酒店回复: Cara Francesca, grazie per aver scelto il nostro Valamar Tamaris Resort per il suo soggiorno. È un grande piacere sapere che tutto è stato perfetto e che ha apprezzato la professionalità del servizio, l'ottimo cibo e la varietà di attività sportive. Ci fa molto piacere che abbia trovato la nostra struttura un'oasi di relax. Speriamo di rivederla presto! Cordiali saluti, Vladimir Trifunac, Direttore Generale.
酒店回复: Sehr geehrter Herr Mischa P, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Valamar Tamaris Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Gegebenheiten Ihres rollstuhlgerechten Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen die Anmerkungen zur Barrierefreiheit sehr ernst und werden diese Informationen an unser Team weiterleiten, um diese Aspekte zu prüfen. Des Weiteren bedauern wir, dass die Verfügbarkeit von Aktivitäten und Einrichtungen während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Die Saisonalität ist ein wichtiger Faktor in unserem Angebot, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Anregung zur klareren Kommunikation der Aktivitäten nehmen wir gerne auf und werden diese intern besprechen. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vladimir Trifunac, General Manager
酒店回复: Sehr geehrter Herr Stehle, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die lobenden Worte über unseren Personaltrainer Nino. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Unterkunft in der Tamaris Villa und unserem kulinarischen Angebot zufrieden waren. Nino ist in der Tat ein wertvoller Teil unseres Teams und es ist schön zu wissen, dass er Ihre Erwartungen übertroffen hat. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Vladimir Trifunac, Hotelmanager
酒店回复: Sehr geehrte MariaAqu vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Valamar Tamaris Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und verstehen, dass die Restaurantkapazitäten während der Hauptzeiten herausfordernd sein können. Unsere Kleidervorschriften sind Teil unseres Konzepts, um eine angenehme Atmosphäre zu gewährleisten, und wir bedauern, wenn dies als unflexibel empfunden wurde. Bezüglich der Liegen am Pool und am Strand sind wir uns der Situation bewusst und arbeiten kontinuierlich daran, die Gästezufriedenheit zu verbessern. Das Thema der WLAN-Verfügbarkeit ist ebenfalls ein wichtiger Punkt, den wir intern besprechen werden, um sicherzustellen, dass alle Bereiche des Hotels den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht werden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Vladimir Trifunac, General Manager
酒店回复: Liebe Carina,Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Anlage und der Service gefallen haben. Ihre lobenden Worte zur vegetarischen und veganen Essensauswahl sind sehr geschätzt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Vladimir Trifunac,General Manager
服务超级好,非常干净,饭菜可口,一切都很棒,下次还来
我们被分配的第一个房间有霉味,而且到处都能看到霉菌。我们去了前台,换了另一个房间,但霉味依然存在。那几天我们只能一直开着窗户!不过,食物倒是很棒!
瓦拉马尔集团旗下的酒店,服务一流。
一切都完美! 专业的服务,美味的食物,很棒的地方!!!地理位置优越,非常干净,是放松的绿洲,同时也为体育爱好者提供了丰富的活动。可以租用水上摩托艇、脚踏船和小船。
我很荣幸地预订了这家瓦拉马里斯度假酒店,入住时间为2025年9月20日至9月27日。我们一行三人,预订了两间全包房,其中一间据说可以方便轮椅通行。第二间房,因为是为一位必要的助手准备的,所以应该在隔壁,或者至少在同一条走廊。可惜的是,我们一住进这间据说可以方便轮椅通行的房间,就大失所望。即使在去往那里的路上,也有很多楼梯,虽然有坡道(不是所有地方都有,有时需要绕行),但有些楼梯非常陡峭,即使是熟练的司机也会遇到麻烦。房间本身位于一条连接走廊,白天和晚上都非常吵。我们预订的第二间房间在楼下两层,就在角落里(不可能再走远了)。轮椅无障碍客房的走廊太窄了,所以你必须拐弯才能进入浴室,否则根本进不去。无障碍客房的标准是90厘米宽的门,但这显然不符合标准。马桶左侧配有扶手,那里也有墙,但不幸的是,右侧没有扶手,而我本来需要扶手。淋浴间的情况正好相反;然而,淋浴间附带的折叠座椅阻止了你把轮椅推到墙上,避免被淋浴弄得浑身湿透。这也阻碍了原本应该可以进入的洗手池,导致你无法在洗手池下方安装搁板。这在无障碍客房里是没有位置的。此外,浴室虽然位于地下室,但没有暖气和通风设备。这家酒店离海滩也不太近。虽然酒店和海滩之间没有其他酒店或房屋,但酒店场地非常宽敞,要到达海滩,你必须先沿着绵延起伏的海岸线走很长一段路。这条路非常陡峭,轮椅使用者无法通行,只能在别人的帮助下上下山(这肯定需要体力)。(我们尝试过一次,之后就决定在酒店周围闲逛。)总而言之,这里的滑雪季似乎在9月20日就结束了。无论是在海滩还是在酒店大楼里,许多宣传的活动都已经因为冬季而取消了。就连健身中心在天黑后也关闭了。地掷球和迷你高尔夫球场也不再开放或运营。这一点也显而易见:
我们对住宿地点——塔玛里斯别墅(Tamaris Villa)非常满意。食物也很棒。但最棒的是我们的私人教练尼诺(Nino)。他绝对是这个领域的专家。他每天都激励我们为健康做些事情。他做得非常专业,而且充满同理心和爱心。尼诺,我们爱你!你真是太棒了。谢谢你所做的一切!谢谢你所做的一切!
您好!我们作为旅行团从2025年9月3日至6日(或者更确切地说,现在还住在那里)入住了Valamar Tamaris酒店。第一印象不错,但很快就发现情况不太好。我们的房间(285)简直是一场灾难。阳台下有一个垃圾岛,马桶冲水不畅,淋浴也很久没打扫了。好吧,词曲作者,这房间真好,我们只是在房间里睡觉(我们自我激励了一下,而且是以一种好的方式)。我们问前台是否可以换个房间,得到的答复是所有房间都住满了。很遗憾,三个泳池中有两个没有使用。食物还行,但早餐的果汁太难喝了。比如,一杯美味的橙汁需要额外付费(尽管我们订的是全包服务)。请注意,虽然有果汁供应,但很遗憾只有吧台的现成果汁,而且味道不太好。水的味道很浓,氯味很重,杯子总是脏兮兮的,经常沾上口红。啤酒味道不太好,烈酒也相当差劲。葡萄酒很不错。工作人员很周到。度假村本身很干净,但略显老旧。去波雷奇镇只能开车,去诺沃格勒只能坐船。这是我们第一次来这里,但我们肯定不会再来了。性价比实在太差了。
很遗憾,我们完全不推荐这家酒店。整个酒店布局混乱,客人太多,显得有些不知所措。 餐厅和就餐时间 全包套餐包含唯一的主餐厅,但遗憾的是,对于如此众多的客人来说,它实在太小了。在高峰时段,这里简直是一片混乱。我们经常要花很长时间才能找到一张空桌子,这严重影响了我们的用餐体验。酒店对着装的要求非常严格(例如,不能穿稍微透明的沙滩装),现场执行起来也很不方便,甚至有人立即让我们去换衣服。 泳池区和日光浴床 泳池边空间不足是一大问题。对于我们一家四口来说,几乎找不到两张日光浴床和一把遮阳伞。我们经常被迫带着孩子在泳池区外寻找座位。这非常令人沮丧。酒店有标志写着日光浴床不能预订,但没人遵守,酒店工作人员也不执行。海滩和额外费用 海滩上的问题依然存在:日光浴床和遮阳伞需要额外付费。而且,其他客人的帐篷经常挡住视线——而且即使付费,也得不到所希望的舒适。 无线网络 另一个值得批评的地方是无线网络:它只在房间和接待处可用。在其他地方——例如泳池、餐厅或场地——信号非常弱或根本没有。对于这个级别的酒店来说,这令人失望而且已经过时了。 物有所值 我们为一间套房支付了 3,800 多瑞士法郎(约 4,000 欧元),入住四人间——对于所提供的服务来说,这个价格完全是过高了。没有放松或休息的感觉。相反,我们一直在忙着寻找可用的空间——在晚餐时、在泳池边、在海滩上。 结论 我们非常失望,绝对不会推荐这家酒店,尤其是对那些想要轻松无忧无虑度假的家庭来说。
Ovidiu Merk
一开始真的很不错。我们订了6晚的住宿,但第二天却因为有活动,被要求在早上10点前离开,或者更确切地说,是因为酒店有活动。没有人回应,我觉得这太离谱了。很多其他客人也抱怨过,但对他们来说,活动比客人更重要。我本来想明年再预订,但后来考虑过其他选择。再也不来了。非常失望😞而且我不得不冒着酷暑和家人开车回家。
宛如冬日仙境,工作人员热情友好。美丽的海滩和维护良好的泳池区。素食和纯素食的选择也格外引人注目。