第四天下午两点,我终于不得不问他们是否需要打扫我的房间。我们的卫生纸用完了,也没有干净的毛巾和面巾。客房服务员过来了,给了我们毛巾,收了垃圾,但没有其他服务。房间里有一些脏盘子,已经被收起来了。电梯里的手印可能还留在那里。以后我再也不会选择这家酒店了。
这是我们最糟糕的经历!抵达第二天,发现房间很脏,就问前台“怎么回事”,她说“我们每三天打扫一次房间”。之后我查看了房间,发现浴室里贴着一张贴纸,上面写着“我们每隔一天打扫一次房间”。如果我们想打扫,可以住在爱彼迎,而不是酒店。我们根本没住过这家酒店,也没用过他们的设施。他们已经五天没打扫过我们的房间了。前几天我要求他们打扫,但他们没有打扫。最后一天,前台小姐非常粗鲁。我们抱怨的是这种情况——没有经理,所以她根本不在乎,她说我们威胁她要给酒店写差评,我们就是这么发的。她还说这一切都被录音了,我希望前几天我要求他们确保打扫我们的房间时他们也录音了”。米西让我给她的经理打电话,而不是联系希尔顿,因为我告诉她我会联系希尔顿,而不是你的经理,而我也确实这么做了。他们从来没有打扫过我们的房间,我要回我的钱。
酒店干净整洁,员工友好。淋浴间没有空调,虽然看起来以前有。泳池较小,但维护得很好。它位于电梯旁,方便客人,即使淋湿了也无需走太远。
欧陆式早餐很不错,选择也比较简单。我唯一的抱怨是大堂里的餐桌高得可笑,椅子却很矮。我感觉自己需要加高座椅。就连我身高六英尺的同伴,看起来也像个在成人餐桌上吃饭的小孩。
开局不错,结局却很糟糕
入住初期感觉很棒,但到了周六,工作人员就不那么热情了,早餐做得也不好,而且有点乱。噪音和杂乱也变得一发不可收拾,但我觉得应该怪顾客而不是员工。泳池区虽然没有生日派对的迹象,但似乎有两个,现场热闹非凡,有几个人来办理入住,却因为混乱而离开了,我以后不会再来了。
完美的短期住宿
入住初期感觉非常棒。我化疗前就入住了,所以尽可能要求一间远离噪音的房间,结果大部分时间我都听不到任何声音。我问问题他们都会回答。早餐就这种类型的酒店来说相当不错,价格合适,房间也很干净,实际上我看到的每个地方都很干净,总的来说,这是一次很棒的住宿体验。
我们住了4晚。马桶冲水不畅,花了2天时间才修好。我们的房间没有配备全套毛巾,洗碗机里还有碗碟。我们入住期间,房间一直没有打扫。虽然工作人员很友好,但在退房时,当我们想表达整体体验不佳时,前台人员和经理却极其粗鲁无礼。我从未遇到过如此糟糕的酒店员工互动。他们不愿解决我们提出的任何住宿问题。
嗯
服务很棒,房间很新,但由于施工质量差(水泥浆脱落、电箱与墙面不齐等),灯光刺眼,浴室里没有肥皂,厕纸架很难用,要从马桶上取用,钥匙快用完了,只有一把钥匙可用,早餐还可以——体验不太好,但我们确实需要一间房间。
我遇到的唯一问题是,办理入住时,我无法入住我在*******应用程序上预订的房间。前台告诉我,由于我没有在希尔顿网站上预订,所以无法保证提供特定的房间设施。我是残疾人士,需要使用轮椅,我在*******上特意预订了无障碍淋浴间,但最终没有入住。办理入住后,我别无选择,只能接受酒店提供的房间。如果*******上有人告知过我这一点,那我肯定错过了。为什么会发生这种情况?我并没有要求任何不必要的设施。
孩子们非常吵闹,跑上跑下楼梯,敲门,然后跑开。工作人员已经注意到了,但工作人员一离开,孩子们又开始胡闹了。工作人员态度很好,但那一晚并不平静。晚上11点之后,一切都安静下来了。
非常干净
但是没有服务。
床单又薄又旧
毯子变成了床垫!
毛巾薄得像线头一样
我们要求换新毛巾,但被告知必须把旧毛巾拿到楼下才能换新的!
第四天下午两点,我终于不得不问他们是否需要打扫我的房间。我们的卫生纸用完了,也没有干净的毛巾和面巾。客房服务员过来了,给了我们毛巾,收了垃圾,但没有其他服务。房间里有一些脏盘子,已经被收起来了。电梯里的手印可能还留在那里。以后我再也不会选择这家酒店了。
这是我们最糟糕的经历!抵达第二天,发现房间很脏,就问前台“怎么回事”,她说“我们每三天打扫一次房间”。之后我查看了房间,发现浴室里贴着一张贴纸,上面写着“我们每隔一天打扫一次房间”。如果我们想打扫,可以住在爱彼迎,而不是酒店。我们根本没住过这家酒店,也没用过他们的设施。他们已经五天没打扫过我们的房间了。前几天我要求他们打扫,但他们没有打扫。最后一天,前台小姐非常粗鲁。我们抱怨的是这种情况——没有经理,所以她根本不在乎,她说我们威胁她要给酒店写差评,我们就是这么发的。她还说这一切都被录音了,我希望前几天我要求他们确保打扫我们的房间时他们也录音了”。米西让我给她的经理打电话,而不是联系希尔顿,因为我告诉她我会联系希尔顿,而不是你的经理,而我也确实这么做了。他们从来没有打扫过我们的房间,我要回我的钱。
酒店干净整洁,员工友好。淋浴间没有空调,虽然看起来以前有。泳池较小,但维护得很好。它位于电梯旁,方便客人,即使淋湿了也无需走太远。
欧陆式早餐很不错,选择也比较简单。我唯一的抱怨是大堂里的餐桌高得可笑,椅子却很矮。我感觉自己需要加高座椅。就连我身高六英尺的同伴,看起来也像个在成人餐桌上吃饭的小孩。
开局不错,结局却很糟糕
入住初期感觉很棒,但到了周六,工作人员就不那么热情了,早餐做得也不好,而且有点乱。噪音和杂乱也变得一发不可收拾,但我觉得应该怪顾客而不是员工。泳池区虽然没有生日派对的迹象,但似乎有两个,现场热闹非凡,有几个人来办理入住,却因为混乱而离开了,我以后不会再来了。
完美的短期住宿
入住初期感觉非常棒。我化疗前就入住了,所以尽可能要求一间远离噪音的房间,结果大部分时间我都听不到任何声音。我问问题他们都会回答。早餐就这种类型的酒店来说相当不错,价格合适,房间也很干净,实际上我看到的每个地方都很干净,总的来说,这是一次很棒的住宿体验。
我们住了4晚。马桶冲水不畅,花了2天时间才修好。我们的房间没有配备全套毛巾,洗碗机里还有碗碟。我们入住期间,房间一直没有打扫。虽然工作人员很友好,但在退房时,当我们想表达整体体验不佳时,前台人员和经理却极其粗鲁无礼。我从未遇到过如此糟糕的酒店员工互动。他们不愿解决我们提出的任何住宿问题。
嗯
服务很棒,房间很新,但由于施工质量差(水泥浆脱落、电箱与墙面不齐等),灯光刺眼,浴室里没有肥皂,厕纸架很难用,要从马桶上取用,钥匙快用完了,只有一把钥匙可用,早餐还可以——体验不太好,但我们确实需要一间房间。
我遇到的唯一问题是,办理入住时,我无法入住我在*******应用程序上预订的房间。前台告诉我,由于我没有在希尔顿网站上预订,所以无法保证提供特定的房间设施。我是残疾人士,需要使用轮椅,我在*******上特意预订了无障碍淋浴间,但最终没有入住。办理入住后,我别无选择,只能接受酒店提供的房间。如果*******上有人告知过我这一点,那我肯定错过了。为什么会发生这种情况?我并没有要求任何不必要的设施。
孩子们非常吵闹,跑上跑下楼梯,敲门,然后跑开。工作人员已经注意到了,但工作人员一离开,孩子们又开始胡闹了。工作人员态度很好,但那一晚并不平静。晚上11点之后,一切都安静下来了。
非常干净
但是没有服务。
床单又薄又旧
毯子变成了床垫!
毛巾薄得像线头一样
我们要求换新毛巾,但被告知必须把旧毛巾拿到楼下才能换新的!