总体不错哦,位置很好,设施设备可以,环境优雅装修有风格,睡眠舒适。唯一就是用品有破烂的情况。另外不能开专票,当时没注意,只能代开旅游代订住宿费,哎呀好麻烦,不晓得能不能报销
整体很不错的,就是床太软了,然后早饭都品种有点少,整体来说一般般,但是价格也很便宜,所以还是相当推荐,楼下就是商场加夜市,很推荐
早餐还是不错,房间比较大,电视机的线头有点凌乱,地毯看起来不太干净,停车相对于麻烦,在大堂的背后的另外一条道路上。而且没有提前告知。性价比还不错。
感觉比之前来差了些,床单都是破洞的,然后淋浴头的固定器也是坏的,只能拿到手上洗澡,只能说是将就一晚,但确实感觉不怎么好了
酒店装修虽然时间有点久,但感觉还可以,亲子房还是面积稍微小了点,走廊的地毯踩起来舒服,有高级感,但有点旧了!地下停车场也很方便,还有充电桩可以用,整体住宿体验感不错,下次应该还会去的
服务绝了!工作人员热情细心,每个细节都照顾到,必须五星好评!早餐环境很好,早餐品种也多
面食,水果,牛奶都有!
再一次续住一晚,酒店设施很新,楼下就是小吃一条街,而且永辉超市、麦当劳、名创优品都在酒店旁边财富广场商圈,万达广场离酒店很近,购物很便捷。房间提供的梦百合乳胶床垫,睡眠质量好得很。
强烈投诉9月25日凌晨值班人员,服务态度与处理能力双差
9月25日凌晨3点50分左右,我们结束一整天国际长途飞行后抵达酒店,本想尽快休息以赶早7点金堂的事务,却因当天凌晨值班人员的糟糕服务,遭遇了一系列糟心状况,特此进行投诉。
首先是值班人员的服务态度极差。前台无人值守,仅贴有“吼一声”的提示,我们连喊数声“你好”才有人回应。因同行两人,我们询问能否换成标间,该值班人员带着明显起床气,语气不耐烦且强硬,未做任何查询或协调,直接以“不行,需要加钱”拒绝,完全无视我们长途飞行后的疲惫处境。
其次,问题处理能力低下且毫无责任心。第一次拿到的房卡无法打开房门,我们下楼置换后,再次上楼仍无法开门,只能打电话求助。值班人员安排一名保安前来,却同样未能解决问题,前后折腾半天,仅给我们换了一间大床房。整个过程中,值班人员未主动跟进,既未对房卡故障致歉,也未回应我们换标间的需求,全程态度冷漠。
9月25日凌晨的值班人员,不仅缺乏基本的服务意识,态度恶劣,处理问题效率低下,还无视顾客合理需求,严重影响了我们的出行体验。强烈要求酒店对该值班人员进行严肃处理,并给出合理的解释与反馈! 卫生也很差!
最后是因为原安排的747房间门锁电池没电,无法入住。请问酒店的提前排查工作究竟落实在哪里?客房设施的基础检查本是酒店的基本职责,为何要让深夜抵达的客人为你们的疏忽买单,白白多折腾这么久?客户没有义务为酒店的工作失误承担后果,这样的入住体验实在让人失望。
不错的一家酒店,酒店是和商场共用的一栋楼,停车需要根据指引停在地下停车场,停车位很充足,也有很多充电桩,办理入住在一楼,餐厅及会议室,健身房等设施在五楼,六楼七楼都是房间,房间收拾的很干净,冬天入住也不冷,这个对于北方人来南方出差,挺重要的,要不阴冷会睡不好觉,早餐比较丰富,味道好,酒店门口就是美食街,夜市很热闹
酒店太老了,设施设备也差的要命。被罩都是洞,再也不会来!
总体不错哦,位置很好,设施设备可以,环境优雅装修有风格,睡眠舒适。唯一就是用品有破烂的情况。另外不能开专票,当时没注意,只能代开旅游代订住宿费,哎呀好麻烦,不晓得能不能报销
整体很不错的,就是床太软了,然后早饭都品种有点少,整体来说一般般,但是价格也很便宜,所以还是相当推荐,楼下就是商场加夜市,很推荐
早餐还是不错,房间比较大,电视机的线头有点凌乱,地毯看起来不太干净,停车相对于麻烦,在大堂的背后的另外一条道路上。而且没有提前告知。性价比还不错。
感觉比之前来差了些,床单都是破洞的,然后淋浴头的固定器也是坏的,只能拿到手上洗澡,只能说是将就一晚,但确实感觉不怎么好了
酒店装修虽然时间有点久,但感觉还可以,亲子房还是面积稍微小了点,走廊的地毯踩起来舒服,有高级感,但有点旧了!地下停车场也很方便,还有充电桩可以用,整体住宿体验感不错,下次应该还会去的
服务绝了!工作人员热情细心,每个细节都照顾到,必须五星好评!早餐环境很好,早餐品种也多
面食,水果,牛奶都有!
再一次续住一晚,酒店设施很新,楼下就是小吃一条街,而且永辉超市、麦当劳、名创优品都在酒店旁边财富广场商圈,万达广场离酒店很近,购物很便捷。房间提供的梦百合乳胶床垫,睡眠质量好得很。
强烈投诉9月25日凌晨值班人员,服务态度与处理能力双差
9月25日凌晨3点50分左右,我们结束一整天国际长途飞行后抵达酒店,本想尽快休息以赶早7点金堂的事务,却因当天凌晨值班人员的糟糕服务,遭遇了一系列糟心状况,特此进行投诉。
首先是值班人员的服务态度极差。前台无人值守,仅贴有“吼一声”的提示,我们连喊数声“你好”才有人回应。因同行两人,我们询问能否换成标间,该值班人员带着明显起床气,语气不耐烦且强硬,未做任何查询或协调,直接以“不行,需要加钱”拒绝,完全无视我们长途飞行后的疲惫处境。
其次,问题处理能力低下且毫无责任心。第一次拿到的房卡无法打开房门,我们下楼置换后,再次上楼仍无法开门,只能打电话求助。值班人员安排一名保安前来,却同样未能解决问题,前后折腾半天,仅给我们换了一间大床房。整个过程中,值班人员未主动跟进,既未对房卡故障致歉,也未回应我们换标间的需求,全程态度冷漠。
9月25日凌晨的值班人员,不仅缺乏基本的服务意识,态度恶劣,处理问题效率低下,还无视顾客合理需求,严重影响了我们的出行体验。强烈要求酒店对该值班人员进行严肃处理,并给出合理的解释与反馈! 卫生也很差!
最后是因为原安排的747房间门锁电池没电,无法入住。请问酒店的提前排查工作究竟落实在哪里?客房设施的基础检查本是酒店的基本职责,为何要让深夜抵达的客人为你们的疏忽买单,白白多折腾这么久?客户没有义务为酒店的工作失误承担后果,这样的入住体验实在让人失望。
不错的一家酒店,酒店是和商场共用的一栋楼,停车需要根据指引停在地下停车场,停车位很充足,也有很多充电桩,办理入住在一楼,餐厅及会议室,健身房等设施在五楼,六楼七楼都是房间,房间收拾的很干净,冬天入住也不冷,这个对于北方人来南方出差,挺重要的,要不阴冷会睡不好觉,早餐比较丰富,味道好,酒店门口就是美食街,夜市很热闹
酒店太老了,设施设备也差的要命。被罩都是洞,再也不会来!