酒店回复: Dear Guest Thank you for taking the time to share your feedback from your visit to Park Inn By Radisson Astana. We are delighted to read from your review that you enjoyed your recent stay with us and we also appreciate you pointing out the excellent service you received from our ambassadors.It is always a pleasure to have you as our guest and on behalf of all the ambassadors at Park Inn By Radisson Astana, I look forward to welcoming you back.Sincerely,Rustem SharipbayevSenior Service ManagerPark Inn By Radisson Astana
酒店回复: Dear GuestThank you for taking the time to share your feedback from your visit to Park Inn by Radisson, Astana. We are delighted to read from your review that you enjoyed your recent stay with us and we also appreciate you pointing out the excellent service you received from our ambassadors. It is always a pleasure to have you as our guest and on behalf of all the ambassadors at Radisson Hotel, Astana, I look forward to welcoming you back.Sincerely,Rustem SharipbayevSenior Service ManagerRadisson Hotel, Astana
优点:3公里范围内购物广场比较多,楼下有超市,对面有快餐店。
缺点:房间有浴缸,淋浴进出有点不方便。早餐很普通不如超市直接吃。床垫枕头还可以,就是床腿有点歪斜。
这家酒店需要翻新了,本来能花更少的钱找到更好的选择……房间的地板也应该打扫一下,而且还有一包用完的沐浴露没有清理。
环境:环境优美舒适,
设施:设施齐全完善,应有尽有。
卫生:卫生不错,就是打扫时间太晚了!
服务:服务很好的,态度也不错。早餐很丰富!
干净,安静,但被子不怎么舒服。
整体感觉不错
商务出行而言已经很不错。
这家酒店显然已过巅峰。虽然地理位置优越,员工真诚友好且乐于助人,但遗憾的是,这些只是酒店为数不多的亮点。房间——无论是标准间还是套房(我们两种都住过)——都明显陈旧破旧。Wi-Fi 几乎无法使用,每隔几分钟就会断线,根本无法完成任何工作。储物空间不足,很多设备,比如茶壶,看起来都已经过时,早就该更换了。早餐尤其令人失望——以至于我们选择去别处吃,因为酒店的早餐简直太差了。更令人失望的是,酒店员工都非常优秀,尽管存在这些不足,但他们显然已经尽了最大努力。然而,一家酒店的成功不能仅仅依靠友好的员工,需要进行重大改进才能恢复到有竞争力的标准。
不幸的是,入住这家酒店的体验极其令人失望。首先,房间的清洁工作很不尽如人意:仅限于清理垃圾,根本没有进行全面清洁。房间的技术状况也令人担忧——水槽里的水排出非常慢,而且有一种不断堵塞的感觉。走廊和门厅弥漫着潮湿和污水的难闻气味,给人留下了极其不愉快的第一印象。 在办理入住手续时,接待处管理人员没有提供任何有关住宿和酒店服务的信息。我们预订了一间双人间,但却收到了一间单人间,而且柜台有两名员工在工作——不清楚他们在关注什么。 餐厅和酒吧是另一个楼层。服务员和经理很粗鲁、漫不经心:当我们从菜单上点晚餐菜时,我们经常会收到与我们点的菜不一样的东西,或者我们的订单被公然忽略。 最令人不快的是各级工作人员普遍表现出的粗鲁态度。我们采用的是团体住宿,全额付款并有押金制度,但是,从会计部门和公司经理到女佣,所有工作人员都很紧张,完全缺乏以客户为中心。 结论:这家酒店不符合丽笙连锁酒店的期望标准,我不太推荐它作为舒适的住宿——无论是个人旅行者还是公司团体。
干净友好的酒店。热水水压略有不足(5天中有1天没有热水),而且水压很低。员工很友好。
房间里很冷,这并不重要,但不舒服。 我们第一次睡在带轮子的床上,它在房间里滚动:) 办理入住时,他们没有提供升级,尽管酒店是空的。总的来说,不得不提醒的是,提供优先服务和两人份早餐。 房间里没有壁橱,根本没有地方放东西。考虑到冬季,不能将它们与夹克一起挂在入口处。冰箱锁了,特别感谢:)微笑 早餐选择很多,但是不好吃,抱歉