酒店回复: Dear Wim, Thank you for your review. We are pleased that you had a pleasant stay at our hotel and look forward to welcoming you back. Best regards from Bad Kissingen, Your team at the Parkhotel CUP VITALIS
酒店回复: Sehr geehrter Herr S. Erlauben Sie uns an dieser Stelle kurz auf Ihre Kommentare einzugehen. Eine ausführliche Antwort erhalten Sie zusätzlich per Post, da können wir dann detailliert auf Ihre Aussagen reagieren. Hier möchten wir nur folgendes klarstellen: Sie, Herr S., haben nachdem Sie bereits von unseren Mitarbeitern an der Bar und an der Rezeption eine qualifizierte Antwort auf Ihr Anliegen erhalten haben, zusätzlich eine schriftliche Stellungnahme der Geschäftsleitung vor Ort bekommen. Ihre Reaktion darauf: „Mal gewinnt man, mal verliert man!“, damit war das Thema angeblich für Sie erledigt und wir sind sehr darüber erstaunt, dass Sie es an dieser Stelle wieder thematisieren. Im Übrigen kommunizieren wir die Einlösezeiten ganz klar über unsere Gutscheine UND die Türanhänger, welche auf dem Zimmer ausliegen. Frage: warum haben Sie z. B. den Türanhänger nicht auf Trip Advisor gepostet? Weil dieser Ihre Aussage revidiert hätte? Statt dessen haben Sie einen Aufsteller mit den allgemeinen Öffnungszeiten unserer beiden Bars gepostet .... Darüber hinaus möchten wir zusätzlich erwähnen, dass wir als Hotelbetrieb die Charta der Vielfalt unterzeichnet haben. Wir sind „bunt“ und darauf sind wir stolz! Wir haben Praktikanten aus verschiedenen Hotelfachschulen aus Frankreich und Spanien sowie Auszubildende aus Marokko, Bulgarien, Ägypten und Gambia. Natürlich braucht es auch immer eine gewisse Zeit, bis sich eine fremde Sprache gefestigt hat. Diese Diversität sehen wir aber als Bereicherung für unser Hotel und für unsere Mitarbeiter. Manchmal gibt es aber tatsächlich Gäste, die damit nicht klarkommen und das stimmt uns traurig. Hochachtungsvoll, das Team vom Parkhotel CUP VITALIS
酒店回复: Sehr geehrter Herr R. haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie weitere Hygieneartikel als in den Zimmern vorhanden benötigen, sprechen Sie gerne unsere Mitarbeiter der Rezeption an. Diese sind 24 Stunden am Tag für Sie da und helfen gerne weiter. Auch weitere Saunatücher erhalten Sie an der Rezeption, die Badetaschen auf den Zimmern sind pro Person mit je einem Bademantel und einem Saunatuch bestückt. Unsere Salzanwendungen und das Solebad sind separat zum Zimmerpreis zu zahlen, wie z. B. auch Massagen oder Kosmetikanwendungen. Dies können Sie aus den Preislisten ersehen. Wir bedaueren, wenn wir Sie nicht rundum von uns überzeugen konnten. Beste Grüße aus Bad Kissingen, Ihr Team vom Parkhotel CUP VITALIS
酒店回复: Sehr geehrter Gast,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Wir werden hausintern mit der Hausdame Rücksprache halten.Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und sendenviele Grüße aus Bad Kissingen,Ihr Team vom Parkhotel CUP VITALIS
酒店回复: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, welche Sie unserem Haus gegeben haben.Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und heißen Sie gerne wieder herzlich willkommen.Ihr Team vom Parkhotel CUP VITALIS
酒店回复: Sehr geehrter Harlad W., haben Sie herzlichen Dank für die gute Bewertung, welche Sie unserem Haus gegeben haben. Wir freuen uns, dass wir Sie für uns begeistern und von uns überzeugen konnten. Sie haben Sie rundum wohl gefühlt - dies war unser Ziel! Eine Waage finden Sie in unserem Fitness Studio auf Ebene 1 im Bereich Spa und Sport. Bitte sprechen Sie bei Fragen hier vor Ort die Mitarbeiter der Rezeption an. Diese helfen immer gerne weiter und sind 24 Stunden am Tag für Sie da. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen, beste Grüße aus Bad Kissingen, Ihr Team vom Parkhotel CUP VITALIS
酒店回复: Sehr geehrter Ralph,haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von uns überzeugen und begeistern konnten. Danke für Ihr Lob, wir werden dieses an die Mitarbeiter weiterleiten.Gerne heißen wir Sie wieder willkommen.Beste Grüße aus Bad Kissingen, Ihr Team vom Parkhotel CUP VITALIS
房间配有浴袍、手提袋
酒店很大。套房位于新建部分。停车场位于酒店远处，需通过一条陡峭的上下坡道路才能到达。酒店内有3家餐厅，主要提供自助餐，只有一小部分提供点菜服务。看起来确实很大。但由于早餐空间很大，所以早上吃早餐时几乎感觉不到它。
房间、食物、游泳池一如既往的好。服务质量大幅下降。原因：和往常一样，不需要客房服务，而且和往常一样，我收到了一张饮料券。以前收集但未使用的优惠券不再按照印刷条件兑换，尽管这在几年前是一种常见的做法。现在其他的许可证的条件更差，旧的许可证已经不再有效，我们在酒吧和接待处被告知这一点，态度有些不友好。不过，房间里仍然有一张纸条，解释如何以及在哪里兑换优惠券（见图）。然而，这些“新”的现在只在一家酒吧被接受，从下午 2 点开始。至下午 6:30我认为这个新条件太离谱了，尤其是晚餐从下午 6 点就开始供应了。这意味着您没有机会在晚上的社交场合享用饮品。与总经理的对话也是不可能的，因为据称尽管有人见过他，但从未在场，他将澄清问题的任务转交给了员工。我认为他没有勇气说话，这很遗憾。
这家酒店以前是疗养院，现在平均入住人数仍在75岁以上。房间翻新过，虽然不大，但干净整洁。然而，没有洗漱用品，这对于一家四星级酒店来说，在意料之中。康体区只有一条毛巾，而通常至少应该有两条。康体区也没有额外的毛巾。康体区很棒；尽管房价很高，但海水和生理盐水护理仍需额外付费。躺椅上没有毯子；一切都显得有些凌乱。晚餐的安排也因人而异，餐厅里非常吵闹。我们很幸运，一位非常友善的服务员帮我们安排了一间私人房间。总的来说，工作人员都很友好。
房间大小适中。你可以省去每日客房清洁服务，直接用大堂酒吧的代金券。可惜的是，清洁女工早上8点就冲进房间把代金券递过来了。他们应该想个别的办法，因为我当时还在睡觉。
健身区很不错，尤其是那个20米长的泳池。海水泳池和其他很多设施都需要额外付费，比如刻度塔、盐磨、红外线舱等等。酒店还缺少饮用水、润肤露和冰箱等设施。这些设施我通常期望在四星级酒店里找到的都有。
一家令人感觉舒适的酒店——一切都恰到好处！
食物、房间、桑拿区、泳池、周边环境、员工等等：一切都堪称完美。氛围真的令人感觉良好。这不是我第一次入住这家酒店，当然也不会是最后一次。
入住体验始终非常棒，酒店很棒，员工超级友好，每个人都真诚善良，食物非常好，水疗区也很棒。
这是我们第一次入住，我们对全体员工赞不绝口。他们总是热情友好，乐于助人。酒店井然有序，理疗服务也非常棒。水疗区简直太棒了。食物美味，是家常菜，房间虽小，但设计精美。可惜的是，我们在水疗区（桑拿区）没有找到秤。
酒店位于山上，步行至市中心大约需要10分钟。有充足的停车位。接待非常友好，酒店和水疗区相当大。
客人主要是老年人，他们来这里是为了治疗或放松。自助早餐时排起了长队，大家都争相使用两台咖啡机。这种情况应该稍微缓和一些。
不是外表的美丽，而是内在的珍宝。我认为这是巴特基辛根最好的酒店。美味的早餐、一流的健身区、漂亮的房间等等。工作人员很友好，乐于助人。我总是喜欢去那里并且能非常放松。 👍👍👍