酒店回复: Dear Qiyi,Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us in October 2024.It’s great to know that you appreciated the amenities, cleanliness, and our service. We're especially pleased that you enjoyed the burger and had the chance to relax with our spa services after your late flight—it’s always our goal to offer guests a comfortable and memorable experience.Your feedback means a lot to us, and we hope to welcome you back soon for another wonderful stay!Best regards,Cut Rossi Director of Sales & Marketing
酒店回复: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback. We are thrilled to hear that you enjoyed our service, surroundings, and thoughtful touches like the breakfast boxes. Your kind words inspire our team to continue providing the best experience possible.We look forward to welcoming you back soon!Warm regards,Cut RossiDirector of Sales & Marketing
设施:基本很全面
卫生:很干净
服务:服务态度很好
点了汉堡味道不错,由于航班比较晚,退了房感受了一下酒店的spa,很舒服,也很地道
我们住的是豪华特大号床房,但到达时却失望地发现房间没有阳台,也没有窗户。虽然房间大小还算得体,床垫也过得去,但整个空间——从走廊到家具——都显得老旧且维护不善。墙壁有洞,床单尽管刚洗过也看起来暗淡无光,毛巾更是发黄;我们最后不得不使用自己的毛巾。
浴室状况很差,地板和墙壁上有黑色污渍,护发素散发出难闻的气味,似乎已经过期了。我只好自己去买了洗发水和沐浴露。浴室灯光昏暗,更增添了破旧感。
房间里还有一股持续的霉味(可能是因为没有窗户也没有排气扇)。隔音效果形同虚设,几乎每晚都能听到附近房间的人走路、说话甚至**的声音,让人难以休息。
冰箱发霉了,我们要求清理。几个小时后,工作人员告诉我们已经处理好了,但检查后发现根本什么都没做。除了简单的道歉,没有任何后续跟进或主动解决问题的迹象,所以我们最终自己动手清理了。
住宿期间(超过4晚)包含早餐,但我们只吃了两次。食物质量很差,咖啡总是凉的。其他客人也抱怨过,但情况没有任何改变。卫生也是个问题,经常能看到脏杯子和餐具。
作为一家四星级国际连锁酒店,其服务和卫生标准远低于预期。虽然有些员工很友善,但这反映出管理层在客户服务、健康安全培训以及酒店维护方面存在严重失职。
总的来说,这是一次不愉快的住宿体验。除非他们有所改变,否则我们不会再回来,也不会向其他人推荐这家酒店。
我来点评一下我和妻子刚刚经历的入住体验……我预订的是行政套房,本应能看到泳池景观,结果却看到了停车场。从我们入住到离开,空调噪音都非常扰人,而且关不掉。这家酒店的电梯非常少,我们每次都要等上5-10分钟。
强烈推荐!
这家酒店太棒了。服务热情周到,令人惊艳。
我非常喜欢这次入住体验。
房间非常干净,服务也是一流的。
泳池区很棒,非常安静,有好几个不同的泳池可以选择。
自助早餐非常出色,种类丰富,能让你以饱满的精神开始新的一天。
酒店位置在一个非常安静的区域,但离乌鲁瓦图的所有主要景点都很近。
台球桌和乒乓球桌也是非常不错的亮点。
独自旅行住得很棒!房间干净舒适,Wi-Fi也很好用,员工都超级友好。酒店位置很安全,去市中心游玩也很方便。下次来还会选择住这里!
这是一次完美的酒店体验,我们订的房型含早餐,早餐种类非常丰富,每一样都很好吃。酒店员工都非常友好,尤其是酒吧的工作人员,他们真的太棒了,帮了我们很多。非常感谢他们所做的一切。我们的房间也很干净漂亮。
我们来这里度蜜月。这次酒店入住体验非常棒,所有员工都很好,房间也很干净。我强烈推荐这家酒店。
服务很好环境很好,酒店也很贴心会提供早餐盒
我们住了两晚。总的来说,我很喜欢这家酒店,早餐尤其棒。酒店内外都很安静也很漂亮。房间很现代,床铺舒适,卫浴设施也很好。
缺点是酒店位置比较偏远,但从另一个角度看,这也能带来宁静。出行基本都需要打车。
除了酒吧,其他地方没有饮用水,这不太方便。我更喜欢每层楼都有饮水机。
酒店提供摩托车和自行车租赁服务。步行到梦幻海滩大约需要20-30分钟,沿途可以看到高尔夫球场。
从窗户可以看到绝美的日出,能看到阿贡火山、巴图尔火山和宜珍火山。
总的来说,这家酒店还不错。
老实说,对于72澳元的价格,我本来没抱太大期望——但入住时却惊喜连连。办理入住速度快,泳池区、酒吧和餐厅都很不错……一切看起来都很好。
当我进入房间时,感觉更棒了。超大床非常舒适,床品和枕头质量很好。浴室干净整洁,淋浴间很大,装修风格也很现代。
房间和酒店本身确实有点旧了,但很干净也很舒适,我会毫不犹豫地再次入住。
这是我在龙目岛和巴厘岛期间住过最便宜的酒店,但却是最好的。