酒店回复: Estimado Huesped Reciba un cordial saludo, agradecemos sus observaciones, en el equipo de GHL Style Yopal nos preocupamos por la satisfacción de nuestros huéspedes y la mejora continua, lamentamos mucho la situación presentada con el aire acondicionada, la cual fue una situación fortuita, previamente realizamos contacto via correo electronico para abordar con mayor precisión lo ocurrido. Esperamos tener el gusto de atenderlos nuevamente y logren ver las mejoras aplicadas, quedamos atentos a su respuesta. Cordial Saludo. Andrea González. Gerente General.
酒店回复: Estimado Huesped Gracias por habernos elegido como su mejor opción de alojamiento en la ciudad, para nosotros es un placer haberle servido, agradecemos sus comentarios ya que contribuyen a motivarnos para seguir trabajando en nuestros procesos de mejora continua y la satisfacción de ustedes nuestra razón de ser, nos alegra saber que disfruto de la hospitalidad de nuestros colaboradores en recepción, habitaciones y el restaurante; esperamos tener el gusto de volverle a servir. Cordial saludo, Andrea Gonzalez Gerente General
酒店回复: Estimado Carlos Es un gusto y agradecemos sus comentarios, cada día nos esmeramos en crear servicios memorables para nuestros huéspedes, nuestro objetivo es brindar momentos especiales. Es un orgullo sabes que cumplimos con sus expectativas y que logró disfrutar del servicio y confort de nuestras habitaciones y hospitalidad de nuestros colaboradores. "Le esperamos pronto en la tierra que lo saluda y se despide con colores." Caluroso Saludo Andrea Gonzalez Gerente General
酒店回复: Estimada Diana Gracias por habernos elegido como su mejor opción de alojamiento en la ciudad, para nosotros es un placer haberle servido, agradecemos sus comentarios ya que contribuyen a motivarnos para seguir trabajando en nuestros procesos de mejora continua y la satisfacción de ustedes nuestra razón de ser, nos alegra saber que disfruto de la hospitalidad de nuestros colaboradores en recepción, habitaciones y el restaurante; esperamos tener el gusto de volverle a servir. Cordial saludo, Andrea Gonzalez Gerente General
酒店回复: Estimado Señora Ana Maria Reciba un confortable saludo, en el equipo GHL Style Yopal nos preocupamos por mantener estándares de calidad de servicio para nuestros huéspedes, por esta razón nos alegra y enorgullece saber que logro disfrutar de nuestro servicio de alojamiento, hospitalidad de nuestros colaboradores, agradecemos la sugerencia en relación al personal de servicio durante el evento, la misma fue compartida con el jefe de eventos para aplicar mejoras. Esperamos la oportunidad de atenderlo nuevamente. Cordial Saludo, Andrea Gonzalez Gerente General
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
一切都很棒
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酒店回复: Apreciado Huespes, Nos alegra haber recibido su calificación de nuestros servicios, evidenciando que nos mantenemos en los niveles de calidad y satisfacción hacia nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
很棒的酒店。非常好的关注。
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酒店回复: Gracias por habernos elegido como su mejor opción de alojamiento en la ciudad, para nosotros es un placer haberle servido, agradecemos sus comentarios ya que contribuyen a motivarnos para seguir trabajando en nuestros procesos de mejora continua y la satisfacción de ustedes nuestra razón de ser
酒店应该改善客户服务。
大堂工作人员不友善。如果你问什么，似乎会引起不适。酒店的设施非常小，适合情侣入住。晚上不提供客房服务。总的来说，酒店大堂工作人员不太友好。位置很好，早餐很好，但是不可能点现做的鸡蛋，因为它们要额外收费。在约帕尔，您可以以相同的价格入住更好、更方便客人的酒店。
对这家酒店今年提供的糟糕服务感到非常失望。在一个气温高达36摄氏度的城市里，最基本的服务之一就是空调，他们在分配一个房间时，把恒温器堵住了，这样客人就无法调节温度。巧的是，周末技术人员不上班，也没有人能修。而且它不是固定的，他们随心所欲地控制空气，而不是按照客人的口味。为了节省能源？虽然价格也涨了，但是服务是不是降低了？他们会为客人决定吗？一天晚上，房间没有制冷，技术人员到房间说一切都很好，恒温器显示 16 度，而去年 24 度结冰。巧合的是，过了一会儿，天气开始变冷，但这不是为了客人的口味，而是为了酒店的方便，这意味着如果天气很冷，我们就无法调节。白天客人离开时，他们会关闭空调，而当他们晚上到达时，天气会很热。我们从第一天起就抱怨，他们从未试图解决这个问题。我们每年都会来这家酒店两次，持续了大约 8 年，直到现在还没有经历过糟糕的经历。他们还接受狗，第四个邻居有一只狗在晚上 10 点吠叫。作为常客，他们给了我们最差的房间之一。多么悲伤！
亮点： 舒适、现代、干净的房间，视野良好。食物非常好，入住和退房都很快。酒店很现代，干净，位置优越，有一个我喜欢的开放式露台。无线网络有时很慢，我喜欢餐厅里的食物。菜肴的质量、摆盘和价格都很好。 餐厅服务需要改进：我们点了一杯饮料和番茄酱，但一直没有送来（11 月 9 日吃完晚餐之前）。此外，我们要求提供这次晚餐的账单，但他们无法生成账单或解释困难。他们让我们等了30分钟，没有任何理由拖延
服务非凡，所有员工都非常细心和专业，酒店的位置非常适合商务和休闲，交通便利，与酒店位于同一栋大楼内，有非常好的美食场所。
服务很好，质量很好，食物很棒，位置满足我的要求，房间的清洁度和设施满足我的需要，迷你吧服务很好，一切都一般
工作人员非常关注，公共区域干净，入住和退房流程很快。客房非常舒适，食物选择多样且非常美味。我会不假思索地再次预订。
约帕尔的好酒店
很棒的酒店。服务很好。
优秀的房间、早餐和团队的关注。然而，我们举办了一个活动，一直感觉工作人员不够，所以服务被推迟了。例如，参加活动的工作人员与参加餐厅的工作人员是相同的。
一切都很棒
很棒的酒店。非常好的关注。