酒店回复: Cher Monsieur,Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la propreté, les équipements et l’accès au spa ont été prises en compte et des actions correctives sont déjà en cours. Concernant la caution, il s’agit d’une procédure standard appliquée à tous nos clients qui est indiquée dans nos conditions de vente.Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir.CordialementAlexandre GERBAIL CARTEÏDirecteur de l’Hôtel
酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons vos désagréments concernant l’équipement et l’entretien. Soyez assuré(e) que nous attachons une grande importance au confort et à la sécurité de nos clients. À ce jour, nous n’avons reçu aucun autre retour similaire à celui que vous mentionnez. De plus, nos installations, notamment la piscine, font l’objet de contrôles réguliers réalisés par notre équipe ainsi que par un laboratoire agréé afin de garantir leur conformité sanitaire. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques au sérieux afin d’améliorer encore la qualité de nos services. Nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous pour mieux comprendre votre expérience et restons à votre disposition. Cordialement, Alexandre GERBAIL CARTEI - Directeur The Originals Boutique Hôtel du Pont Roupt.
酒店回复: Cher Monsieur RUCART, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Vous avez demandé l’annulation de votre deuxième nuit à 16h le jour même, et conformément à nos conditions d’annulation, des frais ont été appliqués. Suite à cela, vous nous avez indiqué votre intention de laisser un commentaire négatif. Concernant l’entretien de la chambre, nous effectuons le ménage quotidiennement sur demande, afin de respecter la tranquillité de nos hôtes. Si vous aviez souhaité que votre chambre soit nettoyée ou que votre plateau-repas soit débarrassé, notre équipe aurait été ravie d’intervenir sur simple demande. Cette procédure est clairement affichée dans votre chambre. Enfin, nos photos sont fidèles à la réalité, et les tarifs appliqués correspondent à ceux confirmés lors de la réservation. Nous restons à disposition pour toute clarification à ce sujet. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas convenu et restons à votre écoute. Cordialement, Alexandre GERBAIL CARTEÏ Directeur de l’Hôtel
一家位置很好的小酒店，床很舒服，员工也很友好，离市中心很近，我推荐这家。
对这家酒店简直太失望了！
预订了一间高级双人间，还好，但标准如何？
清洁度存疑，马桶不停地冲水。
早餐很简陋。
考虑到房间状况，100欧元的损坏赔偿，你愿意承担多少风险！
水疗中心无法使用。最后，我想说一句好话：床很舒服。
感觉像个废弃的酒店。
坦白说，我不会再住你们酒店了。
乍一看一切都还好，但我们却接二连三地感到惊讶。我们到达时，酒店外面弥漫着一股令人作呕的气味，里面也没什么可说的。至少可以说，我们受到了热情的接待。至于房间，它很旧，吹风机坏了，冰箱坏了，电源插排满是灰尘……但最棒的是游泳池。我觉得它需要认真维护，气味难闻，没有氯气味，还有霉味。另一个网站的经理回复说“尊敬的先生”，这几乎等于没有回复。此外，我不知道是不是游泳池的问题，但我们两天后就病得很重，皮下感染。我现在还在接受治疗……坦白说，三星级简直就是个笑话。就我而言，酒店必须尽快检查。期待您的再次光临。
热情的欢迎。酒店安静。床上用品不错。早餐不错。房间虽小但设施齐全。浴室略显拥挤，但配有浴缸。总之，入住体验不错。一些小问题（毛巾、沐浴露、水龙头等）只要管理层在客房服务和维护方面稍微严格一些，就能轻松解决。
饭菜几乎不能吃
服务非常好，热情好客
饭菜只装在罐子里
开胃菜很差（蔬菜克拉芙缇）
主菜还过得去：蜂蜜菲力牛排
甜点难吃极了：杏子迷迭香芝士蛋糕
我强迫自己吃完开胃菜和主菜，但尽管我努力了，还是吃不下甜点。
除非食物质量更高，否则我不会再住这家酒店了。
位置很好，酒店很安静，有游泳池。房间里没有空调。我也不知道酒店星级如何。床垫很好，但对我们来说有点硬。我觉得下午3点半的早餐有点贵。反正都是无限量供应的。
在 3 号房间住了两天，太可怕了！由于空间太狭窄，所以不可能在床周围移动。房间甚至没有打扫，第一天晚上之后晚餐托盘就留在那里。基本没有进行维护：到处都是灰尘、污垢，以及一种就像废弃酒店一样的氛围。很旧，修补得很差...有股难闻的味道...床上用品仍然很舒服。第二天晚上我没能坚持下来。 最糟糕的情况？网站上的照片与现实毫无关系。纯粹的谎言！更糟糕的是，支付的价格比预订时公布的价格还要高。绝对令人羞耻的性价比。 无论如何都要避免这家酒店，这真是一个骗局！
住宿非常愉快，按摩非常成功。有个小缺点，就是 17 号房间太简陋，而且演示的早餐很贵。 17 号房间需要做一些小工作（衣柜和淋浴门）。感谢您的欢迎。
入住门德
酒店位置优越，靠近市中心。停车场相对较小，街边停车位也很少。床很大，但行李空间不够。
地理位置优越，迷人宜人，位于海滨，设有宽敞的露台。
房东乐于倾听您的需求，随时为您服务。谢谢！