酒店回复: Dear Guest,Greetings from Somerset Damansara Uptown Petaling Jaya!Thank you so much for sharing your experience with us! We’re delighted to hear that you enjoyed the spacious room, along with the living area and kitchen. It’s wonderful to know our front desk team made you feel warmly welcomed—they’ll be very happy to hear your kind words.We’re also glad that our convenient location and nearby dining and shopping options added to your stay. We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!Warm regards,Wilson LowResidence Manager
4.5分
尊贵一室房 1张特大床
独自旅行
原文
翻译由AI提供
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房间非常大。还有厨房和客厅区域。
位置很便利，街对面就有一家7-11，酒店旁边就是一个大型购物中心。
酒店员工都非常好，乐于助人。
不过，酒店没有提供免费瓶装水，只给了我一个壶，让我去走廊的饮水机接水——但我感觉那个壶不是很干净。
床上有黑色的斑点——不确定那是什么。
淋浴间地板上有头发——我甚至都还没洗澡，所以那些肯定是上一位客人留下的。
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酒店回复: 亲爱的 Wan Yee，
来自八打灵再也萨默塞特白沙罗上城公寓的问候！
感谢您的详细反馈。我们很高兴您欣赏我们宽敞的客房、便利的地理位置以及我们员工的热情服务。
对于您提出的清洁问题和水罐问题，我们深感抱歉。这并非我们期望提供的体验，我们将立即与团队一起解决这些问题，以确保未来提供更优质的服务。
您的意见对我们非常宝贵，我们希望有机会再次欢迎您，享受更优质的住宿体验。
此致，
Wilson Low
公寓经理
酒店回复: Dear Zaishuiyifang, Greeting from Somerset Damansara Uptown Petaling Jaya!Thank you very much for your wonderful review and for sharing such detailed feedback about your stay with us. We’re delighted to hear that you enjoyed our excellent location and found it convenient for getting around. It’s also great to know that you were satisfied with the cleanliness of the room, the comfort of the mattress and pillows, as well as the strong water pressure and quick hot water in the bathroom—all of which are important to us for ensuring a good night’s rest. We truly appreciate your kind words about our front desk and concierge team. It’s rewarding to know that their friendliness, efficiency, and prompt assistance made a positive impression on your stay. We’re also happy that you enjoyed our breakfast selection, especially the mix of Chinese and Western options and our local specialties. Thank you once again for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back on your next visit.Warm Regards,Wilson Low | Residence Manager
酒店回复: Dear Guest,Greetings from Somerset Damansara Uptown Petaling Jaya!Thank you for sharing such a detailed and positive review. We are delighted to know that you appreciated our prime location, efficient office environment, and the professionalism of our team. It is especially rewarding to hear that the workspace, internet speed, and business services supported your work needs effectively. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back again in the future.Warm regards,Wilson LowResidence Manager
5.0分
尊贵一卧室公寓
独自旅行
原文
翻译由AI提供
酒店地理位置非常方便，员工也很友好，房间干净且足够大。
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酒店回复: 尊敬的宾客：
非常感谢您亲切的反馈！我们很高兴听到您在我们酒店度过了愉快的时光，我们友好的员工和便捷的地理位置为您的入住体验锦上添花。我们致力于为所有宾客提供最优质的服务，能够满足您的期望，我们深感欣慰。
此致，
Wilson Low，酒店经理
点评来源 Trip.com
4.7分
尊贵一室房 1张特大床
商务出差
原文
翻译由AI提供
每次在八打灵再也都会住这里，就在Starling商场旁边，购物吃饭都很方便。周围也有很多好吃的！
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酒店回复: 尊敬的客人：
来自八打灵再也萨默塞特白沙罗上城公寓的问候！
非常感谢您的好评！我们很高兴您住得愉快，并且非常欣赏我们毗邻Starling Mall购物中心的便利位置。很高兴听到您也充分利用了附近的餐饮选择。我们期待很快再次欢迎您的光临！
此致，
Wilson Low
公寓经理
点评来源 Trip.com
3.7分
尊贵一卧室公寓
商务出差
感觉被子不干净 被跳蚤咬了
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酒店回复: Dear Guest,Greetings from Somerset Damansara Uptown Petaling Jaya!Thank you for your feedback, and I'm truly sorry to hear about your experience. Cleanliness is something we take very seriously, and I'm disappointed to learn that we fell short during your stay.We have already taken immediate steps to investigate this matter thoroughly, including a professional cleaning and pest inspection, to ensure this issue is fully resolved and does not affect future guests.Your comfort and safety are incredibly important to us, and I sincerely apologize for any distress caused.Warm regards,Wilson Low Residence Manager
房间宽敞，有小客厅，厨房，酒店服务很好，经过前台都会主动打招呼。酒店周边好吃的很多，隔壁还是个商场，位置不错，很方便
房间非常大。还有厨房和客厅区域。
位置很便利，街对面就有一家7-11，酒店旁边就是一个大型购物中心。
酒店员工都非常好，乐于助人。
不过，酒店没有提供免费瓶装水，只给了我一个壶，让我去走廊的饮水机接水——但我感觉那个壶不是很干净。
床上有黑色的斑点——不确定那是什么。
淋浴间地板上有头发——我甚至都还没洗澡，所以那些肯定是上一位客人留下的。
预订了尊贵房，含早餐，供三位成人入住。房间很宽敞，有一张特大号床和一张沙发。所以不得不额外要了枕头、毯子和毛巾。工作人员很友好，对我们提出的问题都乐于提供帮助。L3层有免费停车位，使用TnG卡。可以问问他们具体怎么停。Lafayette餐厅的早餐一般，因为菜品种类有限。
🏅 值得称赞的亮点：
1. 优越的地理位置： 酒店位置绝佳，步行约5分钟即可到达[地铁站/著名景点/商业中心]，出行非常便利。
2. 整洁的客房与床品： 房间打扫得很干净，床垫和枕头软硬适中，睡眠质量很高。浴室水压充足，热水来得快。
3. 出色的员工服务： 前台和礼宾部员工态度友善，办理入住高效。我们提出[延迟退房/需要额外枕头]的请求时，响应迅速且处理得当。
4. 丰富的早餐选择： 早餐种类丰富，中西式都有，特别是[当地特色面条/现磨咖啡/水果]品质不错。
在吉隆坡住过非常干净又方便的地方。对面有霸王茶姬和著名的椰浆饭。Binq也挺不错的！
1. 位置优越： 位于商务区，靠近客户公司和地铁站，交通极为便利。
2. 高效办公： 房间书桌宽敞，灯光舒适，网络速度极快且稳定，开视频会议、传输大文件毫无压力，这是最大的亮点。
3. 服务专业： 前台和商务中心员工训练有素，办理入住/退房迅速，打印、寄送文件等需求响应及时。
酒店地理位置非常方便，员工也很友好，房间干净且足够大。
每次在八打灵再也都会住这里，就在Starling商场旁边，购物吃饭都很方便。周围也有很多好吃的！
感觉被子不干净 被跳蚤咬了
房间超级宽敞且设施齐全，不过饮水机要是能提供冷水就好了！有些使用上的小细节，员工不太热情，最糟糕的是早餐。早餐卖得比外面还贵，而且是在一个像美食广场的酒吧里吃的，简直太恐怖了！员工态度很差，几乎要我们催着才肯做鸡蛋、补充餐盘，太遗憾了！看得出来没有经理在场，真没想到索梅塞特酒店会这样。