我的旅行经历中曾有过几次非常棒的瑰丽酒店体验。可惜的是，这次却并非其中之一。这家酒店在很多方面都令人失望。首先是餐厅服务极其糟糕（服务员和收银员漫不经心），海滩区域服务也令人失望（缺少干净的毛巾，服务人员动作迟缓，除非你用呼叫器招手，否则他们根本不会主动服务），前台服务也令人失望（茶水是冷的，基本用品也经常不补充）等等。至于所谓的“管家”服务，就别提了，简直是差劲到极点。而且，预订晚餐也难如登天，感觉就像在纽约抢一张顶级餐桌一样，而这甚至还不是一年中最繁忙的季节。网络服务也极其不稳定。好吧，也许这里是加勒比海，人们可以稍微宽容一些。但当你花2500美元一晚租一个300平方英尺的房间时，这真的很难让人接受，尤其是在瑰丽酒店。我见过总经理，她看起来挺和善的，但我怀疑她是否了解酒店的实际运营情况。更糟糕的是，我请求在退房当天延迟一小时退房，却被拒绝了两次，理由仅仅是“在你离开后会有其他人入住，他们会花大价钱，而你就会像个***一样被遗忘”。千万别住这家酒店。
地理位置绝佳！建议租车游览全岛。所有员工都非常热情好客、知识渊博且乐于助人。度假村美轮美奂，维护得也非常好。设施一流。配备两位私人管家真是贴心周到。他们帮我们处理了所有预订，并给了我们很多充分利用时间的好建议。唯一令人失望的是食物品质一般——我们非常注重食物品质，这也是我们给出评分的原因。不过，度假村慷慨地补偿了我们的不满。除此之外，一切都堪称完美，五星级！
我们在这里度过了非常棒的四晚。房间很棒，Alson/Manaske提供的管家服务更是无可挑剔——既迅速又专业，而且非常亲切👏👏。食物种类很多，但都很美味。海滩很美，而且有热情友好的海滩工作人员提供服务。所有员工都很棒。
连续两晚都听到震耳欲聋的低音炮音乐/噪音！第一晚我们就投诉了，度假村经理埃里克·冈萨雷斯过来和我们见面，告诉我们当时还有另一个派对，并说如果太吵，他可以给我们换房间。结果还是太吵了，当我们要求换房时，却被告知没有空房了！过去五年我们来过这家度假村四次，从未遇到过这种情况。以前这里可不是整晚都放着震耳欲聋的音乐派对！环顾四周，90%的客人都超过50岁，很多都年纪更大，我相信他们肯定不喜欢这种度假村体验，我们当然也不喜欢！
整个酒店都是五星级的，餐厅很棒，度假村的厨师 Andy、Sea Food 的 Caswell 和 Mexican Night 的厨师 Ovidio 都无与伦比。所有工作人员都非常友好，总是愿意提供帮助，他们的态度非常熟悉，同时又很尊重人。 这个地方非常美丽，海滩清澈干净；不能不提一下这里的花园，它们维护得非常好。我强烈推荐与家人或情侣一起旅行。在水疗中心的体验非常愉快。健身房非常棒。 Varun 非常友善，墨西哥总经理也非常友善，是一位出色的东道主。您可以看到团队合作带来了非凡而难忘的体验。
美妙的地方，一个天堂，从您抵达酒店到您离开酒店，所有员工都很细心，他们为您提供的热情好客令人难以置信，食物很美味，水疗护理也很美味。绝对是一个值得一去的地方。
很棒的酒店。房间很大，空调效果很好。酒店的海滩很漂亮，他们有好几个体验。酒店的餐厅非常好...海滩服务还有一些不足之处...只有两个人提供服务，而且布置沙滩床和接受订单都花了很长时间。礼宾人员也有点笨拙，服务有限……我们请求帮助预订一些旅游，但他们没有提供他们本可以提供的帮助。不过酒店和海滩弥补了这个缺点。
我们住在一间泳池套房，庆祝我们的十周年纪念日。我们住过其他几家瑰丽酒店、伊甸岩酒店和加勒比海的其他酒店，对于这个价位，我们期望的更多。这是一间美丽的酒店。但总体而言，他们几乎在每个方面都达不到标准。我们不打算再来了。优点：- 员工很可爱。- 房间布置得很好。- 早餐不错，选择多，质量好。- 下午茶很棒。- 水疗护理做得很好。- 健身房设备齐全。缺点：- 所有餐厅的午餐和晚餐食物都很一般，尤其是对于这个价位的僻静度假村来说。- 水疗设施令人失望。景色令人惊叹，但水疗池太冷，无法使用，也没有蒸汽/桑拿设施。- 套房泳池无法加热，对我们来说太冷了。- 管家服务很尴尬，几乎是打扰。宁愿没有。- 我们对度假村外的餐厅和交通感到失望。该度假村尽了最大努力来应对挑战，但这并不像我们去过其他顶级度假村后所期望的那样。
令人惊叹的度假村，拥有优秀的员工、食物和设施。一切都组织得很好，适合日常活动和放松。每日海滩体验、水上活动、农场和园艺之旅、网球和泡菜球，以及在美丽的海滩上放松身心。等不及回来了！
与 Rosewood Montecito 和 Crillion Paris 不同，这家度假村作为 RockResort 非常棒，但在 Rosewood 的管理下却令人大失所望。从烦人的服务员到难以下咽的地板和又小又冷的游泳池，印度风情无处不在，这完全是个错误。我们喜欢安圭拉岛上的 Malliouhana，想尝试一些不同的东西，但再也不会来了！我们被分配到的第一个房间里有臭虫，而且一年前没有采取任何 COVID 措施。那里的城镇都已经关闭了。我给首席执行官（一位哈佛校友）发了电子邮件，但从未收到回复。
我的旅行经历中曾有过几次非常棒的瑰丽酒店体验。可惜的是，这次却并非其中之一。这家酒店在很多方面都令人失望。首先是餐厅服务极其糟糕（服务员和收银员漫不经心），海滩区域服务也令人失望（缺少干净的毛巾，服务人员动作迟缓，除非你用呼叫器招手，否则他们根本不会主动服务），前台服务也令人失望（茶水是冷的，基本用品也经常不补充）等等。至于所谓的“管家”服务，就别提了，简直是差劲到极点。而且，预订晚餐也难如登天，感觉就像在纽约抢一张顶级餐桌一样，而这甚至还不是一年中最繁忙的季节。网络服务也极其不稳定。好吧，也许这里是加勒比海，人们可以稍微宽容一些。但当你花2500美元一晚租一个300平方英尺的房间时，这真的很难让人接受，尤其是在瑰丽酒店。我见过总经理，她看起来挺和善的，但我怀疑她是否了解酒店的实际运营情况。更糟糕的是，我请求在退房当天延迟一小时退房，却被拒绝了两次，理由仅仅是“在你离开后会有其他人入住，他们会花大价钱，而你就会像个***一样被遗忘”。千万别住这家酒店。
地理位置绝佳！建议租车游览全岛。所有员工都非常热情好客、知识渊博且乐于助人。度假村美轮美奂，维护得也非常好。设施一流。配备两位私人管家真是贴心周到。他们帮我们处理了所有预订，并给了我们很多充分利用时间的好建议。唯一令人失望的是食物品质一般——我们非常注重食物品质，这也是我们给出评分的原因。不过，度假村慷慨地补偿了我们的不满。除此之外，一切都堪称完美，五星级！
我们在这里度过了非常棒的四晚。房间很棒，Alson/Manaske提供的管家服务更是无可挑剔——既迅速又专业，而且非常亲切👏👏。食物种类很多，但都很美味。海滩很美，而且有热情友好的海滩工作人员提供服务。所有员工都很棒。
连续两晚都听到震耳欲聋的低音炮音乐/噪音！第一晚我们就投诉了，度假村经理埃里克·冈萨雷斯过来和我们见面，告诉我们当时还有另一个派对，并说如果太吵，他可以给我们换房间。结果还是太吵了，当我们要求换房时，却被告知没有空房了！过去五年我们来过这家度假村四次，从未遇到过这种情况。以前这里可不是整晚都放着震耳欲聋的音乐派对！环顾四周，90%的客人都超过50岁，很多都年纪更大，我相信他们肯定不喜欢这种度假村体验，我们当然也不喜欢！
整个酒店都是五星级的，餐厅很棒，度假村的厨师 Andy、Sea Food 的 Caswell 和 Mexican Night 的厨师 Ovidio 都无与伦比。所有工作人员都非常友好，总是愿意提供帮助，他们的态度非常熟悉，同时又很尊重人。 这个地方非常美丽，海滩清澈干净；不能不提一下这里的花园，它们维护得非常好。我强烈推荐与家人或情侣一起旅行。在水疗中心的体验非常愉快。健身房非常棒。 Varun 非常友善，墨西哥总经理也非常友善，是一位出色的东道主。您可以看到团队合作带来了非凡而难忘的体验。
美妙的地方，一个天堂，从您抵达酒店到您离开酒店，所有员工都很细心，他们为您提供的热情好客令人难以置信，食物很美味，水疗护理也很美味。绝对是一个值得一去的地方。
很棒的酒店。房间很大，空调效果很好。酒店的海滩很漂亮，他们有好几个体验。酒店的餐厅非常好...海滩服务还有一些不足之处...只有两个人提供服务，而且布置沙滩床和接受订单都花了很长时间。礼宾人员也有点笨拙，服务有限……我们请求帮助预订一些旅游，但他们没有提供他们本可以提供的帮助。不过酒店和海滩弥补了这个缺点。
我们住在一间泳池套房，庆祝我们的十周年纪念日。我们住过其他几家瑰丽酒店、伊甸岩酒店和加勒比海的其他酒店，对于这个价位，我们期望的更多。这是一间美丽的酒店。但总体而言，他们几乎在每个方面都达不到标准。我们不打算再来了。优点：- 员工很可爱。- 房间布置得很好。- 早餐不错，选择多，质量好。- 下午茶很棒。- 水疗护理做得很好。- 健身房设备齐全。缺点：- 所有餐厅的午餐和晚餐食物都很一般，尤其是对于这个价位的僻静度假村来说。- 水疗设施令人失望。景色令人惊叹，但水疗池太冷，无法使用，也没有蒸汽/桑拿设施。- 套房泳池无法加热，对我们来说太冷了。- 管家服务很尴尬，几乎是打扰。宁愿没有。- 我们对度假村外的餐厅和交通感到失望。该度假村尽了最大努力来应对挑战，但这并不像我们去过其他顶级度假村后所期望的那样。
令人惊叹的度假村，拥有优秀的员工、食物和设施。一切都组织得很好，适合日常活动和放松。每日海滩体验、水上活动、农场和园艺之旅、网球和泡菜球，以及在美丽的海滩上放松身心。等不及回来了！
与 Rosewood Montecito 和 Crillion Paris 不同，这家度假村作为 RockResort 非常棒，但在 Rosewood 的管理下却令人大失所望。从烦人的服务员到难以下咽的地板和又小又冷的游泳池，印度风情无处不在，这完全是个错误。我们喜欢安圭拉岛上的 Malliouhana，想尝试一些不同的东西，但再也不会来了！我们被分配到的第一个房间里有臭虫，而且一年前没有采取任何 COVID 措施。那里的城镇都已经关闭了。我给首席执行官（一位哈佛校友）发了电子邮件，但从未收到回复。