酒店回复: Estimada Sonsoles, Gracias por su valoración acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos entristece saber que su estancia no cumplió con sus expectativas. Nuestro hotel ofrece 47 habitaciones cuidadosamente diseñadas, todas equipadas con aire acondicionado individual y amenities de calidad en envases individuales. Respecto a nuestros servicios, contamos con un equipo multilingüe disponible las 24 horas y un restaurante que sirve cocina local y mariscos en nuestra terraza con vistas al mar. El desayuno buffet se sirve al aire libre bajo las moreras, ofreciendo opciones vegetarianas y sin gluten. En cuanto a la ubicación, nos encontramos en la exclusiva bahía de Aiguablava, rodeados de calas cristalinas como Platja Fonda y Cala de Malaret, todas accesibles a pie desde el hotel. Una de las zonas más exclusivas de toda la costa catalana. Gracias por su estancia con nosotros y le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente, Hotel Eetu Begur
酒店回复: Apreciado David, Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Begur. Nos complace que haya disfrutado de nuestra piscina climatizada con jacuzzi y zona de spa, uno de nuestros servicios más destacados. Valoramos positivamente sus comentarios sobre nuestra ubicación privilegiada cerca de las calas y nuestro conveniente parking cubierto. Lamentamos los detalles de mantenimiento que menciona en su habitación, que no reflejan nuestros estándares habituales. En cuanto al servicio durante el desayuno, reconocemos que el nivel de atención debe mejorarse, especialmente en temporada alta. Nos gustaría resaltar que todo el hotel será reformado íntegramente este invierno por lo que esperamos que con esta renovación todos aquellos desperfectos queden paliados. Esperamos que vuelva a ver las novedades y mejoras que ofreceremos en nuestra nueva etapa la próxima temporada. Le enviamos un afectuoso saludo y, desde ya, le estaremos esperando cuando regrese. Atentamente, Hotel Eetu Begur
酒店回复: Apreciado cliente, Muchas gracias por tan positivos comentarios. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de nuestro enclave privilegiado en la Costa Brava, rodeado de calas cristalinas y paisajes naturales impresionantes. Agradecemos especialmente sus amables palabras hacia nuestro equipo. Nos llena de satisfacción haber podido contribuir a que sus vacaciones fueran maravillosas a través de nuestra atención al detalle y servicio personalizado. Estaremos encantados de volver a recibirle en cualquier nueva ocasión. Saludos cordiales, Hotel Eetu Begur
酒店地理位置优越,去探索Begur美丽的海湾非常方便。泳池还不错,但是巴厘岛式躺椅有点过度利用了,需要预订和付费,而且在特定时间段躺椅会比较紧张。设施有点显旧了,但他们出色的早餐弥补了这一点,如果你喜欢甜食的话,种类尤其丰富。
房间非常漂亮,也很干净,床很舒服,环境宜人。酒店地理位置优越,非常适合探索贝古尔及其周边地区,泳池也很棒。
然而,房间的隔音效果实在太差了:墙壁太薄了,我竟然被迫听到了隔壁房间的亲密互动,感觉就像发生在同一个房间里一样。这真是一次特别不愉快的经历,完全破坏了预期的宁静。
另一个令人惊讶的地方是:吃早餐时,我要求一杯没有果肉的果汁,却被拒绝了。对于这样档次的酒店,而且考虑到早餐的价格,我觉得他们本可以更灵活一点,毕竟剩下的果汁瓶还可以用来调鸡尾酒。
最后,和宣传的不一样,停车是要收费的。不过幸运的是,酒店给了我一个商业优惠,我要感谢管理层的这份心意。
总而言之:这是一家非常棒的酒店,有很多优点(位置、清洁度、泳池、房间舒适度),但仍有一些地方需要改进,尤其是在隔音和服务方面。
工作人员非常热心,地理位置也很好,服务棒极了。
我们住得很舒心,早餐不错,员工服务也很好。
一家简陋的酒店,装潢过时,房间简陋,冰箱不制冷,空调噪音大,客房服务差强人意,窗户脏兮兮的,窗帘坏了,水箱坏了,设施带有放射性,只能用散装塑料瓶补充,工作人员稀少且未经培训(抱歉只有两位例外),早餐很普通,周围都是黄蜂,除了房间外其他地方都没有空调。预订这家酒店时,我感到很无助,像是被宰了,因为它是美利亚 (Meliá) 品牌代言的,但除了价格之外,它与美利亚没有任何共同的质量标准。如果你抱怨,他们会告诉你明年会翻新。他们明年应该改名,以免欺骗美利亚的忠实顾客。这个地区有四个美丽的海湾,但你甚至不能喝点东西,出去吃晚饭,或者散步。而且,你在酒店得到的任何东西都很差,价格过高。令人愤慨和被宰。
在我看来,这家酒店正在不断改进。它有一些非常积极的方面,比如很棒的泳池,配有按摩浴缸和小型水疗中心。这里非常舒适。工作人员友好,地理位置优越,步行即可到达两个小海湾。然而,那里没什么可玩的,也没有其他休闲或餐饮选择。所有事情都必须开车。必须说的是,酒店有一个非常好的私人停车场,如果没有这个停车场,由于泳池游泳的人很多,而且该地区停车位不足,在该地区根本停不下来。另一方面,酒店的许多细节有所欠缺,在我看来,这与其四星级的评价相去甚远。房间很宽敞,但磨损明显。在我的房间里,破损的鸡翅木家具被胶带封住了。我也不是追求完美的人,但这家酒店并不便宜,有时你会发现你花的钱比得到的多。有些员工缺乏经验,也缺乏培训。在早餐等关键时刻,酒店管理混乱的情况显而易见。餐桌无人清理,客人自己取用桌布、餐巾和餐具。早餐高峰时段人手短缺,而且缺乏培训。在八月中旬,这种细微的差别简直令人难以置信。我们这些客人显然注意到了这一点。更不用说酒店内饮料和食物的价格,其价格水平堪比四星级酒店。更糟糕的是,“旅游税”最好还是不要提了……这是该地区的特权。我并非有意批评酒店,而是希望酒店能够通过这种批评来提升酒店的业绩和客户满意度。
简直完美!酒店环境优越,服务温馨如家。我要感谢全体员工,尤其是餐厅的Xavi和管理层,他们让我们感到宾至如归,并提供了卓越的服务。你们对细节的关注和热情周到的服务,让我们的假期非常愉快。来自布尔戈斯的拥抱!我们一定会再来的!
我们在贝古尔这家很棒的酒店住了三天。我们一到,Judith 和 Raúl 就详细地讲解了酒店的所有服务和营业时间,甚至还给了我们一张地图,方便我们游览周边地区。我们当时正在庆祝我丈夫的生日,进房间十分钟后,他们就邀请我们入住,并送了一瓶卡瓦酒。酒店有一个漂亮的泳池,配有几张巴厘岛风格的床和许多吊床,所以总有地方可以躺下晒晒太阳。听着鸟儿在背景中歌唱,真是太美妙了。这家酒店的服务、设施以及丰盛的早餐、午餐和晚餐,我强烈推荐一千遍。我们一定会再来的!感谢 Judith 让我们尽情享受,彻底放松,最重要的是,她把我们照顾得无微不至。
地理位置优越,距离布拉瓦海岸最棒的海滩仅几分钟路程,并提供免费停车。另一方面,餐厅服务欠佳,顾客面前争吵不断,订单混乱,价格高得离谱。公共区域缺乏细节和装饰……随着即将到来的大规模投资,一切都将改变。
尽管我提醒过,但我的房间三天都没有整理好,而且我养了一只狗,在我离开的那天,它只在我的房间里睡了一个晚上,因为我的父母在那里的公寓里照顾它,但我却被收取了 5 个晚上的费用……