住宿设施。我的经历很糟糕,因为醉酒吵闹的邻居在凌晨 4 点从外面把派对带到了房间内。我向接待处的保安提出要求,但没有得到积极的结果。