酒店回复: Dear Yellow Patient,Thank you so much for your fantastic review! We are so glad to hear that your solo trip was such a memorable experience and that you enjoyed the breathtaking city views from your room. It is wonderful to know you found everything clean, comfortable and well-equipped, and that our team’s thoughtful service added to your stay. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back to Novotel London Canary Wharf in the future!Warm regards,Katerina & the Novotel London Canary Wharf team
酒店回复: 尊敬的 Oscar_Travel：
非常感谢您友好的反馈以及推荐伦敦金丝雀码头诺富特酒店！我们很高兴听到您喜欢宽敞的客房、整洁的酒店环境以及我们便利的地理位置和优美的景色。很遗憾，前台的体验未能完全达到您的预期。虽然我们下午 3 点就有完整的团队为您服务，以确保快速高效的入住流程，但我们很遗憾未能达到您的预期，并衷心感谢您的耐心等待。关于拖鞋，您说得对，房间内默认不提供拖鞋，但您可以向前台团队索取，免费提供。再次感谢您的好评。我们希望很快能再次欢迎您！
此致，
Katarina 和伦敦金丝雀码头诺富特酒店全体员工
点评来源 Trip.com
4.6分
高级双人床房
家庭亲子
很不错性价比很高
卫生：挺干净的很新
服务：全程没问题👌
设施：很新 比旁边的酒店新不少 特别是旁边的酒店变成某集中营了…………
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酒店回复: Dear Tao,Thank you so much for your kind review and for rating your stay so highly. We are very pleased to hear that you found the hotel clean, modern, and good value for money. It's also great to know our service met your expectations throughout your stay. We really appreciate your feedback and hope to welcome you back to Novotel London Canary Wharf again in the near future!Warm regards,Katerina & the Novotel London Canary Wharf team
酒店回复: Dear Guest,Thank you so much for choosing Novotel London Canary Wharf for your stay and for taking the time to share your wonderful review. We are so glad to hear that you had a great experience with us we look forward to welcoming you back for another excellent stay soon!Warm regards,Katarina & the Novotel London Canary Wharf team
酒店回复: 尊敬的 KA HO，
感谢您选择入住我们酒店并分享您的反馈。很遗憾您的入住体验未能达到您的期望，尤其是在服务方面。我们以提供尊重和专业的服务为荣，对于您在入住期间未能充分感受到这一点，我们深感抱歉。
我们还要澄清的是，照片中展示的食物并非我们酒店供应。
如果您考虑再次入住我们酒店，我们将竭诚为您提供我们致力于为所有宾客提供的卓越体验。
此致，
Katarina 及伦敦金丝雀码头诺富特酒店全体员工
独自旅行入住伦敦金丝雀码头诺富特酒店，体验绝佳！城景高级双床房视野超赞，窗外风景美到窒息，将城市风光尽收眼底。卫生干净、环境舒适、设施完备，服务也贴心，妥妥的满分体验，超推荐！
很棒的酒店（床超级舒服），员工也都很棒。
前台的 JENNA 总是笑容满面，非常可爱。
我们很喜欢这里靠近商场、交通便利以及周边有很多餐馆。这已经是我们第三次还是第四次入住了，下次来我们还会选择住在这里。
在伦敦度过了很棒的一晚！办理入住又快又方便，酒店位置也很好，花园附近有很多餐馆。退房前还吃了美味的早餐贝果，12点退房也很方便。我们本来还可以使用泳池，可惜时间不够了，下次一定要试试！
31楼房间的视野当然是绝佳的。预订时最好注意选择高楼层，尽管价格会贵一些！
不过，3108房间的电梯噪音就不太好了。虽然电梯本身很安静，但房间里一直有嗡嗡声。也许这么高的楼层就是会这样吧？？
早餐7点半！在这座美妙的城市，我觉得太晚了！
房间里一直有水提供很好，但却是罐装的！！？？
员工很友好！
我会推荐这家酒店，尤其是考虑到同等价位的其他酒店，它的房间非常宽敞。即使是深夜抵达，办理入住也很顺利，这让我很省心。
优点：
• 宽敞的房间
• 干净整洁的酒店设施
• 位置便利，风景不错
• 深夜入住无障碍
缺点：
• 前台等待时间长，因为通常只有一名工作人员同时处理入住和其他需求
• 房间里不提供拖鞋
很不错性价比很高
卫生：挺干净的很新
服务：全程没问题👌
设施：很新 比旁边的酒店新不少 特别是旁边的酒店变成某集中营了…………
服务人员很热情，房间很干净，这次给的角头的房间，风景不错，之前看评论说要押金，但是并没有要押金呀，唯一不好的是最后一天起来发现枕头另一面有污迹，算了。总体还不错。
这家四星级酒店让我们非常失望。我们被分到的房间，只要一有人洗澡，浴室的水就会漫出来，流到房间地毯上。吹风机也是坏的。虽然酒店后来给我们换了房间和吹风机，但这给我们带来了很多不便，也浪费了我们的时间。更糟糕的是，我们竟然在酒店里听到了狗叫声！
我感到有必要分享我的经历，以防其他人也遭遇同样的失望。从我踏入酒店的那一刻起，就闻到一股挥之不去、令人不适的异味，弥漫在整个酒店里，让人根本无法感到舒适。然而，真正让我的住宿体验难以忍受的是员工的态度。他们非但不热情友好，反而傲慢无礼，把客人当作麻烦，而不是尊贵的顾客。弥漫着异味的环境加上不专业、傲慢的服务，清楚地表明这家酒店不值得你花费时间和金钱。外面有更好的选择，在那里客人能得到尊重，并享受到干净、愉快的体验。
房间干净整洁。
床和枕头都很舒服。
20多层楼的风景很不错。
位置离地铁站有点远。
在37楼吃早餐的风景非常棒。