酒店回复: Thank you for your review! Your feedback is so important to us and we will taking this recommendation under consideration. Take care and hope to see you again!
酒店回复: Thank you for taking the time to share your experience with us. I want to sincerely apologize for the disappointing service and overall condition you encountered during your stay. What you described does not reflect the high standards we hold ourselves to, and I'm truly sorry we fell short in so many areas.Your feedback regarding the Bistro, bar service, and Front Desk interactions is especially concerning and will be addressed directly with our team. We understand how frustrating it must have been to be told items were unavailable only to see otherwise. That is unacceptable, and we appreciate you bringing it to our attention. Additionally, the condition of your room—particularly the ottoman stain—is not the experience we want for any of our guests, and I apologize for that oversight.Please know that we are taking immediate steps to retrain staff, improve communication, and ensure our facilities are properly maintained. Your feedback is incredibly valuable, and we hope you'll consider giving us another opportunity to provide the level of service and care that you rightfully expected.
酒店回复: Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you had a nice stay and that our staff was attentive to your needs. Providing excellent service is our top priority, and we're glad we could make your experience enjoyable.We look forward to welcoming you back in the future!
房间大小与卫生很不错，特别是卫生间很好，酒店位置出行很方便，晚上也很安静，唯一就是空调室内机的噪音太大，窗帘也拉不严密，轨道一头坏了（图4细看），幸亏要早起也无所谓，但如果要好好休息肯定不行！
房间干净。床也很舒服。
住宿体验很棒，酒店非常干净，淋浴喷头水压可以再大一些，泳池大小也不错，不过唯一美中不足的是那些飞蛾，它们到处都是！酒店门口到处都是，我们租的房子也到处都是，真烦人。虽然它们不在酒店范围内，但我好像只是提了一下而已。总的来说，住宿体验很棒！价格实惠，我还会再来的！
不错的酒店。但你可能会遇到一些问题。
服务周到，很贴心。所有关于空调不工作的评论都是真实的。我们到得很晚，而且只住了一晚，所以没什么可抱怨的。不过，旅行者要小心。
而且酒店本身离当地的垃圾场很近。幸运的是，没有异味。
员工服务一流，酒店也非常干净。不过有些问题似乎是由于缺乏维护造成的——房间里的电视坏了，窗帘因为衣架坏了拉不上，浴室门锁不严。这些对我们来说都不是什么大问题，但肯定会影响我们的评分。
糟糕的客户服务
这家酒店的客户服务糟透了。小酒馆的酒吧服务简直是笑话。菜单上的饮品都泡不出来。“酒吧招待”隔着大厅大声喊前台工作人员，问他们东西在哪里。我们向前台要了第二包咖啡，这样我们俩就可以各喝一杯，结果被告知普通咖啡已经卖完了。供应室的门开着，我们经过时看到里面有两大盒普通咖啡。工作人员看起来很懒，大部分时间都花在手机上。我们房间的脚凳上有一大块污渍，不得不用毛巾盖住。
推荐
入住和退房的工作人员都非常友好。为我们办理入住的年轻小伙子告诉我们，我们原来的房间有问题，想帮我们换一间新房间。他问我们是否有偏好的楼层，然后说我们可以把行李车放在房间外面，他会来取。我唯一的小问题是，房间里的淋浴间里只有两瓶沐浴露和一瓶护发素，没有洗发水。不过还好，我们总是自带备用。
负责我们预订的那位先生太棒了。我记不住他的名字了，但我知道他来自牙买加！他真是个好人。我们的电视坏了，他毫不费力地帮我们换了个房间。真是个好人！谢谢你，聊得很愉快！Michelle Hays
去别的地方吧。
员工缺乏个性和友善，真令人失望。他们没有笑容，也不提供任何住宿信息，几乎不跟你说话，甚至懒得介绍设施。我之前都不知道有室内泳池、早餐、咖啡或酒吧服务。后来我四处走走，才发现他们有这些。前台的客户服务技巧需要提高。他们态度冷漠，而且讨厌自己的工作。
房间很棒，但设施不太好。
房间很棒。
设施不太好。
洗衣房——洗衣机里面有黑色污垢——我需要在使用前清理一下。
烘干机里有棉绒和头发。
星巴克的早餐安排简直是笑话。沟通不畅。卡片上写着“一份热菜”，但你根本不知道具体是什么。工作人员很友好，但不太主动热情。第一天早上，我放弃了，点了一杯酸奶；第二天早上，我又试了一次，但还是没坚持下去——只点了一个松饼。整个过程非常令人失望。