酒店房间干净舒适,设备设施较齐全,床褥枕头干净舒服,特别是枕头很舒服,卫生间干湿分区,设计合理。有地下停车场,停车免费。酒店附近有很多餐饮店,吃饭很方便,四楼的海龙阁酒家出品不错。
发布于广东
【严重差评,全家出游噩梦】
原本以为维也纳是连锁品牌,品质有保障,结果这次入住体验堪称灾难,严重影响全家休息,绝对不会再来,也强烈建议其他客人避雷!
一、凌晨KTV震动,根本无法入睡
我们入住的是5楼房间,凌晨1点多,楼下KTV突然开始营业,不是普通的声音吵,而是整个房间都在震动、颤抖,低音炮的共振感极强,躺在床上能清晰感觉到床和墙壁都在晃,根本无法入睡。我们是全家出游,老人孩子都被吵得睡不着,非常崩溃。
二、前台态度恶劣,推诿扯皮,毫无服务意识
凌晨2点多,我实在无法忍受,下楼找前台反映问题。前台仅表示会联系KTV让声音小一点,让我回房等待。我回到房间后,震动感确实略有减弱,但依然严重影响休息,根本没法睡。
我再次下楼沟通,前台却态度恶劣地表示:“你订的就是这个价格的房间,只能住这里,要换楼上房间必须补差价”,完全没有歉意,也没有主动提出解决方案。我反复沟通、据理力争,前台才说要联系经理,折腾了一个多小时,最终还是被迫补了差价,才换到楼上房间,此时已经凌晨3点多,全家都疲惫不堪。
三、总结与提醒
1. 酒店明知楼下KTV存在严重震动噪音问题,却不提前告知客人,也不做任何隔音处理,严重侵害消费者知情权。
2. 前台服务态度极其恶劣,遇到问题不仅不积极解决,反而推诿扯皮、态度傲慢,完全没有服务行业的基本素养。
3. 作为连锁品牌,如此管理和服务,实在令人失望。
强烈不推荐入住,尤其是带老人、孩子的家庭,以及对睡眠质量有要求的客人,千万别踩坑!
住过不少地方的维也纳,这是体验感极差的一家。九十年代的老旧装修及配套设施也就算了,柜子门嘎吱嘎吱的关不严,地毯也脏脏的。维也纳标配的护发素也没有,问前台要,前台给了一袋拉芳一次性的小包装。洗手液被一块破肥皂代替,洗澡五分钟下水就堵了。管前台要了一包抽纸,前台还要收费。看了两个多小时电视,频繁提示信号传输错误。第二天九点下楼吃早饭,餐厅只有煮方便面和三个鸡蛋,蔬菜也没了,蒸屉里都是空的,也没有人补,刚九点就不补了?九点以后来吃早饭的客人就啥也吃不到了呗,30块的早餐就这?合适么?就喝了一碗白粥➕咸菜,真无语了。建议维也纳下架这家酒店吧,太差了!!!
房间很好,很宽敞,化州老牌高级酒店,性价比很高,服务员微笑多点、房间味道再好点就更高级了,二楼还有茶楼。
本来去湛江旅游,国庆4号台风麦德姆突然来了,所以临时往广州回,路上很塞车,台风来了来不及回去广州,高速赶着出来了湛江,便在化州住下,房间还行吧,可以包早餐,也可以不包。周围很繁华,可以去南山寺走一走,这个寺庙算是国内非常大得寺庙。酒店周围有个爱点就点茶餐厅物美价廉。酒店性价比不错,下次开化州还可以选择。
维也纳是我出行的标配,房间设施齐全,床睡着特别舒服,卫生条件也很好,周围环境优美,停车方便快捷,服务周到热情,很适合出行旅游或者度假休息的好去处。
环境非常不错,每次都是住这里,市中心,周边有商超。房间空间也大,一下楼有海龙阁餐饮,自助早餐好多选择,停车场超级大,地面地下停车相当方便。
设施:好
卫生:好
环境:好
服务:十分好
化州维也纳国际酒店服务周到热情, 交通便利快捷, 住宿体验极佳。 房间环境优雅宽敞, 设施一应俱全, 服务贴心周到, 性价比超高, 停车还免费。自助早餐丰富。
提前致电酒店告知可以带猫咪入住,入住前行李多,门口的女士服务人员非常热情,一直主动帮忙拿行李,前台小姐姐服务态度也非常棒,下次还会继续选择这里~
维也纳酒店装修比较大气,周边吃的也方便
酒店房间干净舒适,设备设施较齐全,床褥枕头干净舒服,特别是枕头很舒服,卫生间干湿分区,设计合理。有地下停车场,停车免费。酒店附近有很多餐饮店,吃饭很方便,四楼的海龙阁酒家出品不错。
发布于广东
【严重差评,全家出游噩梦】
原本以为维也纳是连锁品牌,品质有保障,结果这次入住体验堪称灾难,严重影响全家休息,绝对不会再来,也强烈建议其他客人避雷!
一、凌晨KTV震动,根本无法入睡
我们入住的是5楼房间,凌晨1点多,楼下KTV突然开始营业,不是普通的声音吵,而是整个房间都在震动、颤抖,低音炮的共振感极强,躺在床上能清晰感觉到床和墙壁都在晃,根本无法入睡。我们是全家出游,老人孩子都被吵得睡不着,非常崩溃。
二、前台态度恶劣,推诿扯皮,毫无服务意识
凌晨2点多,我实在无法忍受,下楼找前台反映问题。前台仅表示会联系KTV让声音小一点,让我回房等待。我回到房间后,震动感确实略有减弱,但依然严重影响休息,根本没法睡。
我再次下楼沟通,前台却态度恶劣地表示:“你订的就是这个价格的房间,只能住这里,要换楼上房间必须补差价”,完全没有歉意,也没有主动提出解决方案。我反复沟通、据理力争,前台才说要联系经理,折腾了一个多小时,最终还是被迫补了差价,才换到楼上房间,此时已经凌晨3点多,全家都疲惫不堪。
三、总结与提醒
1. 酒店明知楼下KTV存在严重震动噪音问题,却不提前告知客人,也不做任何隔音处理,严重侵害消费者知情权。
2. 前台服务态度极其恶劣,遇到问题不仅不积极解决,反而推诿扯皮、态度傲慢,完全没有服务行业的基本素养。
3. 作为连锁品牌,如此管理和服务,实在令人失望。
强烈不推荐入住,尤其是带老人、孩子的家庭,以及对睡眠质量有要求的客人,千万别踩坑!
住过不少地方的维也纳,这是体验感极差的一家。九十年代的老旧装修及配套设施也就算了,柜子门嘎吱嘎吱的关不严,地毯也脏脏的。维也纳标配的护发素也没有,问前台要,前台给了一袋拉芳一次性的小包装。洗手液被一块破肥皂代替,洗澡五分钟下水就堵了。管前台要了一包抽纸,前台还要收费。看了两个多小时电视,频繁提示信号传输错误。第二天九点下楼吃早饭,餐厅只有煮方便面和三个鸡蛋,蔬菜也没了,蒸屉里都是空的,也没有人补,刚九点就不补了?九点以后来吃早饭的客人就啥也吃不到了呗,30块的早餐就这?合适么?就喝了一碗白粥➕咸菜,真无语了。建议维也纳下架这家酒店吧,太差了!!!
房间很好,很宽敞,化州老牌高级酒店,性价比很高,服务员微笑多点、房间味道再好点就更高级了,二楼还有茶楼。
发布于广东
本来去湛江旅游,国庆4号台风麦德姆突然来了,所以临时往广州回,路上很塞车,台风来了来不及回去广州,高速赶着出来了湛江,便在化州住下,房间还行吧,可以包早餐,也可以不包。周围很繁华,可以去南山寺走一走,这个寺庙算是国内非常大得寺庙。酒店周围有个爱点就点茶餐厅物美价廉。酒店性价比不错,下次开化州还可以选择。
维也纳是我出行的标配,房间设施齐全,床睡着特别舒服,卫生条件也很好,周围环境优美,停车方便快捷,服务周到热情,很适合出行旅游或者度假休息的好去处。
发布于广东
环境非常不错,每次都是住这里,市中心,周边有商超。房间空间也大,一下楼有海龙阁餐饮,自助早餐好多选择,停车场超级大,地面地下停车相当方便。
设施:好
卫生:好
环境:好
服务:十分好
发布于广东
化州维也纳国际酒店服务周到热情, 交通便利快捷, 住宿体验极佳。 房间环境优雅宽敞, 设施一应俱全, 服务贴心周到, 性价比超高, 停车还免费。自助早餐丰富。
发布于广东
提前致电酒店告知可以带猫咪入住,入住前行李多,门口的女士服务人员非常热情,一直主动帮忙拿行李,前台小姐姐服务态度也非常棒,下次还会继续选择这里~
发布于广东
维也纳酒店装修比较大气,周边吃的也方便
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