My family of five very much enjoyed our stay here. We LOVED having the full kitchen & table. It made eating/playing board games during down time so much easier. The lobby, communiy dining area, and pool areas were clean and welcoming. The staff were very helpful. We will definitely be back! :)
非常棒且干净的酒店。前台服务员非常友好和乐于助人。百分百推荐!
给我办理入住的那位女士留着一头短卷发,可惜我忘了问她的名字。当时已经很晚了,快到午夜了。她的态度极其恶劣。因此,我以后绝不会再入住这家酒店,也不会向任何来此地的家人或姐妹推荐这家酒店。
酒店很漂亮,但是房间的床很不舒服,枕头有一股霉味,浴室很脏,我打扫的时候发现了很多污垢,马桶和淋浴间也有污渍。
空调整晚都坏了,一直开着冷风。我们不得不经常起来修理,我去了几次大堂,但没人,打电话也没人接。
早餐的肉没熟透,培根软趴趴的,香肠又过熟了,估计是用微波炉加热的。
鸡蛋也不怎么样。
总之,很不满意。
我真的想要退款,我留了电话号码,但他们没有回复。
由于超额预订,预订未能兑现。
我抵达酒店办理入住时,被告知我预订的套房因超额预订而无法入住。他们提供了一间替代房间,但没有价格调整。然而,由于之前的住客要求延迟退房,这间房间也无法使用。我离开酒店,大约下午5点致电前台,他们仍然无法告知我替代房间何时可以使用。这完全不是我期望从万豪酒店获得的优质服务。最终,我只能入住一家竞争对手的酒店,享受到了热情周到的服务。
酒店环境不错,空间宽敞,而且符合我此行的目的。整个入住期间,工作人员都非常细心周到,也很专业。然而,有一天酒店竟然没有干净的毛巾,我和我的家人不得不等上几个小时,直到工作人员洗完毛巾才能拿到。另外,在酒店吃早餐时,我看到一只蟑螂爬过吧台,我和其他人都看到了,于是告诉了工作人员杰娜。杰娜拿了一张餐巾纸,拍死了蟑螂,然后用纸巾把它捡起来扔掉了。蟑螂爬过吧台,甚至爬到了吧台附近,之后酒店却没有进行任何清洁消毒,这让我非常害怕,以后都不敢再去那里吃饭或住宿了。这根本不是干净卫生。
房间宽敞明亮,干净整洁。他们说在我们入住的四天里会隔天打扫房间,但实际上只来了第三天。不过,第二天我们告知他们第二天没人打扫房间后,他们给我们换了新的毛巾。房间里挂毛巾的地方不多,不太方便重复使用。但总的来说,是个不错的住宿选择。
地理位置不错,但酒店很普通,没什么特色。床很不舒服,枕头更糟糕。清洁人员没有补充毛巾和卫生纸。我们被安排在了无障碍套房……不知道为什么,我们明明几个月前就预订了普通套房,而且并没有提出要求。套房里的厨房很棒。总之,不会再预订这家酒店了。
我预订了一间套房,里面有两张双人床和一张沙发床,我和儿子、女儿住。结果我拿到的是一张特大号床,而且我觉得那张沙发床并不是沙发床。
酒店取消了预订,但没有通知我。他们没有空房,所以我没有房间。糟糕的经历
My family of five very much enjoyed our stay here. We LOVED having the full kitchen & table. It made eating/playing board games during down time so much easier. The lobby, communiy dining area, and pool areas were clean and welcoming. The staff were very helpful. We will definitely be back! :)